Osushi — Restaurant in Bernal

Es una vergüenza! Hice un pedido de un combo de 16 piezas vegetarianas y un combo de 14 común surtidas y que me enviaron? 6 vegetarianas mezcladas con piezas de salmón y divididas en 3 bandejas de plástico ( antes las enviaban mejor presentadas en bandeja de cartón ). Cuando llame para reclamar, no me dieron una explicación y ni siquiera una "Disculpa por lo sucedido". En el medio de una escucha entre el " cocinero" y la pobre cajera que no entendía nada, escuché que decían que la pieza vegetariana tenía una hoja de rúcula. Perdón!! Si escuché eso!! Y el salmón que tenía adentro, que tipo de pieza vegetariano es?. " Vegetariano significa que no come carne de ningún tipo." Pescado = es carne". Está fue la frase que me dió a entender que " como pueden tener un local de comida". Chef, y más en comidas orientales lo debería saber!!!! Y la otra frase que fue la más asombrosa y mas peligrosa fue que querían que les devuelvan las piezas sobrantes o las que no estaban en el pedido!! ???????!!!!!!! Gente !!! están manejando alimentos!!! Devolver??. Ustedes se equivocaron en armar las piezas!! Y Cómo devolver?? Es una locura y no sé cómo piensan esto de alimentos que tienen cadena de frío!! "ALIMENTOS". Es una vergüenza!! Estas son las fotos de como vino mi pedido.La bandeja del medio son las piezas vegetarianas junto a la piezas con salmón. Si van a publicar algo en las redes sociales o Web sobre que contiene cada producto, que la realidad sean los explicados. Porque lo que me llegó no se parecía nada a lo indicado. Es una vergüenza y una lastima, ya que siempre compré y que es la última vez...

Bajó su calidad dramáticamente. Hicimos un pedido de 66 piezas en Bernal y lo enviaron con sólo dos frasquitos diminutos de salsa. Llamamos para reclamar pero más allá de que la moto de reparto ya no estaba por la hora, la empleada insistió en que esa cantidad de salsa era la correspondiente. Los bocados tenían cortes desiguales y eran excesivamente grandes debido a un exceso de arroz (no de relleno). El menú trajo muchas puntas del rollo, que no deberían ser incluídas. Las lonjas de salmón crudo pequeñas y deshidratadas. En los rolls que debían contener pepino lo reemplazaron x tronquitos de lechuga, como si fuera lo mismo!!!!!! Y a las hojas las pusieron de decorado en la bandeja...Unos rolls cuyo protagonista era una salsa de maracuyá tenían apenas una triste pintada. Seguramente el /la persona que prepara el sushi ya no es la misma. Fué una decepción porque era un lugar de calidad competitiva, y precios lógicos. Hoy mantiene la lógica del precio.... y perdió la lógica de la calidad y del trato al cliente. Si algo el sushi no puede mezquinar...

Siempre compré ahí, el muchacho que lo hacía era excelente. Ahora hay dos mujeres que son un desastre, todos los rollos traían cebolla TODOS. Yo no puedo comer cebolla y cuando llame para preguntar porque lo hacían así si antes eran sin cebolla, me contestaron que el que estaba antes no sabía hacerlos. Y lo peor es que si miras la carta tampoco llevan cebolla en los ingredientes. Nunca más...