Nishan Craft Beer Park — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Hint: Así como se puede entender el por qué del "para ver cómo es realmente una persona, fijate cómo trata al mesero", empecemos a entender que la manera en que un espacio de servicio atiende y se preocupa por los reclamos de sus clientes hace una gran diferencia. Fui esperando un lugar preparado (acostumbrado) a lidiar con grupos grandes de after office (sobre todo el primer fin de semana luego de las fechas de cobro) y terminé encontrando un espacio grande y bien ambientado pero con una calidad tanto de entrega como de atención al cliente tan increíblemente baja (leer el final de este post y reviews anteriores) que me cuesta comprender cómo aún siguen abiertos El espacio está muy bien pensado y distribuido y, si bien al acercarme a la barra menos de un cuarto de hora tras haber ingresado una mesera me explicó de bastante mala manera su sistema de trabajo, las 3 personas asignadas a nuestro grupo (en la terraza) se mostraron muy amables en su trato durante toda la velada Lamentablemente el sistema que eligen utilizar se encuentra muy lejos de ser útil al momento de manejar grupos (relativamente) grandes como era el nuestro (40 personas aproximadamente) ya que se empecinan en facturar por grupo completo (o a lo sumo dividiendo en 2 grupos, como nos ofrecieron) pero las 3 personas que nos atendieron a la vez no parecían comunicarse debidamente entre sí, lo cual dio lugar a que productos tan simples como una pinta de birra deban ser solicitados repetidamente (hasta 4 veces) hasta finalmente ser entregados, e incluso la aparición en repetidas ocasiones de tragos y cervezas que nadie del grupo recordaba haber pedido pero que igual fueron aceptados aceptando el costo a abonar por ello (nos encajaron cosas) Finalmente, y con las cuentas aparentemente saldadas entre el grupo, el representante del espacio presente una cuenta 18000 pesos (SÍ, DIECIOCHO MIL) mayor al dinero recaudado, lo cual despertó sospechas sobre la posibilidad (considerando que repetidamente debimos reclamar algunos pedidos que no llegaban a quien tuviéramos más cerca) de que se hayan cobrado por duplicado o triplicado algunos items Ante el reclamo mencionado (y esto es lo que más me molestó), muy tranquilamente mientras aguardaba la transferencia de los 100000 (cien mil) pesos que reclamaba, el representante del lugar respondió "te aseguro que no hay error". Como si nada. Como si 18 lucas fueran el caramelo que en el super te ofrecen como vuelto en lugar de monedas y que usualmente no te molesta (porque no significan nada en tu economía personal) aceptar pero, además, como si pudiera siquiera proveer una prueba real que lograra avalar lo absoluto de su afirmación y tornar en fantasía (o delirio colectivo) la malísima experiencia que nos tocó vivir como clientes al tener que reclamar una y otra vez los pedidos y, sobre todo, enfrentarnos como asalariados a cubrir un faltante tan grande Soft skills a marzo para ese representante y un enorme CERO al sistema que ELIGE...

Un desastre. Hace un año estaba muy contenta con el lugar, pero la calidad de atención fue cayendo. Anoche fuimos a festejar una recibida, pido mesa para 8 personas, primero llegamos 4. Llegamos 20:30. No estaba la terraza habilitada así que pido por favor prender el aire, la respuesta "si lo prendemos se corta la luz". Bueno. Viene un mozo y nos toma el pedido: dos muzzarelitas, un Fernet y una pomelada. Trae el Fernet y trae una limonada. Le decimos q la limonada está mal, nos pone cara diciendo "que pesados" y se la lleva. Deja solo el Fernet. Son las 21:30, vemos Miles de pedidos salir de la cocina y ninguno con nuestro jugo y las muzzarelas. Llegan las 4 personas restantes. Llamamos al mismo mozo y nos dice "les llamo a mi compañero". Viene el compañero, le pedimos otras bebidas y 3 pizzas: caprese, 4 quesos y jamón y morrón. Y le reclamamos las muzzarellas y el jugo de pomelo. Va a la caja, vuelve y nos dice q las muzzarellas y el pomelo nunca fueron pedidos. Yo acuso a su compañero. Se va. 22hs trae las bebidas y muzzarellas (una hora y media de demora!!!). Son las 22:30, miles de pedidos q salen menos las 3 pizzas. Reclamo, "cocina atrasada". Le digo al mozo que si hay que hacer otro reclamo que cancele todo, que si quiere que venga la encargada a dar explicaciones (no viene), porque salen miles de pedidos y las pizzas que son lo más rápido no. 22:40 trae las pizzas. Una está mal, pedimos caprese y trae calabresa. Reclamo. Dice que si pide otra van a tardar, que le puede sacar el salame (antihienico), le digo que soy vegetariana que la pizza ya tiene la grasa del salame, que no la podría comer. Directamente le cancelamos esa pizza y nos quedamos con las otras dos, que por cierto, vinieron fofas, blancas, no estaban crudas de casualidad. Ya no tenía ganas de reclamar y esperar 3hs más. Pero ojo, pedimos la cuenta y la trajo a los 2 minutos. ¿Recibimos algún tipo de disculpa o atención por todo esto? No. ¿Estaba lleno el lugar como para excusar demora? Tampoco, y si 5 mesas ocupadas en un establecimiento de 40 mesas es mucho, me cuestionaría un poco la cantidad y suficiencia del personal. Hace un año había hecho un comentario acá súper contenta, hoy todo lo contrario, la...

Fui con una compañera del trabajo a Nishan y desde el momento en que ingresamos, quedamos impresionados por la amplitud del lugar. Con varios sectores para elegir también uno con reservación, inmediatamente pensé que sería el lugar perfecto para organizar una salida con todos mis compañeros. La decoración era encantadora, con detalles que le daban un toque acogedor y moderno a la vez, mientras que la música de fondo creaba el ambiente ideal para conversar y relajarse.

La variedad de bebidas disponibles era impresionante; desde cócteles artesanales hasta cervezas locales, había algo para todos los gustos. Y en cuanto a la comida, nos encontramos con una selección deliciosa y variada. Las papas fritas crujientes y el chip de pollo fueron nuestros favoritos, pero también había opciones para aquellos con gustos más diversos. Lo que realmente destacó fue la atención del personal. Desde el momento en que entramos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendieron todas nuestras necesidades con una sonrisa. Fueron rápidos y eficientes, lo que contribuyó a una experiencia aún más agradable en el bar.

En definitiva, Nishan superó nuestras expectativas. Con su amplio espacio, hermosa decoración, excelente comida y bebidas, y un servicio impecable, definitivamente lo recomendamos como un lugar ideal para una salida con amigos o...