Buenas tardes, Les escribo para expresar mi preocupación por la calidad del servicio al cliente y el mal ambiente que he experimentado últimamente en su establecimiento. Soy cliente habitual desde hace tiempo, y he notado un deterioro notable en la atención que se ofrece. En general, la mayoría de los trabajadores muestran una falta de atención e integración con la población lentitud y un claro desinterés en el servicio. A menudo parece que están más preocupados por otras tareas reunidad en su almacen que por atender a los clientes que esperan vimos en varias ocasiones sola atendiendo una chica con gafas que un 10 por ella, lo dicho que resulta en esperas innecesarias y una experiencia poco satisfactoria, especialmente considerando los precios que se pagan. Sin embargo, me gustaría destacar la labor de sus empleadas dos chicas jovenes . Ellas las únicas personas que consistentemente demuestra el tipo de atención que un cliente merece. Con su profesionalidad, rapidez, amabilidad y polivalencia ya que la vimos en caja, atendiendo, panaderia, lavando y al acabar el brunch realizando limpieza de baños? Pienso que hay mas personas en el equipo de panet. Ellas mantienen el estándar de calidad que en su día me hizo un cliente fiel. Es una lástima que su excelente trabajo no sea la norma en el equipo. Espero que esta retroalimentación sea tomada en cuenta para mejorar la formación y la motivación de todo el personal. Es una pena que un local con tan buenos productos y bien ubicado en Tarragona se vea empañado por la...
Read moreHappened to find this cafe by chance last week and though staying in Cap Salou it was worth the bus ride back. Beautiful sweet and savoury pastries, delicious quiches, milkshakes, cappuccino, roll with Spanish ham and cheese, mini pizza ... What makes this cafe extra special is the warm welcome you will get from the staff, they try so hard to help you understand what's on offer, including deals, and to order in English Everything is served with a smile. Magda deserves a...
Read moreUna cafetería muy acogedora. Tienes a disposición varias combinaciones tipo menú para desayunar, almorzar o merendar. Es un espacio algo pequeño, ya que está orientado al público familiar, resulta algo complicado moverse con cochecitos de bebé, con pequeños correteando, y para hablar es difícil entenderse cuando hay mucha gente. En cuanto a la relación calidad precio está muy acorde a la zona, tiene buena calidad a precio asequible. Actualmente tiene cuatro o cinco mesas fuera tipo terraza. La ubicación es estupenda. Justo en el centro, cerca de la font del centenari, donde encontrarás tiendas, administraciones públicas y varias lineas de autobuses. Para acceder con coche es complicado pero, la rambla nova tiene parking. También el mercado municipal tiene parking privado. Además aprovechando, decir que el mercado está recién reformado y es muy agradable de visitar.
Hoy 26/12/18 hemos tomado una infusión y se nota que la calidad se ve mermada. La cantidad de té que han puesto para hacer la infusión es ridículo y el personal hablaban entre ellos a voces. No sé si esto ha podido ser por el volumen de trabajo ya que había mucha gente. Hasta el servicio tenía cola y no quedaba papel higiénico y estaba sucio. Estoy segura que debe ser puntual, aún así el personal se ha mostrado amable y servicial en...
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