SushiClub City Bell (Deli & Take) — Restaurant in City Bell

Les cuento mi mala experiencia en este lugar. Tenía reserva realizada previamente con dos días de anticipación, al llegar al lugar a la hora de la reserva me dijeron que yo no había reservado mostrándome una lista de espera en la cual estaba mi nombre con 5 mesas adelante, por lo cual procedí a hacer mi reclamo ante un superior de la recepcionista, se acercó otra chica, la cual por su voz me di cuenta que era la que me había tomado la reserva y me dijo que yo no había reservado, que le había dicho que quizás iba a ir a cenar y que había quedado en volver a llamar para confirmar la reserva, al instante de decirme eso le pregunté si estaba a cargo, y como me dijo que no le dije si podía hablar con el supervisor, paso seguido se apersono el gerente del lugar, mostrando otra lista en la cual estaba mi reserva (nombre, horario pactado y mi teléfono celular), me dijo que se habían sentado en mi mesa t que la próxima mesa que se desocupaba era para mí. Luego de media hora reloj, nos sentaron en una mesa, sin mantel, sin carta y recién a los 10 minutos se acercó la moza. Le realizamos el pedido y a la media hora se acerca otro mozo, preguntándo si nos tomaba el pedido, al darse cuenta de mi cara de pocos amigos se retiró y nos trajo la entrada (4 mini tostadas), que para la hora que era me llenaron el agujero de la muela con un vino que no era el que habíamos pedido. 40 minutos más tarde, todavía sin la comida, le pregunté el estado de nuestro pedido y me contestó que el mismo era el siguiente para hacer. Pasó seguido a eso nos levantamos y nos fuimos 1:50hs después de la hora de la reserva, sin comer y sin una disculpa formal por el...

Hola, así como estuve sumamente satisfecho con todos mis pedidos, hoy tengo una mala experiencia que contar. Desde que no se puede pedir más por WhatsApp, solamente web o llamadas se empieza a resentir el servicio. Hoy hice mi pedido por web... Según el horario que me dio la web me llegaba entre 19:30 y 20:00 hs... 19:20 me llaman para decirme que recién les caía mi pedido y que me lo podían entregar a las 21:00... (hasta ahí muy bien) La cosa es que el pedido no me llegó hasta después de las 22:00 y cuando constato que no estaba completo llamo para hacer mi reclamo. Comunicarse por teléfono cuesta mucho, solo a través del 0-800... La cosa es que son las 23:10 y aún estoy esperando para sentarme a cenar. La verdad es que estoy muy enojado, no les voy a...

En general bien...alguna noche maso...siempre rico... Pero la última vez, retraso más de 40', mala organizan en puerta y dijeron 20 min más de demora...me quedé sin cena ya que no importó que no podía esperar más...inaceptable...más si voy 1 vez x semana... Hubo noches con algo de demora, a veces notoria, también se puede confundir alguna pieza, pero esta vez tremendo destrato... A veces el sushi no está tan fresco cómo debería... Y parece que nunca se enteraron como pierden clientes...nos manejamos por whatsapp y ni un acuse...