Mina Meat House — Restaurant in Mendoza

Hoy tuve un pésima experiencia al almorzar en Mina. Fuimos con mi esposa y mi hija de 2 años. Elegimos el lugar porque es de los pocos restaurantes de Mendoza que tiene una lugar para que los niños chicos puedan distenderse y jugar mientras los padres almuerzan. Al llegar, nos sentamos y mi hija quiso entrar al espacio de juego que tiene previsto. Había una chica encargada de cuidar a los chicos mientras están jugando. Todo iba bien hasta que la "niñera" me pidió que le dijera a mi hija , DE DOS AÑOS, que no gritara. Que se exprese en voz baja, que entiende que es difícil pero que no debe gritar porque eso también incentiva a los otros niños a gritar. La saqué del espacio de juego para almorzar y cuando mi hija terminó de almorzar y volvió a jugar, le dijeron lo mismo a mi esposa. Le contestamos que es una NIÑA de DOS AÑOS, que juega y se expresa cuando juega. La niñera nos dijo que LOS DUEÑOS DEL RESTAURANTE le han dado esas indicaciones. Fuimos a hablar con la encargada y nos dijo que ellos pretenden preservar un ambiente sin gritos porque nadie grita asi que los niños deben jugar en forma ordenada y sin gritar, para no generar molestias a los otros comensales, sobre todo porque hay gente que va sin niños. En ese momento decidimos pedir la cuenta, pagar e irnos. Semejante respuesta, carente de empatía, sentido común, sentido de realidad y muy contraria a la decisión de tener un espacio para niños chicos no se puede responder de alguna manera en la que puedan entender el sin sentido y la estupidez de lo que nos decían. Mientras pagaba traté de explicarle a la encargada que no se puede estar pidiendole a una niña de dos años que juegue en forma ordenada y que no eleve su voz por encima de determinados decibeles pero fue en vano. Es obvio que no volveremos más a comer (durante muchos años hemos sido clientes habituales del restaurante) y me queda claro que nuestra ausencia futura no les generará pérdidas significativas ni ningún tipo de congoja pero no quería dejar de mencionar el sin sentido de ofrecer un servicio para familias con niños chicos con tantas restricciones para los niños chicos, la mala manera para decir las cosas y la poca receptividad al plantear lo absurdo de lo que no estaban diciendo. Finalmente quiero dejar fuera del inconveniente al mozo que nos atendió durante el almuerzo porque su servicio fue excelente. La mala disposición fue de la encargada y la ridiculez, el sin sentido y la falta de empatía disponiendo una norma en la que niños chicos no pueden gritar mientras juegan es exclusiva...

La verdad que somos habitué de ir al menos una vez cada 30/40 días al local ya que tenemos una nena de 3 años y que mejor lugar que allí para que ella juegue y nosotros podamos comer algo rico, pero la sorpresa nos la llevamos el día sábado 10 de junio(llegamos 22.30 aprox ya) qué fuimos al local y ya por empezar la carta estaba con mucha menos opciones a veces anteriores y muy elevados los precios, en fin nos quedamos igual, para empezar uno de Nosotros quería tallarines y no habían más que los del menú para niños sorrentinos tampoco, el mozo (el cual nos digo que no trabajaba allí qué el era de administración y estaba dando una mano no savia nada e iba a preguntar TODO) nos dijo que para que la nena juegue en la plaza de juegos tenía que consumir algo (nunca nos había pasado eso), de todas formas le pedimos el Menú de niño como siempre hacíamos (antes venía con una bochita de helado YA NO) yo en especial pedí las cotillas de cerdo qué promocionaban en la entrada la cual venía con postre o café y al irnos el mozo nos dijo que no venia con anda, ya a esa altura sin ánimos de. Pelear no dije nada, pero nuestra mayor bronca fue cuando rondando las 23.00 cerraron los juegos y Sacaron los niños (nunca antes había pasado eso) si bien la chica que los cuidaba se iba te advertían qué quedaban solos bajo la responsabilidad de los padres, los 4-5 niños que estaban adentro llorando y ni nena igual, como comes con un niño si el o ella ve un tobogán a metros de La mesa y no lo puede usar, una pareja cercana a nosotros se retira de muy mala manera por este motivo y es más deja de Bronca la puerta abierta con el frío que hacia esta noche.... En fin muy mala experiencia ese día, pocos platos, pocos postes, poca empatia con las familias y caro para las porciones y variedades qué habían, en fin no se porque tiene esta política si habrán cambiado los dueños o solo se dejaron estar una lástima. Porque era excelente lugar el cual íbamos permanente y hasta aniversarios o cumpleaños vemos...

Fuimos a celebrar el cumpleaños de una amiga, nos dicen que el menú del día consta de dos opciones(tira de asado y de una pasta) todo por el mismo precio de 2700, pedimos, todo va bien, llega el momento de pagar y en la cuenta figura que la tira de asado estaba a 4500, tres de las cuatro pidieron eso, todas las veces que pedimos o amagamos a pedir para sacarnos dudas nos dijeron que el menú del día salía 2700 y que teníamos las dos opciones ya mencionadas, ambas opciones por el mismo precio. Una noche especial termino con un final re agrio, hablamos con el mesero, hablamos con la encargada y de repente la tira de asado no entraba en el menú del día. Pagamos y pedimos el libro de queja y la mujer que nosotras suponemos era la encargada, nos lo trae nos pregunta la situacion, se la contamos, y procedió a delirarnos diciendo " En que lugar van a comer una tira de asado por 2700?", no se hicieron responsables, el local debería aclarar cuando las opciones del supuesto menú del día sean de distinto precio y no como figura en el cartel de 2700 en ambos lados, la verdad que un servicio horrible, cero ganas de volver, no desprecien su plata ni su tiempo no vale la pena. Pagamos 19050 por un terrible servicio. Un dato aparte no dan servilletas de tela si no que UNA servilleta de papel, UNA, y no hay disposición de servilletas en las mesas, hay que pedirlas. Por el precio de sus platos una esperaría que las mesas estén...