Muebles Rey • Arre — Local services in Ezcabarte

La semana pasada fuimos a esta tienda a comprar unos sofás que ya habíamos visto y que ya teníamos presupuestados. Nada más llegar nos preguntaron quién nos había atendido aquella vez. Esa dependienta no estaba, así que tuvo que atendernos otra, después de que otro dependiente pasara de nosotros. Quién nos atendió, una mujer de melena rizada hasta los hombros, no sólo no mostró ningún interés en hacer la venta...sino que además desapareció de nuestra vista, para no volver, en cuanto puso en nuestras manos un catálogo de telas. Afortunadamente apareció un señor de pelo cano y gafas, muy atento y agradable con el que finalmente pudimos concretarlo todo y comprar lo que queríamos. Charlando con él, nos quedó claro que el incentivo por esa venta se lo llevaría la que "nos captó" el primer día, Lourdes creo que se llamaba. Pero él nos atendió igualmente. Lourdes, ¡tenlo en cuenta! Si no es por él, nos vamos sin comprar porque a tu otra compañera no le dio la gana de vendernos los sofás!!!! Al responsable de este negocio: igual tendrías que darle una vuelta al tema este de los incentivos. Me da que puedes estar perdiendo...

Hola. Es la tercera ocasión en que acudimos a Muebles Rey - Pamplona. Lo hemos hecho, porque sois de las exposiciones más amplias y variadas que podemos encontrar en Pamplona y cercanías; porque una vez más, nos habèis atendido con una amabilidad exquisita, escuchando nuestra necesidad y contrastando nuestras ideas, posibilitando que acertáramos en las elección de los muebles adquiridos; y porque el servicio de entrega y montaje de los muebles es superprofesional, discreto, rápido y con gusto por el detalle.

En esta ocasión la entrega de nuestros muebles estaba programada para pocos días después de que se decretará el estado de alarma y todos nos viéramos obligados a confinarnos. He de decir que en las ocasiones en que he contactado con vosotros, por teléfono o por email, siempre he recibidio una respuesta rápida y tranquilizadora en relación a la entrega y montaje de nuestros muebles, una vez que os dieran permiso para poder hacerlo.

Muy bien!!!!!!!. No tengo la menor duda en que volveré a contactar con vosotros cuando surja la necesidad.

Josune y Alberto, muchas gracias por vuestra...

Mala experiencia. Compramos un sofá por 1470€, nos hicimos cargos del traslado ya que en eso momento disponíamos de una furgoneta para realizarlo. Al llegar a casa y retirar los plásticos que envolvían el sofá, vimos que tenía un fuerte golpe en una de las patas de madera. Contactamos con la tienda y nos dicen que tenemos que volverlo a llevar para que lo mande a fabrica para arreglarlo, lo cual nos deja sin el modulo del sofá, mínimo un mes. A parte del los viajes que tendríamos que hacer para llevarlo, volver a casa, volver a buscarlo el día que lo tengan y volver a casa. Vivimos a 40km de la tienda, lo cual tendríamos que hacer 160km por un golpe que ha llegado desde fabrica o desde su propio almacén. Dado que no nos compensa hacer tantos viajes, preguntamos si hay otra manera de compensarlo, a lo que responden con un NO. ¿Solución? Arreglarlo nosotros y el encargado nos dice que deja nuestra ficha como finalizada. 1470€ de sofá... gracias pero...