La Terraza de San Isidro │Bar Restaurante — Restaurant in Icod de los Vinos

Primero que nada mi comentario es constructivo, con todo respeto y siempre para mejorar. Soy cliente habitual, suelo ir mucho a desayunar. Lo que más suelo pedir son bocadillos, y la verdad que son buenísimos, sobre todo el de pollo. Hoy he ido a desayunar con mi pareja y en primer lugar estuvimos esperando más de 20 minutos a que nos atendieran en la terraza. Nos tomaron una comanda que la chica se tuvo que aprender de memoria proque nunca lo apunto en ningún lado, y como era de esperar nos trajo todo lo que no habíamos pedido.

Primero nos trajeron un vaso, solo, sin nada, y un cortado descafeinado que no habíamos pedido, y el vaso que trajeron además estaba todo estallado, roto y en malas condiciones.

Pedimos un bocadillo grande para compartir de pollo, y nos trajeron uno de lomo con pimientos y cebollas caramelizadas muy lejos a lo que habíamos pedido.

También el refresco y el agua vinieron después del bocadillo. Además yo había pedido un barraquito que es bastante conocido y la camarera no sabía ni lo que era y finalmente me tuve que tomar un descafeinado de sobre con leche condensada porque fue lo que me trajo y ya me daba vergüenza decirle otra vez que eso no era un barraquito. También, le recordé que había pedido un vaso de agua y me trajo sólo un vaso vacío sin nada, en mal estado y sucio y al rato me trajo una botella de agua, sin sentido. Se nota bastante que hay mucha falta de personal sobre todo los fines de semana, tampoco me pareció bien que al finalizar a parte que tienes que ir a pagar en la barra porque si no no van a la mesa, tienes que recordarle la comanda tú mismo, cualquier persona puede mentirte o irse sin pagar porque nadie está pendiente (consejo) Las chicas que estaban la verd que son muy amables pero no pueden con todo, la misma persona está en muchos cargos a la vez y eso me parece algo excesivo y es normal que no cumplan con el agrado de todos los clientes… Así van a perder muchos clientes y yo soy una que sigo yendo porque me encantan los bocadillos, pero el servicio fatal. Contraten personal o esto no le veo futuro, ya que muchos clientes de los que estábamos hoy nos quejamos y estamos muy insatisfechos, hasta muchos dijeron que no volvían...

Pedimos unos bocadillos, papas locas y cervezas, no habia practicamente clientes en el bar. Para los bocadillos tardaron 45 minutos en traer la mitad de los bocadillos pedidos y las papas estaban ya frias, posterior a esto tardaron 15 minutos más en traer la mitad de los bocadillos que faltaban.

La camarera llamada Ana, su atendimiento pésimo, malas contestas con los clientes diciendole " los clientes se creen que son los reyes". Le preguntamos que habiamos pedido unas papas, ya que habia pasado un tiempo de 45 minutos y no la habían traído y su respuesta con malas palabras fue " estan en la cocina" entre otras muchas malas palabras.

Le pedimos la cuenta y nos dice que es 65.50€ sin aportarnos el ticket de lo que pedimos, se le pide el ticket en papel, malas caras, así como comentarios faltones que se les escuchaba desde la barra donde estaba. Finalmente nos trae un ticket hecho a mano por ella misma, con una cifra distinta a la dicha por primera vez 60.90€.

No recomiendo nada este bar por el atendimiento malísimo de esta camarera, e intentar estafarnos diciendo que la cuenta era más de lo que realmente fue, los bocadillos...

Estuvimos cenando el día 20 de agosto con los niños, pero antes de empezar mi comentario, me gustaría destacar a la camarera que se encontraba en la terraza (María). No paró ni 1 minuto, y no solo la vimos en la terraza sino que también en las mesas que están en la acera. Pedimos unas papas, las cuales vinieron sin salsa (y estaban incluidas) y también un servicio más, ya éramos 5 solo trajeron 4 cubiertos. Se las pedimos a la camarera y ella a su vez a la persona que debía dárselas para servir, pero nunca llegaron, ni las salsas ni el cubierto. Finalmente por vergüenza decidimos no pedirle más a la camarera, ya que ella estaba haciendo bien su trabajo y tenía que aguantar las malas caras del resto de clientes y nos comimos las papas sin salsa y tuvimos que compartir tenedores. Esto es solo la última experiencia que tuvimos. La vez anterior, pedimos unos bocadillos sin queso y la sorpresa fue.. que vinieron con queso. El atendimiento es muy lento, haya o no mucha cantidad de gente tardan muchísimo para servir la comida, independientemente de...