La Veneciana — Restaurant in Monte Grande

Yesterday we went to eat an ice cream. We walked in and saw 5 tables with customers, 6 dirty tables with no customers at the tables, and 6 employees behind the couter. We sat down in the kids section and noticed another family with no food and no menu's. We waited 5 minutes and I noticed the 6 employees chatting to themselves and leaning against the couner. My husband and the another customer walked up to the counter and asked for menu's. We waited 10 minutes and noticed the 6 employees behind the counter still chatting. Why do you hire 6 people to work in your business if they wont work? Shouldnt you have a manager on work that tells them to get back to work? There is no way there should be 6 dirty tables with no customers, 4 tables with customers that already had food and 2 other tables looking for menus and 6 employees ignoring the customers that PAY THEIR BILLS. If you cant hire reliable people maybe you should look for someone else or check your camera's. We did not arrive during the high times when there are loads of customers. With 6 employees no one should be waiting around. With a good reputation that your ice cream place has you should never allow something like that to happen!!!! Go back and look at the camera's to see what your employees are doing because they are not working. We walked out without buying anything so did the table next to us. You shouldnt be loosing customers over 6 employees you need to pay to work. If they dont want to work, fire them and find someone who will. Next time they will learn to work or live in...

La verdad somos de ir habitualmente y no solo nos tratan muy bien sino q lo que se puede disfrutar a la hora de comer es realmente exquisito, la critica por ponerle un titulo, es constructiva en primer lugar el baño de hombres no cuenta con cambiador para bebes, solo lo tiene el baño de mujeres, si bien no es un gran problema xq en mi caso previo aviso al personal entré a cambiar a una de mis bebes al baño de damas, pero es un problema, entiendo, fácil de solucionar. La segunda observación que tengo para hacer desde el respeto y con ánimos de sumar siempre es que el espacio destinado a los niños está muy descuidado, no desde el personal sino desde lo estructural, el inflable x ejemplo se encuentra confinado en un espacio muy pequeño delimitado por paredes con lo cual si un niño se acerca mucho a los laterales puede lastimarse, el motor que inyecta el aire al inflable presumo que toma aire de un lugar muy cercano al baño por lo que suele haber un olor extraño en ése sector, los juguetes en su mayoría están muy deteriorados o rotos, y las planchas de goma eva de protección si, están muy sucias. La idea de estas observaciones es que el espacio mejore para que la experiencia del cliente sea la mejor, realmente nos sentimos muy a gusto cuando vamos y por eso entendemos que se...

Cuando fuimos a la veneciana notamos que los empleados constantemente nos estaban mirando, algo que a mí la verdad me molestó mucho. Porque nosotros fuimos a comer algo dulce o sea una copa de helado y después nos quedamos charlando los empleados al haber pasado más o menos media hora nos miraban un montón y a mí me hicieron notar Cómo que querían decir o consumen o se van. no habíamos terminado de comer lo que estábamos comiendo y todo el tiempo la mirada fija. Encima luego de terminar nos compramos un café y ahí fue cuando nos dejaron de mirar Uno puede interpretarlo como que nos quieren servir pero en realidad se torna molestó. Sin contar que había niños que corrían por todo el local, sin cuidado de sus padres, en este caso los empleados tuvieron que intervenir algo que me pareció muy penoso. Es por esta razón que le pongo dos estrellas al lugar porque me gustó pero no me sentí bien...