Public Hospital Carmen and Severo Ochoa — Local services in Cangas del Narcea

Edito la reseña puesto que se ha eliminado por ser supuestamente falsa. Ahí está el encabezamiento del informe de alta, para acreditar su veracidad. El 26 de noviembre acudí al médico de guardia del Centro de Salud de Cangas del Narcea, por dificultad respiratoria. No vieron nada, sin embargo, el día 28 seguía respirando mal, así que acudo a Urgencias del Hospital. Me mareo mucho con los análisis de sangre, por lo que le pedí educadamente y por favor, que si la analítica de dos días antes todavía servía y se podía evitar repetirla, fuese tan amable de no pedírmela. Su reacción no fue para nada amigable y me dijo, de malas maneras, que eso lo decide él, entre otras cosas. Se me hizo la analítica pero me dejaron una vía puesta, y no sabía que ese era el protocolo, por lo que pregunté por qué, y el doctor respondió "eso no duele, haz el favor". Posteriormente me dicen que deberían hacerme una gasometría, sacando sangre de la muñeca derecha. Me asusto mucho, lloro, y digo, de nuevo pidiéndolo por favor (me da mucho apuro hacerlo y para mí no es fácil) que si se puede evitar o posponer, que si es posible hacerlo sólo si alguna prueba previa sale mal. El médico me dice que yo no puedo ir allí a elegir qué pruebas se me hacen, que va a poner en el informe que rechazo la prueba, y le dice a una enfermera que me haga una PCR "si me dejo". Creo que esa frase sobraba.

El médico revisa mi historia y me pregunta por la medicación que tomo. Me pregunta quién me pautó la medicación y le digo que la psiquiatra.

Se me hace PCR, radiografía y electro, y se me coloca el pulsoxímetro. Después viene el médico y me dice textualmente que "bajo su experiencia, que es mucha, tengo ansiedad" y me indica que me vendría bien un ansiolítico intravenoso. Supongo que esto viene derivado de lo que vio en mi historial (de depresión, derivada de pérdidas familiares). Ese tipo de medicamentos me hacen mucho efecto, jamás los tomé vía intravenosa, y no me encuentro en una situación que me haga precisarlos, estoy tranquila, así que le indico que "no estoy nerviosa". Me dice que "ya estoy confundiendo conceptos" que él no ha dicho que esté nerviosa sino que tenga ansiedad, que no es lo mismo, que si quiero el ansiolítico. Mi respuesta es "yo no tengo ansiedad, pero..." y me corta diciendo "pero nada, se acabó".

Se va al ordenador y me empieza a decir, a modo de bronca, que va a escribir esto y lo otro. Yo quería hacerle preguntas sobre las pruebas realizadas, pero no pude porque me cortó con ese "se acabó".

Me parece que haber tenido historia en Salud Mental, se convierte en el cajón de sastre donde se coloca cualquier patología que no se sepa (o no apetezca) diagnosticar. Una espirometría, por ejemplo, no se me hizo. En el pasado, tras una gripe, se me hizo esa prueba (en la privada), y no dio bien, por lo que quizá habría sido conveniente hacerla ahora. Pero no se lo pude decir, porque "se acabó".

¿Saben cuántos pacientes había en ese momento, contándome a mí? CUATRO. Me gustaría ver al médico al que me he referido, trabajando en el HUCA, donde la presión asistencial es altísima. Porque mucho estrés no creo que tuvieran, y creo que no pasaba nada por dedicarme cinco minutos para resolver mis dudas. Aunque creo que no es una falta de tiempo sino de vocación, sensibilidad y, sobre todo, EDUCACIÓN.

Me he ido, por segunda vez, sin diagnóstico alguno, sin tratamiento (o más bien ofreciéndome algo que no tiene nada que ver con una dificultad respiratoria), solo que el día 26 fui atendida maravillosamente bien por la enfermera del centro de salud, y hoy he salido del hospital llorando por la manera de tratarme.

Leí reseñas acerca del trato que se dispensa en urgencias, sobre todo a quienes tenemos el historial en otras áreas sanitarias, y tengo que darles la razón.

Hice llegar este escrito a donde corresponde, sin esperanza de que sirva para absolutamente nada. No espero que se le haga llegar la presente, ni que se aplique sanción alguna, ni que se disculpe absolutamente nadie. No va a suceder, son intocables y así nos...

Tengo que poner una estrella, pero no sé merecen ni una!!! En dos palabras TRATO INHUMANO. Llegué con un episodio de colon irritable muriéndome de dolores y solo por ser de Madrid (ya que lo escuché varias veces) me trataron como un trapo, me tuvieron más de una hora esperando vomitando y con una diarrea horrible en una silla de ruedas sentada en la recepción. Cuando me empecé a quejar ya me metieron de malas maneras, diciendo que todo el mundo estaba igual y que yo no era más que nadie, cosa que jamás insinué. Me tumban en una camilla en la sala de curas y me dejan ahí con la puerta cerrada, por lo que cuando pedía ayuda no la recibía, me levantaba al baño y me echaban la charla por ello porque decían que las tenía que avisar (estuve gritando un buen rato pidiendo ayuda, pero con la puerta cerrada nadie te hace caso) me pusieron una vía que me hicieron un daño horrible y al decírselo me contesta que me la puedo de aguja gorda porque no hay fina y que tengo una piel muy fina. Al rato llega otra y me dice que que hago con la ropa puesta que me la tengo que quitar ye levanta de la camilla tirándome del brazo como una burra y me empieza a tirar de la camiseta, todo esto con la vía puesta y también con las gafas, por lo que casi me arranca la vía de cuajo y me parte las gafas, y se lo digo y me contesta que los de Madrid no aguantamos nada, que poca vergüenza!!! Sigo vomitando y pido una batea, me dicen que no tienen y coge la bolsa de la papelera llena de cosas y con gasas con sangre de otros y me dice que vomité ahí, cosa que claramente le dije que no iba a hacer, y de malas formas me da otra bolsa de basura y me dice, pues toma a ver si está te sirve... Vamos una vergüenza!!! No sé el trato que reciben los residentes de allí, pero para mí ha sido una de las peores experiencias que he vivido en un hospital. Falta de humanidad, cero empatía, poca vergüenza y falta de...

La peor experiencia de mi vida en un hospital. Si no tienes seguro o eres turista como fue mi caso, te dejan esperando por horas y si no te quejas no te atienden. Las enfermeras son amables pero la Dra. Berta Castro Ardura debería dedicarse a la veterinaria porque trata a los pacientes peor que animales, grita como si estuviera en un bar en lugar de un hospital. La técnica de laboratorio, otra maleducada, yo tengo fobia a las agujas y por supuesto me puse nerviosa y empecé a sudar a lo que ella respondió con más rudeza, me trató muy mal y me dijo que era un hipocondríaca pero a modo de insulto. No tienen nada de tacto será la costumbre de tratar con campesinos pero sinceramente ningún ser humano merece esos tratos mucho menos en una sala de emergencias. He trabajado en hospitales y clínicas en Argentina por muchos años y nunca había visto cosa igual. Comparado con la amabilidad y la tecnología de los hospitales de Estados Unidos, me sentí como en un hospital de la edad media. Gracias a Dios estoy de regreso en casa. God...