Cremolatti — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Es lamentable no poder ingresar al local de Av. Beiró. Al mediodia suele estar el repartidor de helado sentado en la mesa de los clientes almorzando con su tupper. ( hay dos mesas ) en el interior del local. Las empleadas calientan la comida y no se puede ingresar por el olor y la falta de aire en el local. Ni siquiera abren la ventanita donde atienden a los empleados de entrega a domicilio. La Sra. que se encuentra en la caja Eugenia, al solicitarle un café para tomar en el local, me comunicó que si podría regresar en 15 minutos porque estaba recibiendo al proveedor del helado y debia acomodar los tarros de helado. No estaba sola, habia otro empleado. En varias oportunidades he visto ingresar al baño de la PB para discapacitados a gente que entra al local solicitando ingresar al baño y no consume. A los que se toman todo el tiempo para utilizar el toilette, perjudica a las personas que están sentadas en la mesa de frente, no queda otra que retirarse del local. Deberian colocar un cartel en la entrada del local, el baño es exclusivo para los clientes. Pregunto el encargado del local supervisa ? Los empleados se toman todas las atribuciones debido a que no están controlados y el local no tiene cámaras. Lamentable que sucedan estos inconvenientes que lleva a no ingresar...

Hoy fui a esta sucursal a comprar helado como siempre. En horario totalmente normal de la tarde (local indica que está abierto), la puerta estaba cerrada con llave. El empleado no abría y se limitó a hacer gestos para indicar que estaba cerrado. Mientras tanto, deliverys de PedidosYa y/o Rappi podían retirar por ventanilla sin problemas. También repetidas veces no atienden el teléfono y cuando vas a la sucursal, uno ve como lo dejan sonando sin atender, sin estar en ningun momento colapsados de trabajo por supuesto.

Es notorio que cuando el dueño no está presente, los empleados, desconozco si todos, aprovechan para hacer el menor esfuerzo posible. Una lástima porque su producto me gusta pero después de numerosas malas atenciones, no vuelvo más a...

El dia de hoy a las 14hs realice un pedido por la APP de Pedidos Ya. Pedi 1/2 kg con 3 sabores (ddl, frutilla a la crema y sambayon) y nos enviaron junto con el helado una nota escrita a mano desde el COMERCIO que los disculpemos pero se habian quedado sin sambayon. Hasta aca sin problemas porque puede pasar. Pero se equivocaron y enviaron chocolate y frutilla a la crema. Llame por tel para hacer el reclamo y me dijeron que tenia que reclamar a la APP, desde la APP me reembolsaron solo el costo de la propina. Volvi a comunicarme y la unica solucion me dieron fue enviarme el 1/4 de helado con ddl a la noche porque no tenian repartidor. Me trajeron a las 22hs de la noche el helado. Una verguenza!!!! no se hicieron...