Dental-Studio — Local services in Vladivostok

Бонусную карту вручила мне подруга, зная мой печальный опыт лечения зубов. Клиника гарантировала 5% скидку на лечение по этой карте. Подруга хвалилась качественным лечением, которое ей провели в этой клинике. Я полезла в интернет за отзывами и.. была несколько обескуражена весьма противоречивыми мнениями людей. Были и откровенно ми-ми-мишные, и глупые, и злобные.. но объективных отзывов мало. Решила сходить на консультацию, тем более в клинике консультативные приемы у всех специалистов бесплатные, и в результате получила длительное, но качественное лечение у разных специалистов теперь уже нашей семейной клиники. Но, обо всем, по порядку. Сразу хочу отметить идеальную чистоту в любое время дня. Стильный и сдержанный интерьер, обилие информации на красивых фирменных буклетах. Приветливые, улыбчивые сотрудники, все в белой опрятной форме. Администраторы всегда на высоте: никаких дежурных заученных фраз , предупредят о приеме, помогут состыковать по времени приемы у разных врачей, с трусишками пошутят, кому-то посочувствуют. Вообще, какая-то домашняя, уютная атмосфера. Первый прием-консультация был у ортопеда Купсольцева В. М. Естественно, как и у всех, у меня были куча сомнений и страхов. Но доктор (очень приятный молодой человек!) грамотно, доступно донёс информацию о состоянии моих зубов, предложил разные варианты лечения и протезирования по времени и финансам. Чтобы исключить сомнения в диагнозе, направил на исследование КТ. Лечение у терапевта Черемисиной Е. С. просто песня! В основном, колыбельная))) бывало, почти засыпала)). Всегда спросит больно-не больно, сложное лечение зуба под постоянным контролем рентгена. Такой Тадж-Махал во рту изваяла, нестыдно рот открыть)). А вот на удаление шла с тяжелым сердцем… Доктор Морева В. А. маленькая, худенькая…..да и просто страшно…. Представьте, как я опешила, когда она мне сказала – всё, можете закрыть рот! Я-то себе уже нарисовала средневековые пытки и кровь по стенам…. Вывод: « программа «Ревизорро» рекомендует проходить лечение в этой клинике». А если без шуток, врачи – профессионалы, цены весьма умеренные, атмосфера клиники доброжелательная. Никаких «когтей» и «распущенных патл»(как пишут некоторые) я не увидела. Все вопросы и рабочие моменты разрешаются быстро и в пользу пациента. И, кстати, моя подруга получила аванс за меня 500 рублей, а я привела на лечение мужа, и у нас теперь 10%...

Ситуация: была записана 25.09 на 14:00 к врачу Елене Сергеевне. Паркуясь в такси у стоматологии получила звонок (в 14:00), что мой прием отменен! Я отпрасилась на работе, отменила свой обед, вызвала такси и в этот момент мне говорят, что прием отменен! На мои возмущения, мне два раза сказали, что врач на больничном – это как то влияет, что мне отменили прием прямо в 14:00?! Далее мне сказали, что мне "звонили, звонили и не смогли дозвониться. Вы видели смс?" Я проверила телефон: смс НЕТ, сообщения в вотс апп НЕТ, ЕСТЬ 1 ПРОПУЩЕННЫЙ вечером 24.09 (7 гудков) и все! Те позвонить еще раз, раз клиент не берет (на минуту, это рабочий день), нельзя? Позвонить с утра 25.09 нельзя? Написать смс, вотс апп? Извинения я не услышала от администратора за столь низкий сервис и внимание к клиентам (на данный момент уже оплатила клинике 20 000 р. за лечение). Администрация клиники ПРИМИТЕ МЕРЫ! И прошу вернуть мне на карту сумму за такси, которую мне пришлось потратить впустую. Яндекс такси 264 р.

Назарова Н. ...5345 (телефон у вас есть в базе)

Продолжение истории 26.09 Меня принял другой врач, который перед приемом меня наградил фразой "врачи тоже люди, болеют"... Занавес. Уважаемая стоматология, у меня нет претензий к специалистам, врачам желаю крепкого здоровья, у меня есть огромная претензия к работе администратора, которая видимо и преподнесла мою ситуацию другому врачу так, что я неадекват возмущаюсь на больничный коллеги врача! И в догонку... когда я оплачивала услугу в 4050 р., и у администратора не было сдачи, и она меня спрашивала, что мы будем делать?! Что?! Потом были от нее великолепные предложения: оставьте аванс в клинике в размере 1000 р. или заезжайте в течение дня за сдачей...вы серьезно?! Лечение одного зуба вышло более 15 000, плюс готовила второй под коронку. Я заплатила клинике более 20 тыс. рублей и вы предлагаете мне еще и со сдачей разбираться?. Уважаемая адмнистрация клиники, обратите внимание на ситуацию, отсутствие сервиса заведения, порой, портит репутацию даже первоклассных...

Лечила и протезировала у замечательного доктора, профессионала своего дела Домнина Леонида Леонидовича. Корректный, спокойный, терпеливый и мастер своего дела!!!! У меня проблемы с прикусом, он максимально постарался приблизить мою новую улыбку к идеальной!!!! Все обалдели!!! Протезы сделаны на высоком уровне!!! Как сказала моя дочь не как "белый унитаз", каждый зуб повторяет свою индивидуальную особенность, и это воссоздал Доктор на примере всего 3х моих оставшихся зубов. Спасибо вам Леонид Леонидович!!! Прошу дирекцию отметить замечательного специалиста, берегите и цените кадры!!! Клинике процветания, здоровья и благополучия!!! Всем...