El Muelle — Restaurant in undefined

El día de ayer fui por segunda vez con mi familia a festejar mi cumpleaños. Habíamos ido en invierno y nos encantó el lugar, por lo que decidimos volver. Pero esta vez, nuestra experiencia fue completamente opuesta.

Llegamos a las 9:05, cuando nuestra mesa reservada era a las 9:15. El señor de la computadora nos dio a elegir entre afuera o adentro; elegimos la única mesa libre de cuatro que estaba afuera. Pasó un camarero dos veces y ni nos registró, luego una camarera que tampoco nos vio atendió y sirvió a una pareja detrás nuestro que había llegado después.

Al percatarse de que estábamos sentados mirándonos la cara sin nada en la mesa, se acercó a consultar si estábamos atendidos, a lo cual le dijimos que llevábamos ya casi 15 o 20 minutos esperando. Su respuesta fue: "PENSÉ QUE SE ESTABAN YENDO". Le dijimos lo que queríamos de entrada y de plato principal.

A los 10 minutos nos trajeron la entrada y los platos, ya que la mesa estaba VACÍA. Pedimos nuestras bebidas, pero nos las trajeron junto con los vasos cuando ya habíamos terminado la entrada. Una hora después de haber llegado al lugar, recién pudimos comer nuestro plato principal. Habíamos solicitado pan no una, sino dos veces, y lo trajeron recién cuando ya habíamos terminado de comer todo.

Pensábamos pedir postre, pero ante tan mala experiencia decidimos no gastar un peso más. La comida no era tan rica como recordábamos y la porción era más pequeña. Pedimos la cuenta y, rápidamente, la camarera nos la trajo y nos dijo, en tono de chiste: "Traje el posnet así no los hago esperar más".

Pagamos, pero nos debía el ticket fiscal, que nunca llegó. Nos levantamos y mi hermano tuvo que ir a pedirlo. Encima, le mintieron en la cara, ya que la camarera le dijo: "Fui a dejártelo en la mesa y no había nadie", cosa que nunca hizo, ya que no nos fuimos del lugar, sino solo de la mesa, y nunca se acercó. Cuando le dieron el ticket, ni siquiera era el nuestro, sino de otra mesa. Resultó ser que nunca lo habían impreso.

Gastamos $106.000 y recibimos una atención MUY MALA. Para colmo, nos cobraron servicio de mesa, cuando ni siquiera tendríamos que haberlo pagado después de semejante situación. Puedo entender que se demoren en atender, pero traernos la bebida después de la entrada o el pan después de terminar de comer es una falta de respeto.

Teníamos muchas ganas de volver y habíamos contado maravillas del lugar, pero nos fuimos indignados. Dejo foto de nuestro ticket para dejar constancia de que todo es real. Lamentablemente, después de esta experiencia, no pensamos volver ni recomendarlo como lo...

Restaurant could be much better. Poor service. I went with my fiance after an afternoon session of pre-wedding photos. We were ignored while multiple other tables around us were served. We had reservations. I had to actually ask them to turn on the lights to see the person I was sitting with and our food. We had to stop someone and ask for service. I ordered the dinner service and the bread was dry. The butter was good. The appetizer was very bad considering the cost. I ordered the frustas de mar with spaghetti. The dish was almost tasteless and it seemed like some of the seafood had been frozen. My fiance had the salmon and thought it was OK. I would not recommend...

Mala experiencia. Busco la web y veo la carta. Me parecieron buenos precios los del menú pero me sorprendería ingratamente al ver que no estaban nada actualizados. Reservé una mesa pero estaba lleno. El sistema me permitió anotarme en lista de espera. Al recontra pedo xq al llegar el muchachito que rececepciona me dice que eso a él no oe aparece así que me anota detrás de todos los que llegaron antes pero que no habian hecho lo que yo. Le digo que esta muy mal el sistema y marcho preso. Aceptables 20 minutos sin copa de bienvenida ni NADA. El lugar ppr su ubicación explota su "exclusividad". La carta corta pero con lo necesario. La sorpresa de los altos precios no nos amargó y seguimos adelante. La.moza no apareció hasta los 20 minutos más de espera. Pedimos una limonada, una cerveza, un agua y unas rabas. Las rabas tardaron media hora y estaban bien salvo por lo caras. El agua llegó cuando ya no quedaba ni media raba pero lo peor fueron los platos principales: Literales 60 minutos de espera con una.panera pedorra y dos triolets de untables mínimos para $600 de cubierto????. Nos tocaron las mesas de la galeria semi exterior que son más pedorras que las de un patio de comidas de shopping. Detallo: Ensalada Caesar (viene sin pollo). Te lo cobran aparte. (?) Un arrolladito de pollo; estaba rico. Nada más. Bondiola Black. Buena presentación pero estaba totalmente desequilibrada la cuota de miel o dulzura de las batatas. Te empalagabas. Era imposible terminarlas. Comenzamos a comer 15:45. A las 16 pedimos la cuenta sin pedir postre. Pagamos lo mismo que en restos.mucho más lindos que por el mismo precio tomas vino y uno o dos podtres. Un afano ridículo que no justifica el río ni nada. La atención esnpobre. En la carta dice $800 la limonada y te la cobran $1200. No daba ni para discutir. Es imperdonable teniendo semejante lugar que la.comida demore un siglo y que te queran cobrar un servicio que no dan. No vuelvo ni a 0alos. Miren las fotos del ticket y de las pateticas mantequeras que te dan de cortesia. Eramos 3 y nos dieron 2....