La Casona Dorrego — Restaurant in Monte Grande

Pedimos con un amigo (quien luego se encargará de subir aquí mismo la foto y video de la comida) una fugazzeta rellena, que llego literalmente cruda. Cruda hasta la masa, una cosa impresentable e incomible. Pero eso no fue lo peor, porque un error nos pasa a todos, en la cocina tambien puede ocurrir y no hay tanto drama. Pero lo peor fue la respuesta del local, especialmente la del encargado/dueño, negando en todo momento lo que le estabamos diciendo, cuando estas cosas la gente con un poquito mas de cintura las soluciona facil intentando mantener los clientes y la imagen del negocio. Pero bueno cada quien con sus maneras, la del dueño fue la de un nene caprichoso de 12 años, incapaz de reconocer que la pizza llego cruda y que nos estafo alrededor de mil pesos, hablando de mala manera y todo el combo completito. Y cito: "Flaco saco 50 pizzas por día como te pensas que voy a sacar una pizza cruda es imposible", seguramente en su vision tenia mucho sentido pero bueno. Todo esto cuando mandando una misera muzza y unas disculpas lo solucionaba. Aclaro que solemos pedir seguido al local y nunca antes tuvimos problema alguno con la comida, por eso fue tan llamativo y decepcionante como clientes la pobre respuesta de quien trabaja para que esto no ocurra. En fin, a otra cosa mariposa y ya, que...

El día de ayer 21/08, realice un pedido a las 21:05 por Pedidos Ya; una pizza de espinaca grande y una cerveza Imperial Amber Lager. La aplicación indicaba que para las 22:05 iba a estar recibiendo mi pedido, pasando ese horario tuve que contactarme con soporte para saber que estaba pasando con mi pedido y como podía ser que demore tanto. Me contacte con soporte en 3 ocasiones y en las dos primeras el comercio indicó que en 15 minutos mi pedido iba a estar llegando (cosa que no pasó), la última vez que me contacté no solo que el restaurante no contestó la llamada, si no que indicó en la aplicación que mi pedido había sido entregado cuando no fue así. Eran las 22:45 y mi pedido todavía no llegaba. Cuando llegó, estaba incompleto, me trajeron la pizza sin la cerveza, por la cual pagué. Cuando realicé el reclamo, el comercio lo desconoció y me reintegraron $300, de los $950 que aboné por la cerveza. Sé que esto último corre por la aplicación y el comercio no es responsable, pero es una verguenza el servicio que brindan, y no es la primera vez que demoran tanto tiempo en entregar un...

Fui El sábado con mi pareja a cenar, como hacía mucho calor queríamos mesa afuera ya que adentro hace el doble de calor porque no tienen aire y tiene el calor de los hornos y cocina todo en el ambiente, entonces al estar todas ocupadas nos dijeron que había aproximadamente media hora de espera, le dijimos a la mesera que nos atendió que nos quedábamos afuera esperando la mesa, nos dio el ok, fuimos afuera, esperamos, y gente que llegó después que nosotros se sentó en la mesa que ya nos correspondía, hablamos con la mesera y resulta que nadie se acordaba de que les pedimos una mesa, ninguna de las 4 meseras se hizo cargo y tuvimos que irnos a cenar a otro lado cosa que además de haber perdido casi 40 minutos de vida esperando a estos incompetentes que nos atiendan, tuvimos que conseguír un restaurante que no habia cerrado la cocina porque ya habían pasado las 23:00. PESIMO SERVICIO, PESIMA ATENCION AL CLIENTE, PESIMA INTENCION AL RECLAMO. LA PASAMOS COMO EL OG.T Y LO PEOR ES QUE VENIA...