Factory Electric — Local services in Santovenia de la Valdoncina

No lo recomiendo en absoluto.Mi experiencia es compre una nevera y todo muy bien hasta que la pongo a funcionar y la parte de la nevera no funciona, voy a la tienda me dicen que va a venir un técnico a mi casa que tarda 3 días todo esto en verano con la comida mala... Viene el técnico le mete gas a una nevera nueva y durante 4 días funciona pero después empieza a estropearse la comida y a subir la temperatura. Vuelvo a la tienda me dicen que entonces si eso procederemos a un cambio elijo otra nevera un poco más cara voy a pagar la diferencia cuando me dice que de nuevo tengo que pagar el transporte que había pagado ya por la otra nevera, le digo que no estoy de acuerdo que me deje una hoja de reclamaciones y me dice que si le pongo la hoja tengo que esperar que el técnico vuelva a mi casa y ya se verá... Entonces pague todo y lo denuncie a la oficina del consumidor, por todo ello no lo he contado antes pero ya he recuperado el dinero del transporte. Sois unos mentirosos de echo ahí tenéis las pruebas y por cierto quien necesite la denuncia de la oficina del consumidor que me la pida que no voy a tener ningún problema de enseñársela... Entonces que me estás queriendo decir k el chico que vino a meterle gas a mi nevera encima no era técnico... No habléis demasiado.... Como me sigan llamando y coaccionado nos veremos en los tribunales. Por mi parte no tengo nada más que objetar.... Si se hubieran disculpado o no hubieran cobrado el segundo transporte no hubiera pasado nada un fallo puede pasar a cualquiera. Y como veo que rectificaron sobre lo que me dijeron que el transporte eran 20€ y yo pude demostrar que eran 60€ y rectificaron en el comentario y lo elimaron, aunque todo el mundo se dio cuenta que mentían... Y yo tengo pruebas... Voy a borrar las fotos.. lo dicho cualquier persona que quiera la información se la pasare. Al contrario el trabajador técnico un profesional que estuvo más de una hora metiendo una bombona de gas (a una nevera nueva)y no marchó convencido ni el propio técnico... Una hora estuvo aquí pero claro no decis que en el primer comentario que me pusiste dijisteis que no teniais técnico... Tengo la captura... Y segundo la nevera se me cambio porque venía mal que por cierto la que elegí era más cara y nadie se negó a pagar la diferencia, lo que no es muy normal es querer cobrar otra vez el transporte que fue por lo que se os denunció a la oficina del consumidor...Y no pido nada solo cuento mi experiencia. Jajajaa no he borrado nada de echo tengo todo y lo puedo demostrar no como vosotros.... La denuncia está puesta y repitió todo lo puedo demostrar... Y es más os ha podido tanto que habéis buscado donde trabaja mi novio para dar una mala puntuación sin ni siquiera ser clientes... Ya se ve la educación que teneis.. Por cierto es el primer establecimiento que le doy un uno y porque no se puede...

He intentado publicar reseña en varias ocasiones y no me dejan, cuando en ninguna he puesto insultos ni nada ofensivo, sólo he explicado el pésimo servicio que ofrece esta empresa. LO BARATO SALE MUY CARO, venden productos de ocasión como si fueran nuevos o incluso más caros .... Compramos un frigorífico que salió mal y como no puedes devolver, te dan sólo la opción de coger otro por el mismo precio..... casualidad que nunca será al mismo precio o más barato siempre vas a tener que poner mas dinero. Expones en tienda el problema y te tratan fatal, como si tuvieras la culpa que se haya estropeado. En definitiva que la gente haga lo que quiera pero de verdad que no merece la pena porque no ahorras dinero y ganas en dolores de cabeza.

Y contestáis a las reseñas con más mentiras....para empezar no sabes en qué fecha compré el frigorífico pero das por echo que ha vencido la garantía.... El cliente tiene la culpa y toda la gente que se queja es una mentirosa y os tiene manía, claro que sí guapis.

En agosto de 2025 me parece importante contar lo que nos ha pasado con la lavadora, por si puede servir de ayuda. Compramos una lavadora hace ya tres años en este establecimiento y ha funcionado a la perfección y hace tres días dejó de funcionar y llamamos a un técnico que se quedó sorprendido al ver el enchufe de la lavadora ya que es un enchufe de EEUU y no sirve para España, y no se creía que llevara funcionando tanto, lo cambió por uno correcto y ya está arreglada....el caso que tengáis cuidado con este tipo...

La peor de las experiencias, con diferencia. Después de instalar la toma de tierra y revisar la instalación eléctrica de la casa por dos electricistas diferentes (e independientes), que confirman que los omnios, voltios, vatios y demás unidades eléctricas son las correctas (de lo que nos informaron en la tienda, para tener una seguridad adecuada y no quedarnos "apegados" a la placa y morir electrocutados) la placa de inducción continúa haciendo saltar los plomos, como una explosión, que te quitan las ganas de acercarte a ella y parece necesario guardar una distancia de seguridad de varios metros por si acaso. Nos dejó hacer la comida, eso sí, pero la cena... imposible, no paró de saltar. Ningún otro aparato que funcione con electricidad ha conseguido esas "explosiones" en la casa, ni siquiera la nueva placa de inducción que lleva ¡3 días sin hacer saltar los plomos! Después de explicar todo esto y darles lo mismo me dieron el teléfono del servicio técnico y que me la llevara. Porque la culpa no es de un electrodoméstico defectuoso, que ha salido mal y que les compré a ellos... no... cualquier cosa menos admitir eso. Su placa está revisada y perfecta, (¡¡¡ que le diga yo que le pasa !!!???).

Como no me pareció justo y les dije que estaba mal cuando la compré me han tratado de prepotente, cara dura (y, lo más sorprendente, que mando más que Franco en el 76 ???!!!!) El trato ha sido horrible en cuanto ha surgido un problema, maltrato al cliente,...