Heidi - Bar de helados — Restaurant in Neuquén

Sugiero

2023 Buen Dia, vaya aqui la opinión de un cliente. Nosotros vamos todos los dias a tomar cafe, comer algun bocadito, tostado etc. Somos 4 a 5 personas, comunmente nos sentamos afuera y siempre pediamos un vaso de soda grande, sin nigun inconveniente. Dias pasados tuvimos un intercambio de opinión con una encargada porque no nos queria traer soda en vaso grande, y nos ofrecia vendernos soda, le informamos que no nos parecia y le manifestamos que nos perderia como clientes, a lo que nos informó que no sabia y que no iba a haber inconveniente a futuro. Ayer fuimos, como muchos otros dias luego de esa charla y nos percatamos que nos están cobrando cada vaso de soda $ 200 cada uno, ayer tomamos 4 ¿ no les parece un abuso ? ¿ No consideran que ese vaso de soda era nuestra fidelización? Si esa va a ser su comercial directamente nos perderán como clientes. ¿ que haran...

Buen lugar para tomar helado, solo eso. Mal lugar para merendar, no recomendable. Fuimos de tarde con 36°, pedimos 2 licuados de mix frutal, al momento de llegar estaban intomables, no solo por el sabor (que estaban agrios), sino porque también estaban tibios. Avisamos al personal y lo único que hicieron fue agregarles azúcar y hielo. Terminamos por pedir otro licuado (de frutilla) el cuál al menos estaba fresco. El problema fue que no solo no se disculparon, sino que también nos cobraron los licuados que directamente no consumimos. Gracias por recomendarme volver al local y seguramente por disculparse (porque es lo que hacen en todos los comentarios), pero no está bueno que te atiendan así, tampoco que te cobren por cosas que no se consumen habiendo presentado una...

Si querés pagar con Mercado Pago, solo te ofrecen la opción de transferencia para evitar pagar la comisión de venta, mientras tienen el posnet escondido debajo del mostrador. ¿Cuánta más plata quieren ganar? Deberían ofrecer todas las opciones de pago como cualquier otra heladería seria, como Mikelo, Pire, Jauja, etc. Lamentablemente, Heidi demuestra poca profesionalidad, a pesar de contar con varias sucursales. Es decepcionante que en una heladería que pretende ser moderna y "copada", te obliguen a hacer una transferencia y aparezca el nombre del responsable en lugar de un nombre comercial. Muy poco profesional y un verdadero papelón por parte de Medina Sergio Mauricio...