Skalodrom Atmosfera — Local services in Nagorny District

Первый опыт пребывания на скалодроме навсегда останется в моей памяти как «незабываемый». Да-да, именно в кавычках, так как на мой взгляд услуги оказаны абсолютно ненадлежащим образом. Большое впечатление после себя оставил тренер Леонид. Не интересовалась тренерским стажем Леонида, но судя по его неумению адекватно общаться и отвечать на вопросы клиентов (которые его априори раздражают), грубому и хамскому поведению в отношении нас, он не проявил себя ни как грамотный, внимательный тренер, ни как человек, способный уважительно относиться к другим людям. Леониду было абсолютно неинтересно, знаем ли мы хотя бы что-нибудь о технике безопасности, был ли у нас уже подобный опыт в целом и насколько мы физически подготовлены к предлагаемым им упражнениям, в результате неудачных попыток освоения которых он еще и имел честь укоризненно подчеркнуть, что с этими трассами справляются даже дети, а вы… к сожалению, не оправдали ожидания Леонида. Кроме того, так как тренер не озвучил базовые правила техники безопасности, спуска и т.д, мы с подругой несколько раз неправильно спустились с трассы, из-за чего я получила растяжение в ноге, а подруга - синяки на спине. Спасибо, что остались живы, как говорится. К слову, тренер только в конце нашего занятия посоветовал не хвататься за железные/металлические цепи, которые имеются на трассах, ведь в противном случае можно остаться без пальцев. Спасибо, конечно, за совет, но можно было озвучить это перед прохождением трассы, хотя потом тренер дополнил, что эта информация оказывается просто элементарна и абсолютно очевидна. Нет, представьте себе, не очевидна и не для всех. Рекомендации тренера сесть на шпагат, чтобы дотянуться ногами до зацепок, и грубые наставления не оставили приятных впечатлений от слова совсем. После такого первого опыта на скалодром больше приходить не хочется в принципе. Отсутствует клиентоориентированность, чувство такта и элементарная вежливость. Кроме того, благодаря абсолютной не заинтересованности тренера мы получили травмы, к счастью, как я сказала ранее, остались живы. Не рекомендую приходить сюда, если хотите остаться живыми, невредимыми и в нормальном...

Нам к сожалению не повезло. Делюсь нашим грустным опытом посещения Атмосферы.

Я хотела сделать десятилетнему брату подарок - весёлый день на скалодроме. Предупредила администратора, что у него ДР, и радостные мы пришли в Атмосферу.

Инструктор Федор сначала показался очень доброжелательным и приветливым, но затем, в первые 5 минут начала занятия, дал нам понять, что мы на сегодня у него далеко не первые, что он так-то устал, что В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ техника безопасности (тяжёлый вздох).

. Уважаемые родители, никогда и ни в коем случае не рекомендую инструктора Федора. Он раздражённо цокал, несколько раз рявкнул на брата, а потом пришли его друзья/коллеги и они начали показывать пальцем и смеяться над ним. Федор сел с ними рядом и кричал издалека брату: правая рука! А когда он замешкался и потянулся не туда, они начали над ним гадко смеяться. Брат очень волновался и переживал, путал правую и левую руку, но я знаю взрослых людей, которые при волнении путают, где голова, а где другое место. Не только руки и ноги. Но брат очень старался, ему всего 10 лет, он впервые на скалодроме. Он переживал и лепетал, что ему сложно, а Федор сказал, что скалодром не для слабаков. Поначалу я думала, что Федор так орет потому что : высота, страховка, ответственность. Но когда мы пошли на детские маленькие стенки, он совсем разошелся и сорвался на брата, когда тот был в 5см от земли. Очень громко, зло и раздражённо. Я удержала мужа, который уже встал разобраться с горе-тренером Федором, подбодрила и похвалила брата, который к этому моменту уже окончательно сник и смотрел только в пол, попросила закончить тренировку, подошла к админу, объяснила ситуацию, встретила в ответ растерянное...

Мужчины сделали нам подарок на 8 марта и привезли на скалодром, заказав групповую тренировку с тренером. Тренер с первых минут раздраженно командовал нам куда встать, не делать лишнего, передвигаться быстро, потому что у нас мало времени. Пришлось сделать замечание тренеру, тк он уже переходил все границы в общении с клиентом, который пришёл приятно провести время за свои деньги!!! Впечатление отвратительное. Настолько низкокачественного обслуживания давно не видели. И не важно насколько хорошо обустроен скалодром, если у вас такие тренеры. Итог такой: на этот скалодром не вернёмся. И в принципе не вышло влюбится в эту активность из-за человеческого фактора. Ну и праздник был подпорчен. Весь зал не видели, не дали посмотреть, нас быстро провели из раздевалки до места тренировки и обратно быстро вывели из зала. Тренер сказал на ресепшен про семью с ребёнком: они там уже себя как дома чувствуют в зале. А люди всего лишь на лестницу ребенка подсадили. PS: мы пришли семьей в составе были женщины разного возраста, но все...