Cut and Color — Local services in Khamovniki District

Была в этом салоне во второй раз. Первый раз все было прекрасно. Но мастер ушла в другой салон и 23 ноября меня записали к мастеру Елене Цой. Делала осветление и тонирование. Перед работой сказала, что хочу "поярче", даже показала фото, как я хочу. Начали делать. Результат: НИЧЕГО! Какой-то едва уловимый оттенок и всё. Те же тёмные корни и непонятный цвет... Тот момент, когда вообще не понимаешь, зачем ты приходила в салон. Мастер увидела, что я расстроилась. Я говорю: "Это НИКАК", она мне отвечает: "Вы поярче хотели?!" 🙈😶🔫 Администратор на входе тоже увидела, что я расстроилась. И что? Да ничего. Не предложила записаться и бесплатно переделать, не сказала, к примеру, давайте тонирование за наш счет... НИЧЕГ!! Реакция из серии "не нравится, ну жалко, что.." Мне тоже жалко: времени, денег (8700 все-таки) испорченного настроения и веры, что когда-нибудь наш сервис станет лучше. И, кроме умения брать деньги, сотрудники научатся...

Вроде все хорошо, и стрижки, и окрашивание. Иногда даже не очень дорого выходит :)) Но совершенно не умеют разруливать ситуации внезапного отсутствия мастера. Уже несколько раз с этим сталкивалась, и каждый раз одно и то же - звонят и сообщают, что мастера сегодня нет по какой-то уважительной причине. И всё. Дальше нужна выбирать другой день и, возможно, другого мастера, потому что этот «не знаем когда будет». Ну ок, если не срочно, можно подождать. А кому-то срочно, потому что послезавтра в отпуск, или на важное торжество, или просто очень плотный график, а из-за отросшей челки уже глаз не видно. И перенести стрижку на пару дней нет возможности вообще. Думаю можно в таких случаях приглашать мастера из другого салона на это же время, чтобы дать клиентам хоть какой-то выбор. Странно, что не додумались...

Два раза была в их салоне на Флаконе, а сегодня решила попробовать постричься на Новодевичьем. Честно говоря, результатами совсем не довольна. Администратор недружелюбна, смотрит исподлобья, отвечает сквозь зубы (я привыкла, что на Флаконе все очень улыбчивые). Указанных на сайте "самого вкусного кофе и отличного чая" ждущему меня мужу никто не предложил. Мастер, у которого я стриглась - Александр, не смотря на принесенные фотографии желаемой стрижки, постриг не так как хотелось, да еще и слишком коротко. Еще и смотреть на фото не захотел, по его выражению "мне не принципиально". Из-за стрижки и отношения не захотелось даже купить...