La Farola Express Merlo — Restaurant in Merlo

Pésima experiencia, la primera y la última vez que voy a este lugar. Entiendo que por ser 14/2 había muchísima gente, por eso al principio no me moleste y fui paciente de por qué tardaban muchisimo para todo, para ponerle mantel a la mesa, traer la carta, traer las bebidas, para todo básicamente. Pero después mi paciencia se colmó, pedimos unas rabas de entrada que estaban ricas de sabor pero gomosas, frescas claramente no eran. Pero eso no es todo, si no que en una había un pelo. Me queje y solo recibí unas disculpas. Pedimos un menú infantil, una milanesa con fritas y un bife con fritas (aclaramos jugoso, pero llego todo seco) Tardaron 1 hora y media en servirnos los platos, y eso que en el medio volví a quejarme de lo mucho que tardaban. Deci que tienen juegos (los elegimos para cenar por eso) y mi hija se entretuvo ahí, por que si no, no había manera de tener a una nena de 4 años sentada con hambre. La comida rica hasta ahí, le falta un montón para ser un buen plato, parecía comida recalentada. Para ese momento ya el salón estaba bastante vacío pero por las dudas dije, voy a pedir el helado del menú infantil, lo que sobró de comida para llevar y la cuenta todo junto para que hagan más rápido JA JA JA, bueno no. Ni eso funcionó. El helado podía ver cómo estaba en el mostrador esperando que alguien se digne a traerlo a la mesa ya que las 3 personas anteriores que nos habían atendido, su turno de trabajo se había terminado y se retiraron. Obvio que yo misma me tuve que encargar de buscar otro mozo que se hiciera cargo porque si era por ellos seguía ahí esperando. Pasaron 20 minutos y el helado seguía ahí, volví a quejarme y ni así me lo trajeron. Desistí, ya me quería ir, pero ni siquiera venían a cobrarme ni a traerme la comida que había pedido para llevar. Tuve que acercarme al mostrador para que recién ahí se dignen a cobrarme, sin ningún tipo de descuento, OBVIO. Pésima organización, atención, todo. Realmente si quieren pasar un buen momento NO VAYAN...

Horrible, si pudiera poner cero estrellas, lo haría, llegamos miércoles 18/12/2024 a las 20:05 pm íbamos a cenar, pedimos 2 hamburguesas, una acompañadas de papas fritas y la otra con puré, otro plato de media porción de matambre a la pizza con papas españolas, otro de matambrito de cerdo al verdeo con papas noisette, pasa un tiempo y nos avisan que no había hamburguesas, se piden dos sandwich de lomitos, pasan unos minutos más y dicen que tampoco hay, se pide ñoquis con salsa fileto, y milanesa de cheddar con papás fritas, a todo esto, vienen avisar que el matambrito no tenían ni media porción, se decide que bueno que lo traigan, paso una hora y nuestros pedidos no estaban, se sienta gente atrás de nosotros y a ellos si los atienden y les traen su pedido paso 2hs y recién traen los ñoquis y la milanesa, pero sin el queso rallado, lo tiene que ir a buscar mi pareja al mostrador, pero los matambres nada, dijeron 5 minutos y paso 20 minutos y traen la media porción de matambre a la pizza, pero el matambrito de cerdo, tuve que esperar 20 minutos más, cuestión cuando lo traen, el pasadito era el tamaño de una mano de un nene de 8 años y con papas fritas, porque según ellos papas noisette no había más, pido puré entonces y tardan otro tiempo más para ponerle puré, cuando mi pareja va a reclamar por la cuenta escucho que no había más matambre, que él último matambre que salió, estaba violenta, nos quisieron ofrecer un postre gratis por las molestias ocasionadas, fue tan mal el momento que nos hicieron pasar, veníamos a festejar no a pasar el peor momento, no lo recomiendo a nadie, el mozo hizo lo que pudo, pero fue una vergüenza total, la limonada que pedimos tenía más gusto a menta que a limón y del gengibre, bien gracias. Pedimos libros de quejas, no tenían, pedimos hablar con él Gerente, no estaba, la verdad no vuelvo más, ya había ido varias veces y es la primera vez que el servicio de cocina...

La merienda muy rica un plato de cosas dulces otra de salados incluían tostadas, tostados medialunas de jamón y queso, sándwiches de miga y las infusiones 2 café o té a elección y 2 exprimidos, pedimos 1 café y un exprimido más porque éramos 3 y todo si nos sobró. Con respecto a la atención no se si el muchacho estaba cansado pero desde que llegamos nos trató con indiferencia lo llamamos para la orden y decía si, si y nos dejaba de clavo, se olvidó el azúcar, mi hijo estaba en el patio de juegos pero venía a verme cada rato y vino me dijo que el nene no puedo estar en el pasillo porque se lo puede llevar puesto, tiene solo un año 1/2 imposible que se quede quieto pero tampoco molestaba como dije estaba en el patio de juegos y cuando venia lo sentaba conmigo y volvía a llevar donde los juegos, luego le pedimos hielo porque los exprimidos estaban muy ácidos y no vino más 2 veces le pedidos, du escusas -uy me olvide- con la azúcar -es para que cuiden su salud- y por último para pedir la cuenta igual nos hizo esperar un montón le pedimos 2 veces o más ya estábamos por irnos porque no quería venir a cobrarnos jaja (obviamente no nos ibamos a ir) y al cobrar bueno esto pasa en varios lados se llevan la tarjeta para cobrar. Deberían actualizar y tener un posnet o terminal y cobrar en la mesa para tranquilidad de los clientes. En resumen la comida buena la atención pobre por lo menos del que nos atendió a nosotras y eso que no somos pesadas ni mala onda por ahí trato con muchas chicas así y descargo su desencanto con nosotras pero...