Hospital Universitario San Agustin — Local services in Avilés

Ir a urgencias y que des con la persona más inteligente de todo el hospital, no tiene precio....resulta que me derivan al hospital San Agustín desde el c.s Quirinal, explico mi situación a la médica( que recién acaba de sacar la carrera), porque era evidente la forma y el trato recibido por su parte. Aclaró varios puntos, cuando voy a urgencias es porque me duele algo de verdad, con mi historial (que no se leyó....), lo más normal es que hubiera mirado en función a lo que tengo y no lo que le da la gana a la médica (creo que necesita mas prácticas, pero bueno...), le digo no me des enantyum, ya que no me vale para nada y le explico el porqué. Llegue a la conclusión de que es sorda o le falta algo...¿ Vais a comisión con el enantyum? Mi consulta fue el día 04/01/2024 la pierna la tengo peor, tube que ir al médico de cabecera para que me diera algo, menos mal que allí me escucharon. Ahora bien a la médica que me atendió con malos modales, y me trató como un acusado en un juicio y no como una paciente que puede tener un daño alomejor irreversible, espero que lea esto o alguien se lo enseñe, para que vea lo profesional que es. La verdad que porque no estamos en pandemia si no aplaudía. También quiero aclarar que la paciente no refiere, la paciente en este caso te puede enseñar las pruebas que necesites y el porqué expliqué en la consulta de donde venía mi problema de la rodilla.... Para terminar, a ver si aprendemos a tratar a los pacientes como tal y no como ganado. Entiendo que ese día no fuera el mejor para ella, pero para mí tampoco y si no está preparada para empatizar, otra opción es que se meta en un cuarto y que la avisen para salir. Trabajo de cara al público desde siempre y nunca se me ha ocurrido tratar a nadie de esa manera y otra cosa cuando veas que a alguien le cuesta vestirse, échale un cable PRINCESA. Menos mal que en el hospital siguen quedando verdaderos profesionales , de esos que se molestan y aman su trabajo. Para la PRINCESA que me atendió hoy fui a pedir cita día 22/01/2024 para que me miren la rodilla otra vez porque está igual o peor. ¿ Tomáis medidas para estas cosas? Ayer día 10/06/2024 conseguí tener cita con un médico de pago, evidentemente se echó las manos a la cabeza al ver cómo estoy a dia de hoy con la pierna. Actualmente voy con muletas gracias la hija de......que me atendió a primeros de enero y la cual puso en el informe que tengo tendinitis. Si algún responsable ve esto que me llame y se lo...

La atención de las enfermeras estupenda, hasta el día de hoy, que he tenido que soportar la falta de humanidad de una de ellas. Después de llevar aquí 10 días desde la mañana a las 12 de la noche, pasando incluso algunas noches aquí durmiendo en la butaca, sin nadie para hacerme un relevo, pasando nervios y cansancio, tengo que aguantar que me tache de mal educada por tumbarne en la cama, mientras mi madre está sentada en la butaca todo el día. Que queda mal, dice. Peor queda que una persona con la espalda mal se la destroce más por "quedar bien". Después, sólo se le ocurrió enviarme a otras dos a las que evidentemente había envenenado para atormentarme más y llevar mis nervios y salud al límite. Llevo días cambiando yo pañales, quitándoles trabajo, sin dar un problema y tengo que aguantar ahora este trato. Qué bella persona, qué tacto y simpatía y qué gran vocación de ayudar a los demás. Le darán un premio por mantener la buena imagen de las habitaciones. Habría bastado un "baja los piesinos de la cama, por favor", pero no, tuvo que humillarme y poner en cuestión mi educación. Y al día siguiente la supervisora prohibiéndonos a mí y a la pobre señora de al lado, que no tiene culpa de nada, que nos sentemos en ningún sitio, cama o suelo, surrealista!. Y el resto de las habitaciones con gente sentada donde le da la gana. Surrealista y tremendamente poco profesional. No doy crédito. Añadir que últimamente veo una cantidad excesiva de médicos MIR en el hospital, chiquillos con poca experiencia que hacen y deshacen algunos de ellos con bastante poco criterio y poca empatía con los familiares y la situación general del paciente. Las meteduras de pata son ya muy flagrantes y no se consulta a los familiares, que somos los que podemos aportar algo de luz en los diagnósticos. Menos prepotencia y más humildad y ganas de hacer las cosas...

Si se lleva las tres estrellas, es por los médicos y las enfermeras, que son lo mejor del hospital con una diferencia de varios abismos. Del 🅿 no hablo porque nuestro turismo no es grande y todavía me "divierte" hacer mil maniobras para entrar en un hueco e imagino que la experiencia con el Tetris suma puntos. Ahora, de la enrevesada, caracolesca y laberíntica atención telefónica tengo para hablar largo y tendido. Hay pocas operadoras, que me imagino perfectamente que con el estrés que tendrán pues a veces se equivocan al pasarte a donde quieres, es lógico, toda somos humanos. Pero como tengas un problema en el humor vítreo y necesites saber en qué consiste la pequeña cirugía que te lo va a solucionar (ya que no mejora como debiera), ríndete o bien vete a Atención al Paciente directamente. Semana y media con un solo ojo hábil, harto de no poder conducir ni de poder salir a exteriores con tardes de buen tiempo, harto de la sensación de que al no tener visión binocular te puedas tropezar en cualquier bordillo o bache, para encontrarse con éste tipo de trabas, pues no es en absoluto agradable. Lo dicho, que si no fuese por la profesionalidad y el trato de médicos y enfermeras, se llevaba una sola estrella, y porque no se puede marcar sólo una punta de cada una de las estrellas.

Y ya no hablo de la calidad del cartón que te dan de comer cuando estás ingresado por una hiperglucemia, que desde ese día estoy echando culebras venenosas contra los responsables de todas las empresas de catering que sirven cartón insalubre sin importarles nada más que su propio beneficio. ¡Menos mal que hay fruta, que al menos sabe bien...