Muebles Portillo Sevilla — Local services in Seville

Fuimos a la tienda simplemente por ver y nos encantó todo. De hecho nos gustó que pudimos ver y probar todo sin estrés de que hubiera algún vendedor a nuestra vera preguntando constantemente. Te dejan tu espacio y eso se valora mucho.

Encargamos el sofá chaise longue y la cama con canapé con ellos. Tienen unos precios no solamente competitivos sino muy buenos para el género que venden. Habíamos ido a mil sitios y la verdad que súper bien. Nos dijeron una estimación de 40-50 días para el encargo, aunque finalmente fueron 30 días. El sofá es comodísimo y muy bonito. Y la cama súper robusta y genial la verdad.

La única pega es que concertamos con ellos a las 11:30 de la mañana, porque teníamos al carpintero antes y estaba cortando cosas en mitad del salón. Nos llamado a las 9:45 y le indiqué que aún no estaba, que hasta las 11:30 como habíamos dicho no podía venir. Luego sin previo aviso a las 10:45 llamaron al telefonillo y subieron las cosas antes de tiempo... Como todo estaba lleno de serrín los chavales me dejaron el sofá en mitad del salón sin montar, porque me dijeron que era solamente enganchar una platina con otra. A ver, soy muy manitas y he montado armario y demás, pero si hablo con una persona en que venga a una hora, es porque lo quiero a esa hora y no antes. Muy mal esa parte del servicio y es por eso por lo que no pongo las 5 estrellas. Que quizás a otra persona que le vengan antes le viene genial, pero a nosotros no...

Vuelvo a repetir, en calidad, precio y tiempo...

Vuelvo a repetir mi reseña dado que ha desaparecido.Mi padre compró un sofá reclinable, en el tienpo de la garantía se le estropeó y decidió cambiarlo por un modelo superior eléctrico abonando la diferencia. Este volvió a presentar deformaciones en menos de un mes, no siendo un sofá barato, contactó con la empresa, los operarios de esta se desplazaron y dijeron que era culpa de mi padre que el se sentaba mal...mide 1,63 y pesa 87 kg...no veo la sobredimension de mi padre. Mi padre se persona en la tienda de Carmona y el vendedor más joven lo llama sinvergüenza , ocasionando un ataque nervioso a un hombre de 83 años en ese momento. Enterado del hecho presento hoja de reclamaciones y me contestan que me van a denunciar por suplantación de identidad ,,😂😂. Finalmente informo de todo esto a consumo, los cuales me indican que la empresa se mantiene en su postura y que tendría que ir al juzgado, otra ⭐ para consumo. No iremos al juzgado por un sofá de 500 € , pero os haré propaganda gratuita...

Mi contento con todo; buscábamos unos sofás y bases tapizadas para camas; la atención de los vendedores estupenda, cercana, cordial y muy ágil, porque a cualquier duda que nos surgió recibimos respuesta rápida y facilidades para resolverla. El tiempo de espera para tenerlos fue reducido, pese a que la compra la tuvimos que realizar en pleno final de agosto y hoy, 6 de septiembre ya lo tenemos en casa. Todo perfecto. Por desgracia es raro pero quiero hacer hincapié en el personal que realizan las entregas, los chavales que han traído los sofás y la bases son de 10, fantásticos y serviciales, y lo digo porque, por desgracia, lo normal es lo contrario, al menos por la experiencia que hemos tenido en otros casos; me ha llamado mucho la atención y me ha sorprendido...