La Buhardilla de los Minerales — Local services in Granada

He ido dos veces contadas en mi vida, una hace unos 3 años y otra al año siguiente, y la segunda ni debería haber vuelto, pero estaba buscando una cosa muy específica y me dije "bueno, por probar".

Me ocurrió exactamente lo mismo que al usuario que aparece como AL OY (sólo que en su caso es una reseña del otro local que han abierto, pero vamos, lo describo brevemente: le gritaron por ir a tocar una cosa). En mi caso, la persona que atendía la tienda además me agarró la mano y me la apartó del mineral que iba a tocar mientras me decía con una sonrisa (como si fuera una cría, spoiler: tenía 23 años) "nooooooooooo toques". En ningún sitio hay un cartel de "NO TOCAR", "CUIDADO; FRÁGIL" o los minerales están puestos a buen recaudo tras una vitrina (vamos, que nada te advierte que no puedes buscar un mineral en una cesta, o tocar los aceites esenciales, o las torres que hay EXPUESTAS EN UNA MESA AL ALCANCE DE LA MANO DE TODO EL MUNDO). En parte lo entendería si yo hubiera ido con ademán de ir toqueteando todo sin el más mínimo cuidado como un elefante en una cristalería, pero nada más lejos de la realidad.

Además, cada pregunta que hacía sobre los minerales me la contestaba con condescendencia, como si estuviera diciendo estupideces (no sé, si pregunto algo es porque no lo sé, ¿no?).

No digo que trabajen con malos materiales, al contrario, pero el trato al cliente deja muchísimo que desear y puedo decir que no pienso entrar una tercera vez. No compensa. Iba buscando un espacio agradable en el que poder preguntar tranquilamente mis dudas y encontré todo lo contrario. Sólo espero que la gente que lea esta reseña y aún así decida entrar no se encuentre con el mismo percal que me encontré yo... dos veces. Y que la atención haya mejorado desde entonces.

[En respuesta a: “Gracias, bonita! 🙂”

Gracias por confirmar exactamente la actitud que describí en mi reseña. No esperaba una disculpa, pero sí un mínimo de profesionalidad. Que le vaya bien. Sólo me queda decir...

Desde el momento en el que he entrado la dependienta ha sido muy desagradable. Le hice una pregunta de lo que buscaba y me trató con mucha superioridad, diciéndome que me fuese a otro sitio a ver “cosas mucho mas baratas”, sin ayudarme en nada y sin decirme ningún nombre de lo que le pedía. No repetiré jamas, vaya decepción de trato. Un poco mas abajo de la calle hay dos con un trato excepcional, que te ayudan y te tratan super...

La Buhardilla de los Minerales es una tienda encantadora. Tienen una gran variedad de minerales, piedras y joyas, todos de muy buena calidad. La atención es excelente, son muy amables y te explican con detalle las propiedades de cada mineral, ayudándote a elegir lo que más se adapta a ti. Se nota la pasión y el conocimiento que tienen por lo que hacen. Sin duda, un lugar muy recomendable al...