Destrok Escape Room's — Local services in Tarragona

El día 1 de Mayo hicimos una reserva un grupo de 4 personas a las 11'30. El día en que reservamos nos llegó el mail de confirmación, y el día anterior el recordatorio. Hasta ahí todo ok. La sorpresa llega cuando llegamos allí y no hay nadie. Intento llamar al teléfono y automáticamente salta el buzón de voz. Estuvimos esperando, llamando y enviando mails más de media hora. Ya hasta día de hoy. No hay manera de contactar con ellos. No solo no hicimos el escape, sino que hay un pago de 20 euros que no estoy pudiendo recuperar. Me parece vergonzoso. La semana que viene tramitaré la correspondiente denuncia. Puede que el escape esté bien. Pero confianza 0. Lo mismo haces el pago de la reserva y desaparecen como me ha pasado a mí. Así que no lo...

Me sabe mal poner esta reseña pero creo que una crítica constructiva también ayuda a mejorar un negocio y que los clientes recomienden el sitio. Sinceramente fue bastante floja. Todas las pruebas eran típicas y hechas a mano, la ambientación muy mejorable, y había pruebas y espacios estropeados o sin acabar. Si has hecho muchas escape rooms esta se queda muy corta, para empezar quizás está bien. Pero opinamos que todavía queda mucho por mejorar. Otra cosa que no nos gustó fue que el Game Master estaba muy encima y hablándonos todo el rato y te corta mucho el rollo, además tampoco se metió mucho en el papel. Sabemos que acaba de abrir y aun hay mucho tiempo para mejorar, por eso al final hemos decidido escribir...

Atenció al client nefasta. Em van cancel·lar la reserva i encara no m'han tornat l'import pagat.

Vaig fer-hi una reserva el dia 11/4/2025 per anar amb un grup d'amigues. El mateix dia 12/4/2025 al matí em van enviar un missatge de whatsapp indicant que tenien problemes tecnics i no hi podriem anar. Fins aqui tot correcte, a tohom li pot passar. El problema ha estat en quan els he demanat que em tornessin els 20€ que havia pagat i no ho han fet ni m'han donat cap tipus de resposta. Els he trucat, i tampoc em...