Nüss | Alto Dorrego — Restaurant in Godoy Cruz

Es la segunda vez que vamos con un amigo para darle una oportunidad y la verdad fue peor que la primera vez, había un montón de tartas y tortas en exposición y solo me ofrecieron dos, pedí con mi desayuno un jugo y me trajeron soda, cuando quise pedir el cambio nadie me prestó atención, queríamos pedir la cuenta y seguíamos sin que nadie nos notara, un señor en la barra les dijo a las mozas y siguieron sin atendernos, cuando la moza vino a tomar la cuenta de las personas detrás de nosotros (que habían venido mucho después) tuve que levantar la voz y pedirle la cuenta, nos tuvieron 10 minutos mas esperando para traer la cuenta, donde figuraba que nos habían cobrado el jugo que nunca me trajeron, otra vez a esperar para que nos cobraran, cuando vinieron dudaron de haber traído el jugo a lo cual debimos mostrar los vasos y decirle que el otro desayuno venia con jugo y mi vaso traía soda, después de tanto tiempo de espera, me preguntan si quería el jugo a lo cual respondí que me quería ir, así que debía descontar el jugo de una cuenta de $520, el jugo figuraba en $55 en el ticket y terminaron cobrándonos $495, la diferencia dénsela a la moza que nos atendió. Fuimos a comprar facturas y tortas a lo cual tienen la promo de "LA YAPA" que estaba en las historias del Facebook y decía todos los días en tortas y facturas, llevábamos 1/2 doc de cada uno y al contar las tortas no estaba "LA YAPA", les dijimos a las chicas que atendían y no sabían de la promo!! Tuve que mostrar las historias de la página para que se enteraran, una vergüenza!! La verdad, esperaba cambiar de opinión y decir que por suerte había sido una agradable experiencia pero fue MUCHO PEOR QUE LA VEZ ANTERIOR!! Una lástima porque la calidad de los productos es...

Llegamos al lugar con reserva para 12 personas con nuestro bebé y la familia, pedimos una silla alta que nunca nos trajeron, tuvimos que gestionarla nosotros molestando a unos clientes para sacarla luego de 15 min de espera. Cuando llegamos consultamos a la moza y nos dijo que no tenían tortas pequeñas ya que queríamos comprar 2 de invitación para la mesa...solo grandes. Bajamos a la caja y consultamos en la planta baja a los que nos dijeron que sí tenían. Compramos finalmente una torta grande porque consideramos mejor opción y algunas promos de cafetería con tostados. Primero sirvieron la cafetería y consultaron si nos servían la torta cortada a lo que dijimos que nos parecía bien. Entre la cafetería y la torta con los tostados hubieron 25 minutos de diferencia. Reclamamos varias veces y finalmente la moza trajo la torta sin cortar y sin los elementos para servir (platos, cuchillo y cuchara) los cuales vinieron 10 min mas tarde e incompletos... Parecía una falta de respeto por lo que decidimos reclamar y la moza nos dijo "en este lugar se estima servir la cafetería y mas tarde la comida", parecía una cuestión de falta de sentido común. Sin nombrar que se sumaron 4 personas a la mesa que pidieron y recibieron sus pedidos confundidos. Tuvimos mucha paciencia pero la verdad fue una muy mala experiencia. No esperábamos esto ya que pensamos encontrar en el servicio la misma calidad que en su pastelería pero por esto no nos dan ganas de seguir siendo clientes. Menos mal que éramos la única mesa de mas de más de 6 personas. Espero...

De no creer

Recibí un voucher de regalo con motivo del cumpleaños n° 80 de mi señora esposa. Dicho cumpleaños fue el 21 octubre 2022. Después de los festejos tuvimos COVID-19 lo que, dada nuestra avanzada edad nos impidió concurrir al establecimiento. Luego vinieron las fiestas. Y esta tarde 09 enero 2023 decidimos utilizarlo. El lugar es encantador, la atención inmejorable, la calidad de los productos lo mismo. Pero el problema (siempre hay un problema) lo tuvimos al tratar de utilizar el voucher. Primero lo aceptaron y me dijeron que el excedente que debía abonar era de sólo $50,00 por sobre el valor del documento. Pero luego se rectificaron y dijeron que no tenía validez, porque se había excedido los treinta (30) días de la emisión. En ningún lugar del documento, muy bien elaborado y presentado, tiene la fecha de vencimiento. Quisimos discutir el tema, pero en un salón prácticamente completo hubiera sido un despropósito. Así es que lo que presumimos era una tarde agradable, se arruinó por este penoso acontecimiento. El voucher era de $ 2.000. Pero por ese valor se granjearon el descontento de unos viejos, que harán extensible su malestar a todos sus parientes y amigos, como que ya lo estamos posteando en nuestras...