Pésima atención sobretodo de la gerenta de rasgos africanos. Comida toda fria, el otro combo de hamburguesa, el capuchino, los tostados... y la cajita feliz! tardaron más de media hora en entregar el pedido... Muy descuidado y sucio el local... Me dieron una ensalada gourmet con la lechuga en mal estado, toda quemada negra de podrida. Intente comer un pedacito del pollo que no tenia ni gustó... le mostre como estaba porque era incomible y me dice te la cambio pero dame el.ticket, se lo doy. Trae una nueva y no tiene el pollo... le digo no trae pollo? y me dice te lo comiste por eso se lo saque!!!!(sólo había probado un bocado) Se la devolví y le dije no quiero nada!!!! Pero devolveme el Ticket que te llevaste.... y me dice... a no... el Ticket lo tiraron!!! No está. No te lo puedo dar! Me voy hasta la caja esperando respuesta de la gerenta que miraba de lejos y ni opino ni se acerco... y la cajera me dice que el Ticket no lo tienen que me devolvía la plata si quería y de muy muy mala gana la gerenta paso la tarjeta por la caja luego de que la empleada le diga dos veces que se acerque y me devolvieron la plata. Era la primera vez que pedia ensalada y la ultima .... de terror!!!!! Pensé que como son franquicia debían respetar sierras pautas de atención al cliente... organización del local... cantidad de personal que evidentemente es muy poco y no da a basto para atender!!!!! Pobres empleadas, las cajeras, tienen que estar gritando los pedidos para entregarlos porque no hay pantallas ni nada! Además de que el local está en muy malas condiciones edilicias!!!! Una lástima que perjudiquen la imagen de marca de la empresa tan importante es la primera vez que veo tan mala atención y de parte de...
Read moreLa verdad todo mal, me pedí cuarto de libra para llevar, la verdad que estuvieron como 40 minutos y el local estaba casi vacío como para tardar asi ,y la pileta de cheddar DESPARRAMADO POR TODAS PARTES y estaba tapado, la coca sin gas y las papas están safables pero CON MUCHA SAL (osea como una hirpertension) y la verdad la hamburguesa parece un chiste toda la caja de mi hamburguesa con cheddar Y sentía que no tenía nada de ketchup,entonces abri la hamburguesa, y lo primero que veo es que la cebolla está cortada con los dientes y no traía nada de mostaza y nada de ketchup la verdad una vergüenza NO PIDO MAAAS!! Aparte la bolsa, la caja de la hamburguesa y los Ketchup estaban todos con cheddar Y no pude usarr el cheddar ya que está re duro como el sundae qué pedí que no me vino nada cremoso (aparte como se derramo todo tambien manche la mesa y traia menos de la mitad de la pileta). Y EL PISO CON UN CUCHILLO PELOS Y PELUSAS Y DE ONDA POLVO, q asco no vuelvo más y los empleados nada simpáticos estaban tan apurados que cuando me metieron las papas ala bolsa salieron como 15 papas (me vinieron todas las papas quemadas Y UNA ESTABA NEGRA) No sé capaz que se dr0g4n porque no saben poner unas papas en una bolsa, y todos los empleados con cara d 0rto, ah y me olvide de decir ¿ Para qué ponen papeles si va a estar todo manchado con cheddar?? vi una chica con cara de disgusto, También tengo otra anécdota A mi papá lo hicieron hacer el helado a él mismo Cuando tienen demasiados empleados (y aparte mi papá no sirve para mongo) tanto para hacer un helado y poner a mi papá!? pero que les pasa? La verdad son todos re perezosos (ah y Contraten a gente nueva que no sé cóma nada de donas cuando...
Read moreHola! Ayer le festejamos el cumpleaños a mi sobrina en el local de av entre rios y av caseros, queríamos dejar con mi familia nuestro descargo de lo mal que fue hecho el cumple. -el costo fue 40 mil pesos más el costo de cada cajita feliz por cada niño asistido, torta aparte por parte nuestra, para los padres no permitían que tomen mate ni nada, había que consumir los menús de ellos.
Básicamente la queja es más por lo pactado para los niños que todo lo demás, nos habían dicho que era cajita feliz con el respectivo juguete de temporada, los nenes esperaron mucho el juguete y a todos les dieron un autito de temporada muy vieja, estaban viejos los paquetes y les afecto más que nada a las nenas que recibieron por sorpresa un juguete que no era el de ventanilla. Mi sobrina siendo nena y todas sus amiguitas quedaron desilusionadas llorando, encima no les cambiaron.
Pésimo todo, porque uno paga por "cajita feliz" y encima de cumple años, mínimo muñeco acorde y sino tienen stock que puedan cambiarlo por otra cosa, PESIMO QUE NO RESPETEN LO PACTADO NI QUIERAN SOLUCIONARLO.
LA AMBIENTACIÓN NO PUSIERON NI UN (1) GLOBO, SOLO UN FELIZ CUMPLE AÑOS, las hamburguesas todas frías al igual que las papas, no tuvieron mucha animación las chicas tampoco.
Desastre todo! No hagan cumple a sus nenes acá, los chicos esperan mucho la cajita el juguete, divertirse y acá no hubo nada de...
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