The worst McDonald's in the world in terms of service time. And I've seen a lot of McDonald's. I waited for my coffee (just coffee!) in the lounge for 15 minutes(!) while the entire(!) staff amicably assembled two freaking happy meal for person in front of me.
No one at the cash register, no one at the checkout. No one was even going to apologize. This is apparently their norm. The scoreboard with ready orders just lies (if you are lucky enough to see it working), if you see that your order is ready, for sure it is not. But 15 minutes for coffee is not a record, I once waited here 35 minutes for a damn sprite. 35 MINUTES FOR A SPRITE KARL!!! That...
Read moreFuimos a McDonald's a las 17:00 y pedimos cuatro hamburguesas. Desafortunadamente, dos vinieron frías y las otras dos estaban incompletas. Además, la pileta de cheddar y las papas fritas también estaban frías. Cuando pedimos que nos las calentaran, la chica que nos atendió nos dijo que estaban a temperatura ambiente, lo cual no era cierto.
Reclamamos para que nos cambiaran las hamburguesas, pero la atención fue pésima. La chica nos atendió con mala cara y nos dio las servilletas con desgana. Lo que más nos molestó fue la falta de respeto y la mala atención considerando el precio que pagamos.
Observamos que otra pareja detrás de nosotros tuvo un problema similar con sus hamburguesas, lo que nos hizo preguntarnos si era un problema generalizado.
Pero lo que realmente nos molestó fue la falta de seguridad y el ambiente incómodo generado por personas que piden comida y dinero en el local. Es inaceptable que no se tomen medidas para evitar que esto suceda, ya que interrumpe la experiencia de los clientes que solo quieren disfrutar de su comida en familia de manera tranquila.
En comparación con otros lugares como Palmares, donde la seguridad es más evidente y se puede disfrutar de un ambiente más tranquilo, McDonald's debería tomar medidas para mejorar la seguridad y el confort de sus clientes. No debería permitirse que personas ajenas al local pidan comida y dinero a los clientes, ya que esto genera incomodidad y estrés.
En resumen, nuestra experiencia en McDonald's fue muy decepcionante debido a la mala calidad de la comida, la pésima atención y la falta de seguridad y confort en el local. No recomendamos...
Read more22:30 horas confirmamos el pedido por pedi y retira de la app, al hacerlo te imposibilita la cancelación del pedido por lo que cuando llegamos y habia 3 cuadras de fila en auto nos vimos obligados a hacerla. Esperamos pacientemente en la fila hasta las 2:30 am cuando nos dijeron recien ahi que no iban a seguir entregando pedidos, que nos iban a dar los tickets para ir en otro momento y aca después de tanto tiempo donde uno pensaría que es el final de la historia recien empezaba. Empecemos por los policias que en vez de ser neutrales y entender a la gente y su reclamo los maltrataban, el establecimiento que dejo a 30 personas esperando AFUERA en la vereda (sin contar quienes aguardaban en los autos, muchísimos niños y bebés incluso), todos muriendo de frio con 5°C que hacen, esperando un ticket durante 1 hora mas y finalmente la frutilla del postre NI SIQUIERA TE DABAN TU TICKET, nos tuvimos que conformar con el ticket de otra persona que hizo un pedido parecido al de nosotros y unos rayones en la parte de atras agregando lo que nos falto, los cuales espero que mañana cuando vaya a reclamarlo me lo reciban porq a esta altura con lo impresentables que son lo dudo, ningun tipo de compensación por el tiempo esperado (5 horas en total) y para irme con las manos vacías y tener que volver 4 am a cocinar. Entiendo a los chicos que trabajan en el local, la mayoria saturados de trabajo y seguramente con un sueldo que ni siquiera vale la pena para lo que los explotan, es 100% culpa del establecimiento que no se aseguro de tener la cantidad de personal necesario. No...
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