Camila Resto — Restaurant in Merlo

Buenas tardes, ayer fui con mi esposa en su pre cumple y la verdad no fue la mejor experiencia, resaltó que soy colombiano, amante de este restaurante y lo he visitado desde hace 4 años cuando vine por primera vez a la Argentina. La idea no es como dicen aca: escrachar, si no invitarlos a que recuperen su esencia, su excelente servicio, que a mi parecer siempre se baso en amabilidad, cordialidad, educación y respeto, cosas que no recibimos ayer 6 de enero del 2025 y por las que no iremos hoy en familia a celebrar el cumple de mi esposa.

Primero llegamos se saludo buenas tardes y ninguno contesto, ni los meseros ni la chica del mostrador (no están en obligación)

Segundo, El mesero: barbadito, rubio de anteojos, mientras voy al baño prácticamente le tira a mi esposa una sola carta en la mesa cuando somos dos, de nuevo sin saludo alguno (no es obligación saludarte aclaro) Y se va.

Vuelvo del baño, mi esposa me cuenta y bueno, que se va a hacer, lo tomamos tranqui, que se sabe que le pasa al otro. Lo llamo: discúlpame una, discúlpame dos, disculculpame tres y el tipo ni pelota, una de las chicas de adentro del mostrador le dice: te están hablando los chicos de allí y el despotamente con su cara le hace un gesto vaya usted a saber cuál por que nos estaba dando la espalda y la chica queda apenada por que no le dio pelota tampoco, se va a otra mesa como si nada y cuando vuelve a pasar le digo: discúlpame y ya vino por la última.

Mi esposa le hace el pedido: un bife de chorizo para mi y para ella una milanesa que era el menú del día, no recuerdo como le llaman acá, caso es que mi esposa le pregunta como viene su plato o con que no recuerdo bien su pregunta y el tipo le dice despotamente: como dice afuera en el aviso. Es en serio? Mi esposa que es super tranquila le formula de nuevo su inquietud y el tipo le responde que se yo otra vez a su estilo despota, grotesco, toma el pedido y se va. Para nosotros fue sorpresa que vino a poner los platos y cubiertos otro mesero, jajaja en serio no lo podía creer, anda a saber que fue a decir a donde y a quien de modo que nos atendió otra persona que nos atendió bien? Si, pero se renotaba que ya venía predispuesto, igual salvo las papás pero sin dejar de mandarse la suya o la del mismo restaurante cuando le preguntamos si el postre que incluía el plato de mi esposa nos lo podría empacar para llevar? A lo que respondió no, es solo para comer acá. Es en serio?, si hace parte del plato, Plato que vamos a pagar, plato que es nuestro y que lo comemos cuando queramos y en donde queramos y que además, mi esposa dejo la mitad y ya había pedido también para llevar, es en serio? @camila.

En fin, no nos calentamos nunca, nos comimos su postre ahí y le pedí que me empacara mi medio plato de bife también, por que no fui capaz con todo, estaba delicioso pero me quedo grande. El caso es que hoy si me calenté cuando voy a comerme mi delicioso bife pero me encuentro que me lo tiraron ahí, revuelto con todos los gordos que ya le había quitado al que me comí y la verdad para mi es una falta de estética, de respeto, de aseo y búscale más que tiene más.

A comparación de los tres años anteriores, ayer me vine triste de allí y hoy más triste todavía, obvio nunca pensé que tuviera que pedirle que por favor no me fuera a mezclar y a empacar lo que evidentemente no es carne, son gordos, que ya estaban separados y en fin, decepcionado, son 4 años elijiendolos y los últimos dos: de mal en peor la atención. La intensión es que autoevaluen y no sigan en declive en cuanto a servicio, amabilidad, comprension con el cliente y estetica....

De todas las veces que fui esta fue una atención bastante mala, llegamos estaban muchas mesas vacías y consultamos para sentarnos, dijeron que si, estábamos sentándonos y nos viene la moza cordialmente a decir que debía ser en una de 2 asique nos cambiamos a la mesa del medio en la primer parte, nos sentamos y esperamos bastante hasta que el mozo, de la otra mesa que mientras había traído la cuenta, cobrado y traído los café que suelen ofrecer al final, se dio cuenta de traernos la carta por que nadie nos la había traído todavía, luego pedimos tortilla Camila, acelga con crema, limonada de menta y tengo re sin azúcar y vino blanco, cuando trajeron la panera y la limonada (correcta) no trajeron copas ni vino; luego traen la tortilla y mi señora me dice el vino? Le dije que ya no se lo pediría y si lo trae se lo devuelvo, luego traen la acelga con crema y mi señora le pidió que le diera cuchara o algo para servirla (por la consistencia, imposible servir ese plato con tenedor) Luego pedimos carta del postre que por eso comimos poco ya que son abundantes, la calesita de 5bochas que dice tener chocolate y no dice en ningún lado dulce de leche, llega el postre que yo confiado empiezo a comer y resulta que abajo habían pegado las bochas con dulce de leche( me encanta pero desde una operación no lo digiero y me da dolor mal) asique en alguna de las cucharadas del helado se me abra pasado un ras y obvio me empezó a doler la panza, asique pido la cuenta y en ningún momento nos ofrecieron café. Ya había empezado el partido Vélez estudiantes. Al lado en mesa pegada a la columna había 3 personas y atrás de esa hacia adentro del local había mesa de 4 y solo al principio se sentó uno y luego llegó una persona más, algo que a nosotros no nos permitieron hacer y a su vez le entregaron carta y panera, seguramente luego llegarían 2 personas más o si no fuimos discriminados en comparación...

El día sábado 19 de noviembre 21. Aproximadamente a las 22hs fui a cenar con mi esposo a camila como lo hemos hecho otras veces, me llevé la desagradable sorpresa de sentirme discriminada. Pedimos al mozo al llegar una mesa afuera, nos dijo que estaban ocupadas pero había una pareja que ya se retiraba y nos invito a esperar hasta que se fueran. Esperamos y cuando esta pareja se va nos sentamos. Viene la encargada y nos dice que nos tenemos que retirar porque la mesa era para 4 y no se permitían 2 personas por la gran demanda que tenían. Mi esposo le dijo como podía ser así ya que la mesa que ocupamos la desocupo un matrimonio es decir 2 personas. Y para sentirnos más discriminados las mesas que estaban ocupadas afuera en cada mesa habían 2 personas con 2 lugares vacíos. Sinceramente esa actitud no me parece razonable, si describo la atención malisima no se trata solamente de felicitar al cocinero porque comimos rico sino también que la atención influya para que uno si sale a comer afuera para desconectarse no sea maltratado. La verdad no lo recomiendo primero es el respeto a la persona!!! Necesitaba expresarlo porque nos...