Dierenhotel De Breborgh — Local services in Hof van Twente

Eens en nooit weer!! Één dag mijn hond naar de Breborgh gedaan. Eerst gebeld om te vragen of er plek was, ja we konden haar brengen en we moesten maar mailen. Eerst mailen, tevens op de site een formulier ingevuld, op beide kwam geen reactie dus nog eens gemaild, wederom geen bericht, daarna nog weer gebeld… iemand aan de lijn ja hoor je kunt haar gewoon brengen wat zijn haar gegevens, na 4 x uit gelegd te hebben dat onze hond een voer allergie heeft en dus speciaal voer moest hebben, kwam De reactie ja hoor u kunt haar gewoon brengen… We wilde graag zien waar ze kwam te zitten, nee dat kon niet ivm rust, nou een grotere kul opmerking heb ik niet gehoord waarom je iets niet zou kunnen zien. We hadden een premium care geboekt. Bij de balie kreeg ik weer de vraag wat onze hond nodig had, er werd niet eens geluisterd. naar het antwoord. Die avond nog gebeld want het voelde niet goed, de reactie nee er zijn geen bijzonderheden. Ze vroegen niet eens naar de naam van onze hond..

De volgende middag onze hond weer opgehaald. Toen ik in de middag aan kwam waren net de helft van de honden buiten aan het “spelen”, er liepen zeker 150 honden in een weide, dat er bijt incidenten zijn verbaasd me niks. Vervolgens schijven ze op de website dat jezelf verantwoordelijk bent voor de medische kosten, je moet het ondertekenen anders kun je de hond niet eens aanmelden. Nou dat kan ik niet zijn als ik niet eens mag zien waar ze zit, geen u invloed heb op welke kamer ze komt, als ze al in een kamer komt waar je wel voor betaald.. De mensen hebben geen verstand van welke honden bij elkaar goed gaan en welke juist niet bij elkaar moeten.

Bij binnenkomst kreeg ik de zak met haar spulletjes terug, er zaten andere brokjes in de tas dan toen ik die had achter gelaten. Op het moment dat ik vroeg waar haar tutdeken was, zei de beste dame 'die zal dan waarschijnlijk wel in de kamer zijn’. Ja die wil ik wel terug… Met een zucht en veel tegenzin liep ze terug naar de kennel om de deken op te halen. Ik schrok toen ik zag dat haar hele tutdeken kapot was gebeten, dat doet ze alleen als ze veel stress ervaart…

Bij het opnieuw lezen van de website bleek dat ze met meerdere honden in een kennel heeft gezeten, te zien op een foto. Zelfs bij een premium kamer waar je dik voor betaald leggen ze er gewoon andere honden bij. Onze hond is dat zeker niet gewend.

Hierdoor concludeer ik dat er bij De Breborgh niet wordt geluisterd en gekeken naar de behoefte van de hond en ook door vage praktijk niets willen laten zien waar de honden komen. Dat geeft het mij een erg slecht gevoel. Conclusie; 1 nacht geweest vage omgang en zeer slechte administratie maken dat mijn hond hier NOOIT meer gaat, ze geven alleen om de inkomsten en niet om de dieren zelf. Na een maand is onze hond nog ziek en net bij de dierenarts geweest, die heeft vastgesteld dat ze kennelhoest heeft.

Het verbaasd mij dat dit pension nog open is, breng je dieren hier...

Dinsdag 26 maart 2019 heb ik mijn zeer geliefde paard moeten laten inslapen. Ondanks dat het toch onverwachts was, heeft hij 29 jaar oud mogen worden. Meer dan 20 jaar is hij van mij geweest. Eerst had ik gebeld naar Crematorium Rotterdam (ik ben zelf van oorsprong Rotterdamse), maar daar hadden ze geen plek de eerste dagen. Ik vond de telefoniste niet erg begaand klinken. Op Google zag ik Dierencrematorium De Breborgh. Ik belde en ik werd te woord gestaan door een zeer vriendelijke meneer(Jeroen). Hij hoorde dat ik erg emotioneel was en hij nam alle tijd voor mij. Hij vroeg ook hoe mijn paard was en toonde zeer veel belangstelling. Een heel ander gevoel had ik hierbij en wist dat ik voor de juiste Crematorium had gekozen. Vervolgens werd dezelfde dag mijn paard opgehaald door chauffeur Wim. Wim was een zeer vriendelijke en hartelijke man, die ons alle tijd gaf om afscheid te nemen. Hij zei: "Neem alle tijd die je nodig heb". Hij liet ons alleen en vervolgens heeft hij ons paard met zeer veel respect opgeladen. De volgende dag werd ik door Reny gebeld, zij vertelde mij dat mijn paard de volgende dag gecremeerd zou worden om 7.30 uur 's morgens, en ook zij nam alle tijd voor mij. Ze vroeg mij belangstellend hoe mijn paard was en hoorde mij verhaal aan en vertelde mij dat zij vroeger ook een paard met voskleur had gehad die op mijn paard leek. Heel fijn, dat ook zij zo belangstellend was en de tijd voor mij nam. Vrijdag 29 maart hebben wij zijn as opgehaald. We werden netjes ontvangen en hebben koffie gedronken met Reny en ook nu weer was Reny heel begaand en belangstellend. We waren door de onverwachtse drukte op de weg veel te laat. Maar ze nam ondanks dat we te laat waren, de tijd voor ons. We werden begeleidt naar de kamer waar het as netjes was opgesteld met de hoefijzers, roos en een kaartje met een ontroerende tekst. Wat geeft het een fijn gevoel dat je paard en dat wij zo respectvol zijn behandeld. Dit is voor het rouwproces zeer bevorderlijk. Ik wil Jeroen, Reny, Wim en nog een vriendelijke medewerkster die ik kort heb gesproken (helaas weet ik haar naam niet meer), heel hartelijk bedanken voor de respectvolle manier hoe ze met ons en mijn paard zijn omgegaan. Ik kan iedereen dit...

Eens en nooit weer!! Één dag mijn hond naar de Breborgh gedaan (proefnachtje voor een 2 weekse vakantie). Wat ben ik ontzettend blij dat ik eerst een proefnachtje heb gedaan en niet meteen 2 weken! De dame achter de balie nam mijn hond mee (werd nog net niet uit m’n handen getrokken). De hond mocht niet meer geaaid worden, beste was meteen meenemen en weggaan, dit ging uiteraard tegen de zin van mijn hond in. Wat mij erg verraste was dat mijn hond bij binnenkomst al niet enthousiast was wat mij verbaasde aangezien zij enthousiast is bij alles en iedereen wat in de buurt is. De volgende dag mijn hond weer opgehaald, ze stonk zo erg, de lucht was écht niet te verdragen en beide ogen had ze zwaar ontstoken. Toen ik vroeg waar het eten van mijn hond was gebleven (extra voor betaald om eigen eten mee te nemen) zei de beste dame 'die zal ze dan waarschijnlijk wel op hebben' waarop mijn reactie was dat dit onmogelijk is aangezien ik een zak van 2 kilo brokken heb meegegeven. Met een zucht liep ze terug naar de kennel om het eten op te halen. Ik vroeg hoe mijn hond gegeten had (speciaal eigen voer waarbij je extra moet betalen,  dan ga je ervanuit dat ze er extra aandacht aan besteden) maar het antwoord was 'geen idee ze zat met 4 andere honden in de kennel dus dat weet ik niet'. Het kon dus maarzo zijn dat mijn hond helemaal niks gegeten heeft. Bij thuiskomst direct wezen wandelen waarbij ze 3 keer geplast, 2 keer gepoept heeft en ontzettend dorst en honger had. Hierdoor concludeer ik dat er bij De Breborgh niet wordt gekeken naar de behoefte van de honden. Conclusie; 1 nacht geweest, ontzettend vieze en stinkende hond, ontstoken ogen en een hond die niks heeft gegeten en haar behoefte niet heeft kunnen doen. Ik zou mijn hond hier NOOIT meer heen brengen, ze geven alleen om de inkomsten en niet om de dieren zelf. Het verbaasd mij dat dit pension nog open is, breng je dieren...