We zijn in totaal 4 keer hier geweest tijdens openingsuren en 3 keer gesloten deur. 1 keer was er enkel via instagram verhaal medegedeeld dat ze toch gesloten waren. Vandaag stonden we tijdens opendeurdagen om 19u40 aan de winkel en werd toen we aan het parkeren waren de lichten uit. Dit wanneer het geopend was tot 20u. Dit is een zeer slechte ervaring en spijtig genoeg hebben we hier dus ook 50 min voor gereden.
We hebben tevergeefs nog op de deur geklopt, maar geen antwoord. Ze zijn ook onbereikbaar, geen telefoonnummer en alle social media verwijst door naar e-mail. Maar daar krijg je natuurlijk niet meteen reactie op.
Zeer ongepast waardoor we zeer teleurgesteld zijn! Hebben nu beetje spijt dat we gisteren nog een online bestelling hebben gedaan bij hun. Dan gaan we liever naar ergens waar de algemene service/bereikbaarheid wel goed of...
   Read moreik vind het heel jammer om dit te moeten schrijven. ik bestelde een bedhuisje waar onze dochter erg naar uitkijkt... begin augustus zou deze geleverd worden.. we zijn bijna begin september en het is er nog steeds niet... weinig communicatie helaas. 1x per mail reactie gekregen en daarna niet meer. mijn geduld raakt op. ik belde 2x. 1x werd ik beloofd dat het eind de week zou komen en de 2de keer ging ze me diezelfde dag terugbellen met update maar 2 dagen later nog steeds niks vernomen.. ik vind het erg jammer en had graag meer info vernomen over mijn bestelling die steeds wordt opgeschoven.. ik overweeg om alles te annuleren en een terugbetaling te eisen.. maar dat zou ik ook heel jammer vinden. hopelijk komt er snel een oplossing... tot die tijd raad ik jammergenoeg dit...
   Read moreJâai effectuĂ© une commande en ligne dĂ©but avril pour ĂȘtre sĂ»r dâavoir lâarticle pour mi mai Ă lâoccasion de lâanniversaire de mon fils, je nâai toujours rien reçu entre temps jâai envoyĂ© des mails ou jâai eu rĂ©ponse mais pas direct ou on mâexplique un cas de force majeure ce que je peux Ă©ventuellement comprendre mais alors dans ce cas faut trouver une alternative car on laisse pas sa clientĂšle sur le carreau autant de semaines. Je me retrouve sans cadeau pour mon fils car jusquâau bout jâai cru recevoir ma commande.
Je suis fortement déçue surtout que câest un budget.
Ps moyen de communiquer autre que par mail câest dĂ©solant.
Je sais mĂȘme ps si je vais recevoir mon article ou au moins ĂȘtre rembourser đĄ
Plus jamais je...
   Read more