Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

El lugar y la comida, a veces traen los rellenos fríos pero en general zafa y los.productos Havanna obvio son de lo mejor. En San Martín y J.B Justo, un DESASTRE la atención. Esperamos casi 20 min durante los cuales el "mozo Thiago" pasaba al lado de mi mesa yendo y viniendo y riéndose con la seudo encargada, que se la pasaba cantando y paveando en vez de mandarlo a atendernos (ya que la mesa estaba frente a ella y nos vieron de sobra) Cuando por fin se acerca (porque le hice seña preguntando si podían atendernos) y le pedimos 2 cafés, dice que ya cierran en 5 min. Le dijimos ok, que los traiga... Pero parece que prestó mucha atención a lo que comentamos en la mesa, que la atención siempre es pésima en ese lugar...A lo cual al momento de servir encima que supuestamente "teníamos que apurarnos" vino a responder donde nadie lo llamó, y se quedó a increparnos y exigirnos que no hablemos delante de otros clientes...Como si fuera que nos paramos con un megáfono a insultarlos delante de todos jajaja por favorr infumables!! Sres.de Havanna, imploramos a Dios que hagan un bien a la comunidad y le den lugar a gente con ganas de laburar!! En otra oportunidad habíamos ido con el cochecito de mi gata anestesiada y casi nos sacan a la calle diciendo que está prohibido!! Parece que todo es motivo para atender re mal, osea chusmean todo, lo que hablás y lo que traés en un bolso o cochecito super cerrado...En lugar de hacer su trabajo con ganas y buena predisposición. De terror, la tipa una desubicada total, me gritó desde el mostrador que no tengo derecho a filmarla, pero ellos sí se creen con derecho a hacernos pasar un garrón, cuando lo único que pedíamos era tomar 2 cafés en un...

Malísima atención. El lugar estaba "lleno", pero con dos personas sentadas en mesas de cuatro, por lo que estaba la posibilidad de armar nuevas mesas. Nosotras éramos tres y pedimos en la caja, con mucho respeto y cortesía, si cabía la posibilidad de hacer eso. Un mozo lo hizo con bastante diligencia, pero después nadie nos pasó ni cinco de bolilla, no se querían hacer cargo de nosotros. Veía a dos mozos atender a una mesa, pero cuando les pedíamos la carta nos decían que era una moza la que se tenía que ocupar. Esta, obviamente, nos pasaba por al lado y ni nos miraba. Como se desocupó una mesa que ya estaba armada, les sugerí a mis acompañantes que nos pasáramos a esa, que, como de seguro estaría dentro de las numeradas para la comanda del local, dispondría de una moza/mozo específica/o. Sí, disponía, pero seguía pasándonos por arriba olímpicamente. Cuando supimos quién era y le pedimos si, por favor, nos podía tomar el pedido (la carta ya la teníamos porque nos habíamos levantado para buscarla), nos respondió que ya venía, y se fue a atender a una mesa que recién se ocupaba. No sé si les cayó mal que pidiéramos la posibilidad de armar otra mesa (nos hubieran dicho que no y todo bien, nos íbamos a Martínez) o qué, pero se notaba un terrible desplante en la atención. No volveré nunca más, está muy mal gerenciado. El lugar es muy bullicioso, hacía muchísimo calor (y estamos en septiembre); y si bien es grande, había cuatro mozas/mozos atendiendo el local, por lo que no sé si estarían tan...

El 02/03/25 a las 18:29 hs, se presentó una situación muy incómoda, con una madre incapaz de controlar a su propio hijo, el cual se encaprichó con hacer un berrinche insoportable para todos los clientes durante interminables minutos, mientras su madre impávida se limitaba a mirar y los encargados del lugar, los cuales se negaron a intervenir a los efectos de poner fin a esa situación. Los clientes pagamos por recibir un buen servicio acorde y esperamos al menos que haya personas responsables y profesionalmente capaces para un desempeño eficiente. La empresa es quien debe impartir las directivas y quien debe darles la instrucción pertinente. Por otro lado, se observa que en 3 fechas sucesivas, aumentaron un 10% el valor de la misma promoción, 1 café con leche y una galletita de limón: $5.100. O sea, pésimo servicio, peor gerenciamiento y encima estafados. Perdieron a un cliente fiel, quien acostumbraba a desayunar o merendar en ese comercio.

NOTA: Se me ocurrió leer algunas de las opiniones negativas y además de ser innumerables, todas son coincidentes y apuntan al pésimo gerenciamiento del franquiciante. Teléfono...