Rincon Del Molino — Restaurant in Municipio de Trevelin

Me guié por las reseñas, pero parece que no tuvimos suerte ese domingo.

Fuimos a eso de las 13, estaba lleno por lo que no tuvimos problema con esperar. En seguida uno de los mozos nos limpió una mesa que estaba desocupada para que pudiéramos sentarnos. Vino la chica que atendía la caja a dejarnos la carta y muy amablemente nos recomendó el menú del día, que era la parrilla que tenia bife de chorizo, vacío, costillas, etc.

Al ratito volvió el mozo, le pedimos el menú del día por la variedad de cortes que nos habían mencionado u una entrada que era una provoleta con tomates cherry, rúcula y hongos con papas fritas.

Primero vino la entrada, la que estuvo bastante bien.

Pasada ya casi una hora desde que nos habíamos sentado y hecho el pedido, aun no traían el menú del día. A todo esto, una mesa con 3 mujeres se estaba quejando de que no les habían traído ni las bebidas, y también hacía aproximadamente una hora desde que habían llegado. Si bien esas comensales no fueron de lo más corteses, en un momento salio de la cocina una señora con un delantal (no sabemos si era la dueña) y comenzó a decirles de forma prepotente que no era raro que no las atendieran si se sentaban en una mesa sucia, a lo que las señoras la corrigieron y le comentaron que ya habían hecho un pedido de bebidas pero nunca se los llevaron.

A todo esto, nuestra mesa seguía sin recibir el plato principal. Llamamos a uno de los mozos para recordarle el pedido, y a los 10 minutos volvió con dos pedazos de costillas. Le preguntamos por el resto de los cortes y dijo que ya no había nada más en la parrilla (eran las 14.30). Decidimos comer de todas formas, pero la carne estaba dura, parecía recalentada y el gusto a carbón qué tenía termino haciendo que me descompusiera a las horas.

Honestamente fue decepcionante, terminamos pagando 25k por dos pedazos de costilla incomibles y una pequeña ensalada.

Los mozos y la chica de la caja le ponían buena voluntad, pero definitivamente no estaba...

La comida fue desagradable. Pedí una milanesa a la Suiza (salsa blanca y queso gratinado), el queso gratinado nunca llegó. De hecho, no tenía queso. Me sirvieron una milanesa seca, hecha al horno con poco aceite (y de feo gusto el aceite), con medio litro de salsa blanca arriba. Parecía inmersa en salsa blanca. Busqué con el tenedor el queso y no había, lo intenté sentir al comerlo y se notaba q no había queso en esa salsa blanca. Terminé repitiendo la comida con acidez y gusto al aceite de feo gusto todo el día. Comí a las 14hs y recién se me fue a las 18 cuando me tomé un sertal el perla. Las papas fritas con gusto a aceite rancio también. Mi pareja se pidió una milanesa de pollo con puré y tuvo la misma experiencia. Nos cayó pésimo, un malestar enorme. Habíamos desayunado mate con galletas de agua muy temprano, x eso sabemos que viene de esta comida y no de otra cosa previa a ella. Nos fuimos con olor a aceite viejo en la ropa, no se nos iba del pelo el olor de ese lugar. El ambiente estaba bien, pasan música agradable y no había ruido, se podía hablar. La mujer que atiende, no nos dio una buena atención, más bien así no más. Estaba ocupada en la barra hablando con un señor x lo que no prestaba mucha atención a las mesas. La comida tardó bastante en llegar a la mesa. El lugar es lindo, está re bien ubicado, una lástima que no brinden comida rica y con buenos componentes. No lo recomiendo, hay lugares más ricos por el...

"Pésima atención al cliente y mala educación de la encargada"

Asistí dos veces a Rincón del Molino durante los eventos Trevelin Fly In 2024 y 2025, y lamentablemente la experiencia de atención al cliente no ha mejorado en absoluto. El año pasado, el servicio ya había sido deficiente: los camareros tardaban en atender, mostraban un exceso de confianza y, en general, no ofrecían la calidad de servicio que uno espera de un restaurante de esta categoría.

Lo más preocupante, sin embargo, fue la actitud de la encargada. Una mujer de modales extremadamente groseros, tanto con los clientes como con el personal. En una ocasión este año, cuando nos servían las entradas (finger food), se acercó a nuestro grupo, que era numeroso, y de manera muy maleducada nos dijo: "No coman tanto, no es para llenarse, es para picar, ya viene más comida". Este tipo de comentarios son totalmente inapropiados y nada acordes con lo que uno espera en un restaurante que se supone debe brindar una experiencia agradable y profesional.

Si el restaurante realmente desea mejorar, deberían revisar la actitud y modales de esta encargada. A pesar de estos inconvenientes, debo reconocer que el resto del personal hizo un buen trabajo, y la comida estuvo a la altura de las expectativas. Sin embargo, una experiencia gastronómica no se trata solo de la comida, sino también de la atención al cliente, y este aspecto claramente necesita una...