Aletschspa — Local services in Naters

Pros:

Had spa all to myself (visited at 1pm on a Tuesday).

The sauna was good.

.Cons:

Ice shower wasn’t working - negotiated a 20% discount because of this.

Price discrepancy: website said spa price was 20 CHF, price list said 27 CHF (was charged 27 CHF). Was given complimentary towels because of price discrepancy

Confused by sign-in procedure; no one at reception, had to call someone...

Mein Mann und ich waren anfangs November zum ersten und bestimmt nicht letztenmal im Aletschspa. Wir wurden sehr freundlich von einer aufgestellten Dame am Empfang willkommen geheissen, sie servierte uns auf Wunsch Kaffee und erklärte uns alles. Anschliessend genossen wir ein sehr erholsames Bad mit den verschiedenen Düsen und dem Dampfbad. Nur wir, eine Familie und ein Herr waren dort und so konnte man richtig herunterfahren und entspannen (kein Fleischmarkt, kein Lärmpegel, einfach genial). Die Räumlichkeiten sind sehr schön und praktisch gestaltet, man fühlt sich sofort wohl. Im Empfangszimmer stehen auch Getränke und Snacks zur Verfügung, alles, was einem bei der Regeneration hilft. Die Dame am Empfang war sehr unkompliziert und herzlich und machte ihre Arbeit sehr motiviert und persönlich (keine Massenabfertigung, kein Arbeitsmuffel). Vielen Dank für diesen tollen Aufenthalt, wir kommen sehr gerne wieder!

Herzliche...

Ich bin mit einem abgelaufenen Gutschein ins Aletschspa gegangen – kein Problem, wurde vorher abgesegnet. Am Eingang durfte ich dann 8 Franken draufzahlen – wahrscheinlich wegen gestiegener Energiekosten. Aber anscheinend nicht genug, um warmes Wasser in den Duschen zu finanzieren.

Nach einem kurzen Schwimmen und der Sauna wollte ich duschen. Warmes Wasser? Fehlanzeige. In allen Duschen eiskalt. Die Erklärung: „Nach der Sauna duscht man kalt.“ Schön und gut, aber ich war nicht nur in der Sauna. Warmes Wasser ist das absolute Minimum, wenn man von Wellness spricht.

Als ich meine 8.- Zuschlag zurück wollte, wurde ich abgewimmelt. Der Kundenservice? So frostig wie die Duschen.

Fazit: Wer auf Abenteuer steht und sich wie in einem Gletscherbad fühlen will, ist hier genau richtig. Für alle anderen: Sucht euch lieber ein Spa, das wenigstens den...