Cervecería DRÄGER — Restaurant in Mendoza

Siendo franca, fui con mis amigos ya habiendo consultado las opciones que tenía el lugar para ofrecer, nos dijeron que habían opciones veganas y vegetarianas sin tacc. Cuando llegamos al lugar la moza fue divina, pero era la unica, no daba a basto. La opción vegana: una ensalada de lechuga, tomate y arroz. La opción sin tacc, un sándwich. Lamentable que nos hayan hecho ir hasta allá, la moza no paraba de pedir disculpa y claramente entendemos que no es su culpa, pero un bajón todo. Esperamos mejore con el tiempo.

Pd: ENCIMA, leída la opinión, el dueño LLAMA POR TELÉFONO a quien hizo la reserva para pedir que borremos el comentario, eso es censura. Este es un espacio para dar críticas honestas, aceptarlas y tratar de mejorar en lo que se pueda si se quiere. Esta persecución me parece de muy mal gusto, un negador atropellado y pésimo trato con quienes pudieron ser clientes, y ahora con 4.8 sostenido a base de sepa Dios qué.

En respuesta al comentario del dueño: No se nos dijo cuales eran las opciones previamente a la reserva, una falacia total que hasta hay pruebas, en Instagram fue un “por supuesto” junto con aclaraciones del menu sin tacc. Cuando llegamos nos ofrecieron: pizzas, y sándwich sin tacc de crudo, queso y rucula. Vegano nos ofrecieron: una ensalada (la cual me la puedo preparar cualquier día, y es más comio eso mi amiga como almuerzo entre dos panes) y, a modo de cortesía por parte de cocina, que al wrap (del menú) le pueden sacar el queso, que era exactamente lo mismo que la ensalada, pero envuelta. Pedimos el sándwich de tofu, no había. Como trabajadora NUNCA destrataria a una persona que trabaja en atención al cliente, ella se disculpó mil veces por no poder brindar un servicio, y yo le dije que no se preocupe que estaba bien (porque entiendo que es ella quien da la cara por el lugar y que no maneja ni la cocina, ni la carta), pero que no íbamos a quedarnos para que una de mis amigas se quede mirando como comemos. Entiendo que no sean un restaurante de especialidad, pero nuestro enojo parte desde el vamos en donde nos podrían haber resumido la carta y las opciones ( que NO nos comentaron, solo fueron las opciones celiacas, no hubo tales empanadas tampoco) y no dejarnos con la tranquilidad de que podemos ir. Cuando nos dicen “no hay problema” nosotros depositamos la confianza de que no vamos a tener que salir corriendo a otro lugar a buscar comida o cosas especiales para poder cocinarnos. No llamaron para saber cual es el inconveniente, es mas, no nos llegó ninguna disculpa hasta el inicio de la respuesta el dia de hoy. Nos llamaron para decirnos que es injusto y a pedirnos que cambiemos la crítica. Me encantaría que me hagan cambiar de opinión y que se haya presentado la oportunidad, pero lamentablemente, con ese llamado, que nos arruinó la cena, lo vimos muy nublado. Llamar a las 11.30 de la noche no es respeto, es egoísmo y necesidad de mantener una imagen. Hemos leido otras criticas y en cuanto surgen problemas todo es negado y dicen que están equivocados, cómo es posible que se haya repetido lo mismo con las críticas negativas? Habria que buscar el denominador común de ese problema. Esta es la primera critica que hago, y la hacemos en conjunto desde la decepción, porque repito, pusimos toda nuestra confianza en quien nos dijo que no había problema. Y nos pareció una falta de respeto que la opción vegana sea una ensalada. Lo pensé antes de publicar porque entiendo como funciona y como afecta al espacio y a la imagen, pero al ver los comentarios en críticas negativas y en como tratan a quienes tuvieron una mala experiencia, me animé a hacerlo, y la verdad que no me arrepiento, porque es verdad que quien destrata aca, fue quien esta respondiendo las opiniones.

Realmente este comentario ya se publica para que aprendamos un poco de trato ante la adversidad y para que quienes tengan las mismas necesidades, lo...

El lugar muy bien ambientado.

La comida estuvo buena y abundante.

El inconveniente surgió ... al momento de pedir la cuenta; ya que la mesera solo expuso verbalmente el importe a pagar siendo $xxxx pesos; pero nosotros en la mesa al ser varias familias solicitamos el detallado de cuenta para dividir los gastos de acuerdo a lo consumido por cada flia. Ante tal solicitud notamos en la mesera cierto malestar y en ese momento vi cuando otra femenina que estaba en el sector de caja miraba a su compañera y entre ellas se hacían gesticulaciones como burlándose de nuestra petición.

No obstante a ello a su vez al ver el discriminado en papel con lapicera notamos que habían pintas anotadas demas lo cual la mesera reconoció y descontó del monto ellas.

Es dable destacar que la desilusión no es por la falta de entrega de factura (como AFIP obliga) ni por el error de cuenta que cualquiera humano lo puede tener; sino en la actitud demostrada y claramente recepcionada por nosotros de parte de quienes brindaron el...

Este lugar me produjo emociones encontradas, la tenía como la mejor cervecería de Malargüe, solo hicimos parada en la ciudad para ir a tomar nuestra cerveza favorita y consumir sus platos que suelen ser únicos, pero los platos está vez estuvieron más o menos, la cerveza no estaba del todo fría, y lo que hizo de la visita una experiencia que no volvería a repetir fue la atención de las mozas, solo dos chicas, una prácticamente sin experiencia, quienes no les daban mucha importancia a los clientes, no hacían contacto visual para solicitarles consumir algo más, y aparte de todo, en un momento ambas junto con la persona de cocina se fueron adentro y no atendieron más, se las escuchaba charlar, (no es molestia levantarse de la mesa para pedir la cuenta y pagar), solo que entre la experiencia pasada, donde fuimos atendidos con total dedicación y está vez, hay un 100% de diferencia... En cierto modo casi desilusión, porque lo tenía como uno de los mejores lugares de Malargüe...