UTAMED | La Universidad Online del Siglo XXI — Local services in Málaga

Mi experiencia con Utamed está siendo un auténtico desastre.

​Mi proceso de "gestión nefasta" en pasos: ​Enero 2025: Solicito un reconocimiento de créditos. Presento TODA la documentación. ¿El resultado? Hacen un reconocimiento parcial e incompleto, ignorando documentos.

​Octubre 2025: Decido dar una segunda oportunidad y retomar el ingreso. Vuelvo a solicitar el reconocimiento, pidiendo que esta vez revisen bien los papeles.

​La Realidad (3 semanas después): Llevan 3 semanas dándome largas. Llamo por teléfono y empieza el espectáculo.

​La Atención Telefónica es Inaceptable: ​Me atiende una teleoperadora que me acusa de haber enviado la documentación "solo" el 4 de noviembre. Esto es FALSO. ​Envié todo en enero. ​Volví a enviarlo el 24 de octubre (a la empleada Candela, que "casualmente" ahora está de vacaciones).

​El 4 de noviembre hablé con Laura (la única persona competente y con preocupación que he encontrado) y ella lo remitió a secretaría. ​Hoy me atiende otra operadora, totalmente desagradable, sin empatía y con cero vocación de atención al alumnado. Su actitud ha sido la gota que colma el vaso. ​Lo más grave (Falta de Transparencia): ​Le pregunto a la operadora por un email, un formulario web, o CUALQUIER canal para poner una queja formal. Me dice que NO HAY. ​No tienen encuestas de valoración después de las llamadas. ​Si así tratan a un futuro alumno que quiere entrar y pagar, no quiero ni imaginar cómo tratan a los que ya están dentro. La gestión es caótica y la atención al...

Buenas tardes, debido a los últimos acontecimientos que están sucediendo en esta entidad y por el mal trato recibido de parte del centro me gustaría poner una reclamación forman. Ya que en un principio se nos dijo que los exámenes serían tipo test, luego nos dicen que se incluye uno o dos casos prácticos a criterio de cada profesor y que cuenta un 60% sobre la nota de dicho examen. Las fechas también se han cambiado en varias ocasiones causando gran confusión entre nosotros cuando las deberíamos saber desde principio de curso. Con respecto a los casos prácticos no nos sentimos preparados ni mis compañeros ni yo, ya que los que se han dado en clase que solo ha sido 1 por asignatura han sido muy abstractos y creo que nada enfocados en tipo examen. Por último reclamar también que se nos dijo que las preguntas de test iban a ser sacadas de las autoevaluaciones y ahora los profesores nos dicen que no, por lo que no le veo entonces ningún sentido a dichas autoevaluaciones si no nos van a servir de nada. Sin más que decir espero una respuesta cuanto antes ya que en el caso que esta situación no sé revierta en un futuro a final de curso solicitaré mi expediente y me veré obligada a dejar Utamed. Espero su respuesta, gracias Fdo María del Carmen...

Quiero compartir mi mala experiencia con el proceso de inscripción. Pagué 300 € por la reserva de una plaza (vaga) para un curso. Me informaron claramente que, si yo finalmente no entraba en el curso, el dinero sería devuelto.

Sin embargo, llevo semanas esperando el reembolso y no me dan ningún plazo concreto, ni respuesta clara sobre cuándo lo harán. Esta falta de transparencia y de comunicación genera desconfianza y me parece poco profesional, especialmente tratándose de una institución educativa.

No tengo nada que decir sobre la calidad del curso porque no llegué a cursarlo; pero, si la gestión administrativa y el cumplimiento de lo prometido son tan lentos e inciertos, deja una imagen muy negativa de la universidad. Espero que mi caso se resuelva pronto y que mejoren este tipo...