Atilano del Parque — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Una experiencia realmente desastrosa. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Fuimos 8 amigos en la víspera del feriado del 24/3. Llegamos a las 22hs., el mozo nos tomó el pedido recién 22:30hs. (eran solo dos y realmente, no daban a basto). A los 15 minutos, nos dicen que en realidad se habían acabado las hamburguesas y que no alcanzaban para todos, por lo que debimos reemplazar parte del pedido por unos WRAP de salmón, palta y lechuga con guarnición de papas fritas. Cuando finalmente trajo el pedido de los WRAP (a todo esto eran 90% lechuga, 5% salmón y 5% palta), en lugar de papas fritas como acompañamiento, nos enviaron ENSALADA sin siquiera habernos consultarnos previamente. Cuando le recuerdo al mozo que en realidad era con guarnición de papas fritas, me dice que ya no tenían más papas y al pedirle que por favor nos reemplace ese plato por pizza, me dice que tampoco era posible y que ya no podíamos pedir ninguna otra cosa para comer porque se había hecho la hora y habían CERRADO LA COCINA.... Me acerco a plantearle el problema al encargado y ahí me encontré lo PEOR DE TODO...No sólo no se ocupó de buscarle la vuelta al tema, si no que estaba enojado y refunfuñando por lo bajo, porque habíamos devuelto el plato. (a todo esto, mientras hablaba con él, de fondo estaba la llama del horno de barro, todavía prendido y listo para usar). No resiste mucho más análisis, el encargado no tiene ni la más mínima idea de como tratar con clientes e incluso, hasta ME INSULTÓ cuando le dije que expondría esto en las opiniones de Google. Sólo le pedí que ante un problema totalmente ajeno al nosotros (el cliente), tenga la mínima empatía y flexibilidad para tratar de resolver el problema. No fue nuestra culpa que se hayan demorado tanto en tomar el pedido, que se hayan quedado sin hamburguesas, que se haya quedado sin papas fritas, que no nos guste comer ensaladas que no pedimos y que la cocina cierre a las 23hs. El encargado se comportó como alguien totalmente ajeno al negocio, no te miraba a la cara y trasladó permanentemente sus problemas directamente al cliente. Parecía encontrarme en ese sketch de Capusotto en dónde el cliente es totalmente maltratado en una pizzería....

Right in front of Saavedra Park, beside a residential area. We tried it once for a brunch after a walk with our dog. There's is not much to say though. Food quality is okay. Service is not good and I think, they only accept certain types of payment like debit and mercado pago. I am not so sure but I do remember that we tried to sit down before to have coffee and they did not have credit card option.

One time I was passing by, I saw someone prepring a sandwich or a burger with bare hands. I was just surprised because we are in the middle of pandemic and food handling is very complex regardless of...

Fui con mi pareja sábado por la noche. Había personas cantando, ambientando agradablemente la noche asique decidimos sentarnos a disfrutar y a comer una rica pizza - pandemia por medio, hacía bastante que no íbamos. Pasaron 6 canciones hasta que nos "limpiaron la mesa". Otras 5 para que nos traigan la carta - QR. Estamos hablando de que en esos aproximadamente 40 minutos, la noche paso de agradable a un "quiero prender fuego el lugar". Hicimos el pedido finalmente, una cerveza de litro, 2 empanadas y 1 pizza - 1/2 De un sabor y 1/2 de otro. La cerveza no se hizo esperar o el tiempo transcurrido no fue especialmente remarcable. La comida, otro cantar. Cuando llegó - varias canciones después - las empanadas frías y la pizza tibia. En el momento que entrego la comida, pedimos la cuenta - ya veíamos como venia la mano. No solamente la cuenta no llegaba, sino que también hubo que recordarle que la cuenta ya le había sido pedida.

Concluyendo, no creo q sea culpa de la atención - eran solo 2 personas para muchas mesas - aunque no eran especialmente cálidos o, yo ya no tenía la predisposición para que expusieran sus dotes de relaciones interpersonales luego del recital que escuche mientras se sucedían las esperas. Habría que apuntar al gerenciamiento del lugar. No es forma de tratar a su clientela. Tal vez la visión es que con unos muchachos cantando pueden tapar el subdimensionamiento del personal alegando ofrecer "una noche descontracturada", pero si yo quiero música, me voy a un recital. En un restaurante, quiero comer dignamente.

Ojalá puedan mejorar, pero hasta entonces no volveré y no...