Restaurant Pizzeria Mama Mia — Restaurant in Dronten

De pizzeria Mamma Mia in Dronten zou om 16:30 opengaan. We kwamen iets eerder aan en wachtten tot de keuken open zou gaan. We waren de enige klanten in het hele restaurant. Ik was daar met mijn familie, inclusief drie kleine kinderen in een kinderwagen. We zaten buiten aan een tafel in de schaduw, omdat de kinderen niet in de zon konden zitten.

We kregen de menukaarten, maar toen kwam een erg onvriendelijke serveerster naar ons toe. Ze zei dat we met de kinderen in de zon moesten gaan zitten, omdat er volgens haar binnenkort veel mensen zouden komen en we in de weg zouden staan. Ik legde haar uit dat de kinderen niet in de zon kunnen zitten, omdat ze dat niet aankunnen en niet zo lang in de hitte mogen blijven. We weigerden toen te eten en zijn vertrokken. Na 45 minuten liepen we weer langs het restaurant en het was nog steeds leeg. We voelen ons gediscrimineerd, waarschijnlijk vanwege onze nationaliteit. We zullen dit zeker melden bij de juiste instanties. Deze plek is absoluut niet kindvriendelijk! In plaats van het comfortabel te maken voor kleine kinderen, probeerden ze juist hun gezondheid te schaden. We zullen hier nooit meer terugkomen. We zijn diep...

Helaas had ik op mijn verjaardag op 19 september een teleurstellende ervaring bij Mama Mia. Het eten viel erg tegen; het was flauw en smaakloos. Maar wat het meest schokkend was, was de manier waarop een incident werd afgehandeld. Toen de serveerster mijn pizza serveerde, gleed deze van het bord en belandde kokend hete tomatensaus op mijn benen. Haar reactie was enkel: "Oh, ik ga een nieuwe pizza voor je vragen." Er werd geen excuus aangeboden en ze liep meteen weg. Wat me nog meer stoorde, was dat ik haar daarna gelijk zag lachen met een collega achter de bar.

De manager kwam om te helpen schoonmaken en gaf me een doekje om de saus van mijn kleding te vegen. daarna kwam de serveerster terug met een nieuwe pizza en vroeg ze alleen: "Is het opgeruimd?" . De service liet duidelijk te wensen over. Het voelde totaal niet klantgericht en ik had zeker meer begrip en excuses verwacht. Omdat ik de sfeer op mijn eigen verjaardag leuk wilde houden heb ik hier op het moment zelf niks van gezegd. Daarom wil ik bij deze laten weten dat dit geen normale manier van...

Although we were late getting there in Mondsy evening 25th October the girl who looked after us coukdnt have been nicer and was so helpful! Filled us up and sent us off very happy!!! Not my first visit over the years and was happy to see the renovation the place...