nües - cocina y café — Restaurant in Acassuso

20 de mayo 2023 No es la primera vez que vamos y no es la primera vez que el servicio es pésimo. Pedimos 2 café para llevar con leche de almendras y nos lo dieron con leche de vaca. Yo ni me di cuenta y lo tomé todo y ya me había ido, pero mi novia sí se dio cuenta y volvió para avisar del error. La chica de la barra le preguntó literal: "Qué? Querés que te lo haga de nuevo?" E hizo un gesto de fastidio evidente. No sólo el chico en la caja se equivocó al tomar el pedido: le dijimos 2 veces sobre la leche de almendras; sino que la atención general es deplorable, sin ganas de atender o de ser servicial, cero empatía con la equivocación del mismo personal! Ya en otra ocasión tuvimos una experiencia de muy mal servicio yendo en la semana a querer hacer home office y utilizar una mesita cada uno para nuestras compus y parecía que nos estaban haciendo un favor y hasta la chica nos dijo que si venía más gente nos iba a tener que poner a los dos en una sola mesa diminuta para 2 pc y lo que estábamos consumiendo (porque fuimos a desayunar también). Ese día la otra chica ni terminó de tomar el pedido nuestro de los café que ya se estaba yendo y no le alcanzamos a decir que queríamos tostadas. Cuando por fin le pudimos pedir las tostadas, le aclaramos que no trajera el dip de queso crema porque somos veganos. Sin embargo lo seguimos pagando cuando viene la cuenta y no se le ocurrió reemplazarlo por un dip más de mermelada, nada, saquémoslo y listo! NO...

Vamos a empezar diciendo que lo que ofrecen es riquisimo y de muy alta calidad. Y esto compensa bastante la atención muuuuuy deficiente. Fuimos a tomar el café un Sábado a las 17:30 porque figura como un lugar para eso. Pedimos café y nos dicen: "no tenemos vaso térmico por lo que no hay té ni café". Tenían un montón de tazas de cerámica detrás pero se ve por la pandemia solo usan descartables..... A lo que pedimos agua sin gas: "No hay tampoco, te puedo ofrecer de la canilla y no te la cobro". No hay servicio de mozo, por la pandemia. Las cucharas descartables que te dan son de tan mala calidad que se partían al usarlas. Quise comprar una torta para llevar y cuando me acerqué a la caja para hacerlo me dijeron “que no, que ya habían cerrado.” No les costaba mucho sinceramente sacar la torta de la heladera, ponerla en una cajita para llevar y cobrarme……… Las tortas mini gateaux que pedimos eran riquísimas, lástima todo esto. ES UN LUGAR PARA COMPRAR Y LLEVAR. No está a la altura de ser un café ni ofrecer...

Estuvimos afuera sin ser atendidos más de media hora. Tuve que ir adentro a pedir que alguien nos atienda. Entre los mozos había muy mala organización/comunicacion y venían a preguntarte lo mismo. Pedimos un café, un licuado, un alfajor y una foccacia. Cuando llegó, mordimos la focaccia y estaba rancia, con un gusto amargo y picante que tuve que escupirla en un papel. Les avisé y les pedí el cambio por un árabe. Se disculparon y nos dijeron que el árabe quedaba a cargo del lugar. Luego pedí la cuenta y en el ticket figuraba la foccacia (6500). Le dije al chico, y me dijo “ahi te lo cambio igual te queda lo mismo”. Cuando trajo el ticket nuevo con el árabe salía 4500. Menos mal que le dije, y ni hablar que la otra moza nos había dicho que quedaba a cargo de ellos. El café muy rico y el alfajor también. El árabe estaba rico también. Gastamos $13.000, los precios son algo elevados . La atención fue lo unico que dejó mucho que desear, por la desorganización y las demoras, aunque...