Rolocar Canarias — Local services in Icod de los Vinos

No les pongo las estrellas en negativo por que no puedo, son unos auténticos estafadores, me han vendido un coche hace casi 4 meses, en estos 4 meses, se han cansado de darme largas para hacerme el traspaso de mi vehículo, cuando ya me pongo seria y los amenazó con ir a consumo, me dicen que mi coche tiene un embargo y no les ha sido posible hacer el traspaso, que espere un mes más. Yo desconfiada por el poco interés en darme explicaciones, por mi propia cuenta, me muevo y descubro varias cosas. Mi coche no tiene un embargo sino una reserva de dominio, que quiere decir que el anterior propietario no lo ha terminado de pagar, cosas que ellos yendo a trafico como hice yo, podrían haber sabido antes de venderlo y yo ahorrarme todos estos dolores de cabeza y siendo responsabilidad de ellos como "PROFECIONALES" tener toda la información sobre las cargas de los vehículos que venden. Uno de los motivos por el que yo decido comprar mi coche, es por los pocos años que tiene y el poco kilometraje, por el que pregunto de dónde viene mi coche, y me dicen que de un comercial de una gran superficie, pero indagando descubro que viene de una agencia de alquiler de automóviles, información que ahora me pone en duda los poco kilómetros de mi coche. Y como este cuento todavía no termina me imagino seguiré sumando, ya que la única respuesta que recibo de estos profecionales es que el problema es mío, que a ellos no les va pasar nada por una reclamación, y que a ellos también los han estafado, (Profecionales del sector donde de sobra deberían informarse de las compras que hacen) Total, que aquí estoy yo, con un coche que no es y seguramente no será mio, con juicios por delante, y un préstamo de 7 años.

Antes de gastarse su dinero o pedir préstamos con esta gente asegúrense de que venden lo que dicen.

Un saludo.

Sigo aquí editando este comentario, cuatro meses más tarde sigo esperando a que resuelvan mi problema, son unos sin vergüenzas. No son capaces ni de llamar para informar de lo que pasa. Y cuando llama uno y se cabrea, se ofenden. Ni ellos mismos saben lo que sucede con mi "vehículo" Muy muy mala gestión.

Totalmente...

Les Doy 4 estrellas por haberme tenido esperando una semana por el vehículo q compré y fui a firmar a Icod y a la financiera en sc y por no haberme dejado probarlo hasta q no le aprobarán la financiación. De ahí en adelante Don Carmelo y el resto del Equipo de RoloCarCanarias se han portado conmigo como una familia q son, el coche es una maravilla y de momento estoy contento con el Servicio y el vehículo, garantía y servicios del concesionario firmados. Espero q los papeles originales, ficha técnica y permiso de circulación originales, me lleguen a en breve como prometieron antes de un mes. De resto no tengo quejas , siempre están atentos y colaboran en todo. Si tengo alguna queja o no estuviera contento con algo lo diría ya q ni tengo nada q ver con ellos, ni soy perfil falso. Soy un chaval trabajador d Sc q se ha comprado su primer coche seminuevo, llevo 5 años buscando un vehículo de semejantes características al q he adquirido con ellos y salvando los días q me tuvieron esperando por mi vehículo al q si le doy las 5 estrellas por las prestaciones, debería mejorar la atención al cliente con respecto al trámite de la Documentacion, si ocurre algo con el coche solo espero q cumplan con lo pactado en la garantía ya q yo cumplí mi parte. De resto todavía no puedo decir nada , veo q los llaman estafadores en algún comentario y a mi me han tratado como si fuera un allegado mas a la familia Rolocar, parece gente de la antes, gente trabajadora de confianza, yo fui y confíe en ellos, llevo una semana con el vehículo y si ocurre algo dentro del plazo de garantía q me dieron los llamaré, solo espero el mismo trato q cuando fui a firmar el contrato d compra/venta. De resto lo recomendaría a...

No sé qué pensar, veo comentarios y puntuaciones y me quedo mal, sinceramente, mi experiencia no ha sido agradable con estas personas, ya no sé de quién ha sido la culpa, pero ya me da igual. Compré un Fiat Panda en octubre del año pasado, todo un año detrás de ellos para que me dieran los papeles básicamente, dijeron que me llamarían para ir a recogerlos, jamás sucedió, YO que soy la clienta, he tenido que llamar y llamar y mandar wassap que ni han sido contestados, correos, y siempre largas, primero que no habían llegado, segundo que si la gestoría no los había mandado, que volviese en otro mes a llamarles etc, así un año, hasta que ayer, fui a pasar la ITV y no sólo he tenido que pagar 15 euros, que por cierto les voy a mandar un fax con la factura para que me lo abonen, si no que encima me dijeron que el permiso de circulación que USTEDES deberían de haberme dado tampoco era el correcto, ahora tengo que estar llamand a trafico etc, me recomendaron los de la propia ITV ir a poner una reclamación, ya que hace tres meses la batería del coche murió cuando se supone que estaba nueva, deberia de pasarles la factura de la bateria tambien por cierto, reclamación al consumidor me lo he pensado seriamente, ya que los frenos, me dijeron los de la itv no estan bien y ha salido con una falta leve, aun esta en garantia el coche y mi pareja me ha dicho que os lo lleve y os lo deje en la puerta hasta que me arregleis todo , pero no quiero que me mientan mas asi que prefiero pagar y que lo arreglen, un saludo y espero que me abonen esas dos cosas que no han...