Los Primos Sabores de Familia — Restaurant in Luján de Cuyo

Mis papas solían comprar seguido allí y eran buenos pero en los últimos meses han bajado tremendamente la calidad de la comida.

Hace 15 días, compramos empanadas por la app de pedido ya, y estaban quemadas por fuera y crudas por dentro. Y en una empanada, encontramos una VIRUTA de las esponjas de lavar (adjunto foto) que al parecer se puede haber adherido de la placa de cocción cuando la lavaron... ponele. Hice el reclamo por WhatsApp para no perjudicarlos por la app, porque cualquiera puede tener un mal día o un error. No tuve respuesta hasta 3 días después que volví a escribir y el dueño me respondió pidiendo disculpas.

Ayer volvimos a darle otra oportunidad, como me pidió el dueño. De las pizzas especiales que compramos, en una la masa estaba extremadamente dura y a la otra le faltó cocción. Y de las docenas de empanadas que pedimos, vinieron menos, faltaron 2 empanadas. También mienten con los tiempos de entrega, nos dijeron que buscáramos en 1:10hs y tuvieron que esperar 20m más en el local.

Realmente no se si es sobrecarga de trabajo/falta de empleados, o que los cocineros no prestan atención, o simplemente necesitan que alguien revise los pedidos antes de entregar, pero si siguen así, VAN A SEGUIR PERDIENDO CLIENTES... ya que las 3 experiencias que yo he tenido, 2 han sido muy malas. Según mi mamá, antes la comida era buena y rica, lamentablemente a mi no me consta, ya que mis experiencias han sido...

Comparto mi experiencia en Los Primos Delivery sucursal Maipú, ubicada en Pescara y Tropero Sosa de ese departamento, pero son los mismos porque cuando hacés el pedido te dan la opción de Maipú o Carrodilla. Sábado a la noche pagué por tres pizzas, esperé unos minutos y transferí el dinero, compartí el comprobante siguiendo las instrucciones que me daban por WhatsApp, luego de recibir el dinero me informan que no les quedaban pizzas ??? (Repito, un sábado...) Les pedí que por favor me devolvieran la transferencia, no recibí respuesta alguna, ante el silencio del local fui hasta el mismo, dónde de mala manera me informaron que no podían devolverme mi plata ya que eso lo maneja el dueño que estaba de vacaciones... En definitiva, me dejaron sin las pizzas, sin mi dinero y no tenía ningún comprobante de que la comida no había sido entregada.... Nos dijeron se los solucionamos en un minuto, y ese minuto se convirtió en media hora... La situación fue escalando a faltas de respeto y el enojo propio de semejante situación, y finalmente sacó el dinero que todo el tiempo tuvo a disposición en la caja... Mis hijos no habían cenado y estaba lloviendo pero eso poco le importó a quien pudo solucionar las cosas de buena manera y con la misma rapidez con la que yo de buena fe pagué las pizzas en un principio. No le recomiendo este lugar a nadie porque corren el riesgo de...

Pedí por pedidos ya 2 docenas de empanadas, me vino 1 empanada menos, quemadas y las de jamón y queso incomibles el queso viejo con gusto feo, me comuniqué con el local y tuve que acercarme para q me solucionen el problema cosa que no quería hacer por eso pedí por la app, la chica me cambió las empanadas a los dos minutos y pidió disculpas…. Suban los precios si es necesario pero bríndenle a la gente comida que se pueda comer, la empleada impecable no tiene la culpa pero que el dueño por lo menos cambie la calidad de su comida, no compro más y hago el reclamo por acá y por la app porque los gastos que tuve de nafta, pagar por la app el servicio , ir y venir hasta el local no me lo reconoce nadie, no compro más, no pido que me regalen nada pero simplemente si pago por algo que por lo menos se pueda comer…. Una vergüenza si hubiese visto las calificaciones de google directamente no compraba… el dueño bastante prepotente con los comentarios, trabajo en atención al público y no es la forma de solucionar las quejas de los clientes,...