GAME Alcampo Utebo — Local services in Utebo

Reservé un mando negro para ps5 online y al ir a recogerlo a la tienda game de Utebo me encuentro el sello ya abierto. Y a mi pregunta de por qué estaba abierto me ha respondido que lo han abierto para meterme el número de ID o no sé qué historias me ha contado. Soy de fuera y he ido de propio a por el mando. No sé si me habrán engañado o no pero no vuelvo otra vez por ahí. Una estrella y por qué no hay menos para dar y visibilidad a lo que me ha pasado. Te contesto por aquí por qué no puedo poner otra reseña y con una sola estrella de nuevo. La valoración que hago yo, es personal y por lo que a mi me ha pasado, con lo cual creo que estoy en pleno derecho de poner la valoración que a mi me salga según la compra que yo he hecho. Como es posible que haga una compra y me encuentre el paquete abierto!!! Es de segunda mano??? Lo han usado tiene algún fallo y por eso lo han devuelto??? Yo no lo sé!!!! Y lo pienso. Pienso que por qué tengo que comprar un producto y que me lo entreguen abierto!!! Dime que compras has hecho tú por internet y al recoger el paquete este estaba abierto!!! Sobre lo que dices del equipo técnico de gente especializada…. Aún estoy esperando a que me contesten al segundo correo!!! Después de toda una semana sin noticias de ellos!!! Menudo equipo!!! Por no hablar que allí en la tienda la chica que me atendió me dijo que lo abrió por una razón y por teléfono cuando llame un chico me dijo otro motivo diferente!!! Olé ahí!!! En fin que eso… una estrella y visibilidad a lo que me ha pasado para que la gente compre en otro lado. O me dan un mando como el que pedí pero sin que el paquete...

Llevamos 18 años nunca hemos tenido ningún problema.

Posventa: 10/10: serviciales y atención completa sin poner ningún problema para cambios de objetos que puedan salir defectuosos.

Mercado de segunda mano: 10/10: defectos nulos ya que resuelve en el acto en la tienda y dando respuesta adecuada y solución correcta

Información que te dan: 10/10: siempre te dan toda la posible y incluso si el mando de la consola está y aunque no lo esté te dan la respuesta y solución adecuada y correcta

Muy contentos con todos estos años y espero que sean muchos más, ya que muchos preferimos contacto real y personal, ya que online tiene fallos y compras a ciegas y aparte después por web (que nos ha pasado en otro sitio) no tiene servicio posventa. Hemos ido a dos tiendas de diferentes franquicias por aquí no tenían juegos de gameboy y ha sido muy mala experiencia ya que uno no nos quería devolver el dinero de una consola retro comprada por web y devuelta en 1 hora por qué no funcionaba y no nos querían devolver el dinero. Conclusión la tienda física y atención personalizada como en GAME siempre será la mejor de todas espero que nunca desaparezca este GAME uno de los...

Lo siento mucho por la gente que trabaja allí, puesto que siempre me han atendido bien y han cumplido con las "órdenes de arriba" a la perfección. Uno de los dependientes se entretiene demasiado mientras la cola sigue creciendo y a veces te hace perder la paciencia, pero al fin y al cabo, su trabajo lo hace bien.

El problema viene con la cadena de tiendas EN GENERAL. Habiendo gastado grandes cantidades, les sigues importando un huevo: prácticas, digamos sospechosas, con las ediciones coleccionista, intentos de comprarte juegos BUENÍSIMOS a precios ridículos, otros tantos intentos de venderte juegos de segunda mano COMO SI FUERAN NUEVOS, juegos de segunda mano a precios desorbitados y SIN INSTRUCCIONES, y un largo etcétera de acciones sin ningún escrúpulo.

Llevan años aprovechándose del cliente y riéndose de la gente como yo, que ha confiado en ellos y era cliente fijo, pero personalmente, no pienso comprarles más y ojalá todos hicieramos lo mismo para que dejasen de campar a sus anchas y hacer lo que les da la gana con el consumidor. Pero como es lógico, esto no sucederá...

Gracias GAME, por los servicios prestados, y...