L'etoile — Local services in округ Шувалово-Озерки

Хочу вам рассказать о ситуации произошедшей со мной и моей подругой в этом магазине. Мы с подругой заходим в магазин, мне надо было купить или хотя бы посмотреть духи. Как только мы подошли к стеллажу с духами, мы даже не успели дотронутся до духов, как вдруг перед нами встаёт консультант и перекрывает своим телом нам стеллаж. Мы отошли к другому как вдруг тот же консультант подходит сюда и преграждает нам просмотр. Мы сказали себе окей и отошли. Моя подруга пошла посмотреть себе консилер, а я осталась смотреть Гели для душа рядом с кассой. К моей подруге подошла Дина-консультант и позвала ещё 3 консультанта. Нас окружили 4 консультанта. Мы начали ржать и потихоньку уходить оттуда. После этого мы сравнили цены с РивГошем и решили вернуться. Дина-консультант сразу же наткнула на нас охранника, нам стало не приятно и мы вынуждены были уйти. Спустя неделю мы вернулись в этот магазин и как только мы туда зашли, нас сразу окружили консультанты. Вообщем...

Делала онлайн-заказ в магазине Л’Этуаль по адресу просп. Энгельса, 154. Заказ оплачивается на сайте. Приехала за заказом, долго искали, оказалось, что за 2 дня до этого продавцы уже отдали его какому-то молодому человеку. На себя ответственность брать отказались. Далее посмотрели камеры и нашли кто забрал мой заказ и сказали больше ничего делать не будут «На сайте самостоятельно оформляйте возврат», на вопрос о том точно ли вернут деньги, ничего сказать не смогли. В итоге за 3 дня до праздника я остаюсь без подарка… Звонят утром на следующий день и сообщают, что мои духи вернули в магазин, произошла ошибка в заказе и отдали не тот заказ. В итоге все закончилось хорошо, но несколько вопросов все таки осталось… Почему не проверили точно ли тот заказ выдают? Почему не отправляют код подтверждения на телефон покупателя (он указан в заказе)? Почему отдают ОПЛАЧЕННЫЕ заказы неизвестно кому без...

Обслуживание ужасное, ко всему можно добавить некомпетентность сотрудников. Вчера зашла смотреть детскую косметику, Присмотрела чемодан с косметикой, взяв в руки посмотреть содержимое, уронила флакон пробпробника который лежал на чемодане, в зале консультантов не нашла, все были жутко заняты. Пробник подняла с пола и положила на стенд. Вышла из магазина и зашла в другой, минут через 10 замной зашли охранник и администратор Лэтауль. С обвинениям в воровстве, вернули меня в магазин. с просьбой посмотреть видео, охранник ушел за записью ,при этом все мне навязывая аоровство, в в итоге на моё предложение вызвать полицию они отказались, через некоторое время охранник все-таки каким то чудным образом понял, что намерение вынести пробника не было. просьбу предоставить книгу жалоб удовлетворить не смогли. Не...