Aleysa's Appliances — Local services in Alamo

This place was recommended by a friend. The prices are good but the customer service was not. The man who installed my washer just let himself into my house without knocking or anything. I had my washer for 1 day and had to send it back to get fixed and when they returned it to me, two men let themselves in without permission again, installed the washer and left. I didn't know when they left, I don't know that was wrong with it, what was fixed or anything. I also now don't feel comfortable to call them if anything else is needed. My washer is now working, but I caution because they don't have great professionalism here. Also, the first guy tried to gaslight me and make it seem as if I intentionally did something to cause it to break within 1 day...

12:26 1 DULCE GOMEZ Local Guide • 15 reviews • 17 photos just now New Por favor si van a comprar una lavadora primero informensen bien yo compré una 2/16/2025 y ya se me desconpuso vino el señor a levantarla por qué según tenía garantía pero eso de la garantía es puro show por qué que según para arreglarmela ellos tengo que pagar 200 y pues como yo necesitaba la lavadora pues dije okay pago los 200 ellos me dijieron que hoy sábado 30 me la iban a tener lista pues resulta que no que según ellos todavía no llega la pieza yo no puedo esperar asta que ellos se les dé la gana tenerla lista yo tengo niños especiales y ellos fueron informados de que yo necesitaba mi lavadora por qué tengo niños especiales y tengo que estar lavando cada día .yo no recomiendo este lugar almas de que no son profesionales, tam eso de la garantía que según tenemos es puro show me cobraron 25 dollar para que el que vino nomas la abrió ni la checo bien nomas abrió la tapa y dijo es todo el motor tengo cámaras en mi casa donde menos de unos segundos ya dijo que era el motor y pague los 25 se la llevó y según pues la iban a tener lista para hoy y nada no recomiendo este lugar para nada cuiden sus dinero mejor ahorren y compren una nueva que si le den a uno garantía no te cobren...

Si hubiera un zero, le pondria un zero. Porque dicen q tienes 1 año 9 meses de garantia en labor mas la piesa. Mi lavadora se descompuso del switch de la puerta, me dice el Sr. Alejandro, dueño, q se puede poner un switch nuevo q serial 75 dolar incluyendo vuela ($25) y piesa nueva o $45 por quitar la piesa dejarlo directo ($25 de la vuelta y $20 por hacer el trabajo). Le dije q tengo mi garantia q dice incluye labor incluye labor/trabajo por 1 año 9 meses y que nadamas tenia q pagar la vuelta. Dijo q no, q tenia q pagar por "el servicio" osea la labor. Le dije q porque me dieron la garamtia si no la van a respetar. El señor Alejandro dijo "Señora ya no le voy a respetar su garantia, queda anulada". Compre mi lavadora Abril 2024. Y no se respeto mi garantia de labor/trabajo . Este señor no reapeta lo que dice...