Cinemas Artesiete Alhsur — Local services in La Zubia

15 agosto 2024 , acudí a este cine para disfrutar de una película. Al intentar acceder a la sala, el personal del cine me impidió la entrada con comida adquirida fuera del establecimiento, argumentando que estaba prohibido. Esto ocurrió a pesar de que la normativa vigente, específicamente la Ley 17/1997 de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, permite expresamente la entrada con comida y bebida comprada fuera del recinto en este tipo de establecimientos.

Considero que esta acción por parte del cine constituye una infracción de mis derechos como consumidor, tal y como se estipula en la Ley 17/1997 de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Resolución Ministerial 00319-2021-PRODUCE faculta a los usuarios al consumo e ingreso de alimentos,

Solicito una explicación oficial del motivo por el cual se me negó la entrada con comida de fuera, una disculpa formal por el inconveniente causado y el reembolso del coste de las entradas. Además, exijo que se tomen las medidas necesarias para que situaciones similares no se repitan en el futuro, respetando la normativa vigente.

LOS EMPLEADOS DICEN QUE ES CULPA DEL AYUNTAMIENTO Y CUANDO LE DICES QUE LO DUDAS Y QUE HNA NORMATIVA LOCAL NUNCA ESTÁ POR ENCIMA DE UNA ESTATAL SE QUEDAN SIN ARGUMENTOS …. Pero claro son los empleados el Problema es del Jefe A parte de decirnos que nos guardaban la pizza y mira por donde estaba cerrado Cuando salimos del cine por lo que exijo el coste de la misma en una reclamación que ya había advertido...

Muy buena experiencia en este cine que hacía mucho tiempo que no iba y me he llevado una grata experiencia. Un domingo, película de estreno como la última de "Jurassic World" y 5€ la entrada es un lujazo. Así da gusto ir al cine, y de hecho, estaba la sala casi llena, casi todo de familias con niños, que en cualquier otro cine eso es imposible porque te cuesta un dineral. La sala está en buen estado, la pantalla se veía estupendamente y ya no me acordaba de que los asientos vibraban en algunos efectos de sonido. Sin embargo, no pongo las 5 estrellas porque también es justo decir que hacía mucho calor en la sala, y más en julio y con el aforo casi completo. Hubo momentos que estaba empapado de sudor y estuve a punto de marcharme. En mi pulsera electrónica ponía que hacían 33ºC y no me extrañaría que así fuera, porque era tremendo el calor. No creo que sean tan miserables para apagarlo como algunas valoraciones comentan, pero algo deben hacer por solucionarlo porque es una pena. Otra cosa negativa, aunque no es culpa del cine es el estado del centro comercial, en absoluta decadencia, todo cerrado y hasta las escaleras mecánica paradas, que subirlas o bajarlas andando es un peligro, ya que no tienen la altura habitual de unas escaleras convencionales. Creo que si no las van a activar, deberían precintarlas para evitar caídas. Y prácticamente, sales del cine y está todo...

Siempre q hemos ido, amigos, familia, o pareja.. ha estado como tiene q estar con las últimas películas de la cartelera horario diversos, además el personal amable atento siempre ( ahora con barbie) están llenos de gente y da gloria ver el cine lleno sobre todo este cine en este centro comercial fantasma que es una pena, lo que quiero decir es que es muy fácil q el personal al este animado con una película de taquillazo pero cuando vas entre semana a un horario normalito y a una película menos conocida el personal sigue igual de amable y todo correcto, lo destacó por q creo q es el alma de cualquier sitio, además de que las salas tiene buen confort para 100 personas o para 5 como muchas veces hemos estado en la sala ( una pena) la bebidas siempre bien con hielo el aire siempre puesto y hasta frío he pasado lo digo enserio, los aseos siempre limpios todo genial es q no tengo nada malo que decir además para lo q no lo saben todos los días 5 euros la entrada y los miércoles 4 euros además tienen combos de palomitas desde los 4 euros... fin espero q os sirva y no estemos todos como borregos pagando precios descomunales en otras salas y este cine alhsur es lo unico que queda en este...