Hippe Beebjes kinderkleding — Local services in Zoetermeer

Jurkje gekocht voor kerst. Helaas veel te klein en hierom contact opgenomen met het bedrijf. Dat ik al 3 palletjes heb gevonden en het koortje van het bijbehorende tasje los zat neem ik dan maar voor lief, dat kan ik maken met een tangetje. Het is maar voor 1 dag, dus de kwaliteit vind ik dan minder belangrijk. In het jurkje staat 2 jaar, bedrijf geeft aan maat 92. Dit leek meer op een 80. Hier had ik een klacht over.

In het mailcontact werk er gezegd dat haar nichtje van 3 deze maat past. Ik ga er vanuit dat deze mensen van chinese afkomst zijn gezien de kwaliteit en dat deze mensen vaak wat ielig/een stuk kleiner zijn. Het bedrijf kan mij ondanks mijn klacht niet tegemoet komen in de retourkosten, ondanks dat ik nog open stond voor een grotere maat (wat ik gezien de kwaliteit normaal niet had gewild maar gezien het schattig was en maar voor 1 dagje). Als klant met een klacht ben ik van mening dat de tevredenheid van de klant meer waard moet zijn dan 6a7 euro verzendkosten en ik vind dit bedrijf om die reden dan ook erg klantonvriendelijk. Ik zal mijn volledige bestellen (jurk, schoenen en panty) terug sturen en het bij de...

Vorige week een paar schoenen gekocht voor onze dochter. Bij het artikel stond een maat groter kopen. (Onze dochter heeft op de groei maat 34 nu, daar kan ze nog even mee door.) Zo gezegd zo gedaan. (Maat 35 besteld) Eenmaal thuis paste de schoenen nog steeds niet. Ze moeten dus twee maten groter gekocht worden. (Maat 36, wat natuurlijk erg gek is voor een meisje met amper maat 34) Contact opgenomen als ze nog omgeruild konden worden. Er was geen omruil service, waardoor je niet alleen de retourkosten betaald, maar ook weer opnieuw verzendkosten voor het nieuwe paar. En dit omdat de maat niet klopt op de website. waar je als klant dus niks aan kan doen. Dit aangegeven en als antwoord gekregen: wij hebben modelletjes die het passen en daar baseren wij de maten op. Lekker handig en niet accuraat dus. Teleur gestelde dochter. Bestel er dus nooit meer. Slechte service en onjuist informatie op de...

Helaas tot 2x toe een icon pak besteld mijn dochter heeft normaal 104/110 aangezien het merk was dacht ik ik bestel 110/116 deze was te groot geen probleem gaat het de kast in en bestel ik een nieuwe maat 98/104 maar die is nog groter dan de 110/116 en nergens staat vermeld dat beide pakken niet op maat zouden vallen

Ook sneakers 1paar 26 zit perfect andere paar maat 26 is veel te groot maar ook dit is nergens vermeld Wel staat er netjes een vermelding bij als het niet op maat valt dit in de beschrijving zou staan nou dus mooi niet!! Jammer dochter verdrietig en ik heel boos en teleurgesteld helaas na contact leggen ook geen compensatie (gekocht met kortingscode die ik nu dus kwijt ben)

Ik ga in het vervolg gewoon naar Draakjes en Boefjes waar ze het wel daadwerkelijk...