Joyería Elio's | Relojería Taller Joyería Gran Canaria — Local services in Santa Lucía de Tirajana

Mi pareja y yo habíamos estado allí hace 2 meses para informarnos sobre alianzas y nos atendió una chica muy profesional, pero como la boda es a principios del año que viene nos recomendó que fuésemos a finales de este año o principios del que viene. Hoy nos hemos acercado decididos a elegirlas o a mandarlas a hacer personalizadas pero nos hemos llevado un chasco con el chico que nos atendió. Primero le dijimos que si nos podía enseñar las alianzas de oro blanco que teníamos por si había llegado algún modelo, pero nos sacó todas las de oro amarillo. Luego me pide mi talla y me saca todas las de mi número de oro amarillo de nuevo (sólo mi talla, a mi pareja nada como un cero a la izquierda). Nos dice que tienen 5 tiendas y que alomejor encontrábamos lo que buscábamos en alguna de ellas (nos trasladamos desde Las Palmas específicamente para eso y que te digan eso) Luego le preguntamos si las podían elaborar en el taller (que fue lo que nos aconsejó la chica 2 meses antes), le enviamos fotos de lo que nos gustaba (a su teléfono personal ni siquiera a un correo de la tienda) le pedimos presupuesto. No nos pregunta el ancho de la alianza (ni los milímetros del diámetro….) siempre su respuesta es “como ustedes quieran” pero no nos asesora para nada. No nos aconseja en nada lo que podría quedar bien o mal… nos pregunta los que kilates y la comentamos que no sabemos y que si por favor nos podría dar el precio para ambos. Cuando nos viene a dar el presupuesto lo trae de 18 kilates pero no de 9. Y cuando le pregunto cuánto es el precio de 9 kilates su contestación fue “no sé será mas barato”. Total que al final le dimos las gracias y nos fuimos. Nos hemos llevado una gran decepción porque nos habían hablado muy bien del sitio y de los profesionales que trabajan ahí, además buscamos algo personalizado y para un día tan importante con tanta ilusión y parecía que estuviésemos en una gran superficie comprando una pieza de ropa. Es una pena la verdad!

Buenas noches! Escribo para agradecer que desde la joyería se hayan puesto en contacto con nosotros para solucionar la incidencia. Eso quiere decir que se preocupan por hacer las cosas bien y satisfacer la necesidades del cliente. Muchas gracias...

Went by this cute, local shop with my boyfriend while on holiday and found the whole experience amazing. Not only were they really helpful, but they really put in time and effort making sure we got something we liked and even customised one of the heart bracelets I got with our initials on. Highly recommend and will...

Me and my partner were on holiday from London and decided to spontaneously get each other anniversary rings! Loved that they are LGBTQ+ friendly and we were surprised that the rings were finished while we were still on vacation, very quick! Really great costumer...