Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Horrible atención, irrespetuosos (ni disculpa piden), de mala gana atienden... el turno de la tarde. La moza (de anteojos) nos atendió y le pregunté si el café era tostado sin azúcar ( porque no puedo consumir azúcar) a lo que me contesta : yyyy ... no sé!!! Como diciendo dejate de romper las bolas ... A lo que le digo ... podes preguntar si es sin azúcar? Si es sin azúcar te pido tazón por favor ...café solo sin nada... ¡¡me revolea los ojos !!! Y me dice: "si... si "medio sobrador... Me deja la bandeja de mala manera en la mesa y me trae un cortado.... nada q ver a lo que le pedí... se lo llevo para cambiar y me dan otro con tazón sucio. A mi amiga le dieron el yogurt de frutos rojos con pelos (un asco) y ni una disculpa le dieron!!! Hablamos con el que decía ser el encargado nos miraba sin decir casi nada como diciendo :bueno ya terminaste? ... nunca dijo ni un disculpa! Pedimos el libro de quejas y no tienen!!! Me dice ahí tenes el ticket... porque obviamente igual fui a pagar el café. ... otra persona se levanta y se va sin pagar!!! ...

Pase por un café pequeño para llevar. Lo pedí, pero nadie parece haber preocupado por lo que necesitaba. Nadie me aviso algo como "ya en un momento lo atiendo" o "ya le sirvo su cafe". Me alcanzan una tapa de las para llevar el cafe, pero no tenia el cafe. El capuchino que pedi estaba hecho de mala gana. Su presentación un desastre. Solo lo pusieron en la barra sin decirme si era mio o no. La tapita obviamente no encajaba en el vaso. Nadie me dijo donde sacar azúcar. Tuve que averiguarlo solo. Para colmo no tenían la cubiertas protectoras por lo caliente del vaso. Me hubiera servido además para que no se me enfríe tan rápido al salir al vientro frio de afuera. El gusto del cafe acompañó la presentación. Preparado de mala gana. La canela parecía tirada a mano. Definitivamente, fue un pésima atención y aunque me miraban nadie se animó a hacerme alguna pregunta para ver si estaba satisfecho. Un "¿Está todo ok? ¿Le puedo servir en algo más?" no hubiera estado demás. Pésimo servicio y café mediocre es mi...

Es un "HAVANNA" y eso te da seguridad de todo. Pero algunas franquicias dejan mucho que desear. El personal, pocas veces tiene ganas de trabajar. La dinámica del lugar es imposible. Es una zona muy caminada por asiduos compradores ( como yo) Y que muchas veces necesitamos ser felices con un café, licuado o refresco. La calidad de los productos las tienen que saber ustedes no nosotros, los consumidores. Si hay frutas que no tienen sabor, lo deben de saber ustedes cuando las compran. Las cosas no salen dos pesos para que después no las puedas disfrutar. Mu licuado de banana era un vaso de leche fresca nada más, encima sin la opción de tipo de leche si solo podes tomar Deslactosada. Perdón, amo HAVANNA de toda la vida, pero lamentablemente las franquicias NO CONTROLADAS destruyen una tradición. (LEASE QUE NO ES SOLO POR UN LICUADO DE BANANA. APLICA A VARIAS VECES EN OTRAS FRANQUICIAS QUE LAS COSAS NO SALEN COMO DEBERÍAN. SOLO ES CONTROL Y GANAS DE TRABAJAR...PARA ESO NOS PAGAN DE...