Consum — Local services in Tarragona

Ayer día 07 de agosto de 2023 , en Consun de Tarragona ciudad,  Prat de la Riba  sobre las 20h , he recibido un trato " Ladrón  sin explicación ". Llegue el la tienda sobre la hora citada, con mi esposa, me fue dicho que tenía la obligación de dejar mi mochila y que era una norma de la empresa. Soy un ciudadano con derechos a la dignidad y de moverme independientemente si estoy con mochila.  No soy empleado de Consun para está vinculado a estatudo de la empresa,  mis cosas personales no las puedo dejar porque alguien me lo dijo.

Entonces no deje mi mochila,  justo al paso de poco tiempo tenía funcionarios en un guardia de seguridad nós siguiendo.  Mi esposa ha preguntado lo que había pasado,  nada más nos fue dicho que yo había robado,  porque alguien lo ha visto,  y  que tenía que enseñarles la mochila.  No acepté,  porque no había hecho nada,  y fue muy humillante ser tratado así.  Pues lo que me fue dicho que tenía la obligación,  pues no podría salir de la tienda , y que no lo ententara salir. Antes que llegara y después hubo clientes con mochilas, y  no recibieron el mismo trato;  me pareció  un RACISMO, pues he dado mi palabra que no había robado y que ellos lo verificasen en las grabaciones , y  aún insistia que he robado.  Cuando les contesté cuanto a esto me fue dicho para no involucrarme en  sus trabajos.  No sé si el trato que hemos recibido tiene a ver con nuestro" fenotipo , color de pie, acento o nacionalidad.  También hemos solicitado la hoja de reclamaciones, no las quiseron dar a los dos. Después mucho tiempo retenido con mi esposa que lloraba,  acepte contra mi voluntad,  a enseñarles mi mochila que no había nada. Mientras mi esposa lloraba el guardia de seguridad sin ni un sentimiento dijo que esto es por mi culpa . Resultado , no había nada en la mochila, no hemos obtenido pedidos de disculpas,  después de aproximadamente una hora retenido, apenas una hoja de reclamaciones siendo que cada consumidor tiene derecho a una .  Pedí que fuese verificado en los videos de seguridad , y que si fuera verdad llamasen a la policía,  pero he sido tratado como un ladrón en todo tiempo.

No quiero sacar conclusiones precipitadas,  pero el trato que he recibido no fue conforme he visto con...

Ayer 07 de agosto sobre las 19:55 , hemos entrado a este supermercado yo y mi marido, como de costumbre después del trabajo; al entrar una empleada le decía a mi marido que él tenia que dejar la mochila y que no podía entrar con ella, no nos pareció justo una vez que dentro había mucha gente con sus mochilas, y nunca nos han obligado dejarla para pasar a comprar. Compramos en este sitio a más de 5 años y por primera vez, gracias a la gente que trabajaba allí este día, nos expusieron al ridículo ,nos humillaron en medio de todos que estavan allí al perseguirnos a los primeros segundos de entrar, le acusaban a mi marido de haver robado y le exigía que les enseñará la maldita mochila. Obviamente ha habido resistencia de él, pues nos estaban tomando el pelo, les dijimos que si es así comprobarán en sus grabaciones, pero no quisieron, nos sentimos discriminados, y al mencionar que nos parecía un trato "racista" ya todos lo niega y nos dice tiener familiares extranjeros. La gerente una sra Mar, negó la hoja de reclamación, y nos la condicionó en cambio de enseñarles la mochila, nos ha retenido en la tienda más de una hora como ladrones y sin derecho a reclamar. Solo nos ha entregado la hoja después de verificar la mochila de mi marido la cual no había nada, porque no somos LADRONES ni vagabundos, ganamos la vida dignamente. Me pregunto hasta cuando pasará esta idiotez de hacer distinción a la gente por su raza y color de piel, sin importar los prejuicios. NOSOTROS TAMBIEN SOMOS HUMANOS TENEMOS SENTIMIENTOS. Somos gente trabajadora y no salimos por allí a juzgar la gente sin más. Y para colmo; el seguridad las gerentes y las dos empleadas que nos vigilava, al comprobar que no somos ladrones, ni siquiera un pedido de disculpas y ademas hecharon la culpa a un" cliente " diciendo que él nos ha visto robar, es decir: siguian insistindo que somos ladrones, mismo después de comprobarlo. Me decís lo que queráis Consun, yo no lo tomaré a la ligera. También teniendo en cuenta que los clientes que entraron después de nosotros, no fue exigido dejar o enseñar mochila. Yo llorava de vergüenza por todo, y decían a mí marido que todo esto era su culpa por no...

Tenemos suerte pues cerca de casa hay un supermercado Consum. Tienen de todo, nosotros compramos muchas cosas allí...sobre todo comida...la marca blanca de Consum es de gran calidad. Nos hemos acostumbrado a sus productos, a los helados de cucurucho, excelente el sabor, el chocolate, la galleta... los yogures... la panadería tienen variedad de barras de pan, panecillos, integrales, con y sin masa madre, bollería, empanadas de atún, palitos, Donuts, bizcocho, coca, etc...charcutería, carnicería, muy buena selección de vinos y licores, frutería, drogueria, verduleria...los champús y accesorios de baño, cepillos de pelo, neceseres, medias y calcetines en invierno, comida de animales, sección limpieza del hogar, parafarmacia, etc...su personal es muy amable y te ayudan si lo necesitas. Luego tienen la targeta de cliente, con descuentos directos, con un cheque regalo que te descuentan directamente en la compra, lo puedes usar cuando tú quieras. Quiero hacer hincapié en esto, porque muchos supermercados usan los vales de descuento para que los clientes vuelvan otro día, pues no los puedes usar el mismo día. Creo que es un error y una manipulación hacia el cliente, prometer un descuento por una cantidad concreta de compra y luego leer la letra pequeña donde aparece una fecha diferente para poder gastarlo, para que vuelvas otro dia...y quien vuelve? Con la de cosas que tenemos que hacer a lo largo del día sólo nos falta tener que depender del supermercado para salir de casa. Yo creo que el 90% de las veces acaban en la basura. ¿Es publicidad engañosa? Yo diría que lo parece...y a quien le gusta que le mientan? Pues eso supermercados Consum hace descuentos reales a sus clientes, acumulas puntos y te regalan un cheque regalo a final de mes que siempre viene bien. Y es que, ¿¿a quién no le gusta que le cuiden y le mimen?? ¡¡Los...