Veronica's Boutique — Local services in Manatí

Went to visit this location to look for my daughter's prom dress, and even though the gowns were absolutely beautiful here, we felt out of place and not truly welcomed.

First, the place was locked, and we had to wait for them to unlock it. We weren't allowed to touch the dresses or look through them ourselves. They had to be the ones to choose the dresses so we didn't even know the price that was on the ones she was choosing for us. Then I wasn't able to go back to the fitting rooms with my daughter to help. Myself with My husband and son had to stay in the front like outcasts. We weren't able to take any pictures of her in any of the dresses. Again, the dresses were beautiful. Absolutely stunning. We just felt like we weren't welcomed and it didn't make us feel comfortable. We did not buy a...

Pueden tener mucha variedad de trajes pero el servicio al cliente es super pobre. Y digo pueden tener pensando que lo tiene por que no me dejaron entrar a verlos. Se entiende que atienden por cita, perfecto, no hay problema. Pero si uno no lo sabe y llega de lejos a ver los trajes, lo menos que uno espera es una buena atención al cliente, amabilidad y empatía. La pasivoagresividad no es buena para atender clientes. Las reglas que solo puede entrar un aconpañante, también se entiende, pero que la acompañante no pueda salir para que alguien más vea el traje de la nena, es una ridicules. Un viaje tan largo para no poder ver el traje que voy a pagar no es justo para los clientes. En pandemia se podía entender, pero ahora?!?!?!?! Mi hermana salió super tensa, el proceso es agotador y el ambiente demasiado estrésico para uno poder tomar una decisión de algo...

Si pudiera darles menos de una estrella se la daría. Me encantaría que me expliquen la lógica de prohibir fotos y videos en la tienda. Las boutiques más caras en Estados Unidos y en el mundo permiten fotos y llamadas por facetime. Ustedes no tienen ni una página con sus trajes. En facetime las cosas no se graban, es una llamada. Y no, que expliquen las reglas antes no justifica que la regla no tenga sentido. ¿Se supone que alguien compre un traje sin poder enseñárselo a nadie antes de comprarlo? Estamos en el 2023, pónganse al día. Hoy día TODA su mercancía está en internet y se consigue con un buen google search. Si es para que las clientas no comparen los precios, entonces tienen un problema de falta de transparencia y de deshonestidad, y eso dice mucho de ustedes. Simplemente no tiene sentido y por eso seguirán perdiendo ventas y con...