Brutal Burger — Restaurant in Rosario

En primer lugar, la calidad bajo totalmente lo que antes era casero ahora es todo industrial. En segundo, fui a hacer mi pedido y me dicen q no tienen cambio por lo tanto podía agregar salsa cheddar o me debían plata. Me hicieron pagar 160$ de más. Cuando claramente la ley Argentina figura que el cliente debe tener la razón y en estos tipos de caso se le debe cobrar menos. Luego, decidimos pedir un cono de helado, en primera instancia se veía q la máquina estaba funcionado mal, por lo tanto estuvimos esperando 15min, sin que nos explican que pasaba. En un momento se acerca una empleada y nos pregunta si queríamos helado, a lo que le respondemos que si, se da vuelta y se empieza a reír. Faltandonos el respeto y sin decirnos nada más. Pedimos el helado, al momento de pagar pasa lo mismo, no tienen cambio a lo que le reclamo que ya me habían cobrado de mas anteriormente. Nos lo dan, a mi amiga (se pidió un cono relleno de salsa) le vino "pintado", por no decir otra cosa sin nada de relleno, cuando se fue a quejar la trataron mal. Por último a mi me dieron un cono rojo por lo cual más de una vez casi se me cae todo el helado. Un desastre total el personal y encima...

Horrible las hamburguesas, completamente quemadas, negras y duras, negras por fuera rojas por dentro, y cuando digo duras no exagero, estaban durísimas como si tuvieran días de cocinadas y la calentaron en el microondas, para nada frescas. El bacon durísimo!!! No se podía morder, se lo tuve que sacar, una perdida de plata, ni la pude terminar (sin contar que pedí que me la cambien y la que trajeron estaba igual) no volvería ni lo recomendaría, lamentablemente estaba tan indignada que no le saque ni fotos, me fui. Pero la cajera vio como estaba la hamburguesa xq se la mostré (ella divina). Pero el lugar, horrible calidad.

Lo único bueno fue la atencio de la chica, pero no vale la pena, una perdida de plata terrible xq no la pudimos terminar, la tuvimos que tirar. El lugar, un calor terrible, parecía que no estaba prendido el aire acondicionado con lo pesado y caluroso que está el clima, no es ambiente para estar con una bebé de año y medio.... Me faltó agregar que tiene enchufes a 30cm del piso, un peligro para los niños xq están debajo del asiento. Y uno tenía la tapa salida. Un...

El domingo 21/01 a la noche tuve una mala experiencia con Brutal Burger. Hice mi pedido por Whatsapp para que me lo lleven a mi casa (demoraron aprox una hora en contestar). Eran cuatro hamburguesas veggies ya que en sus historias destacadas de Instagram hay una imagen haciendo mención a que trabajan con la marca "Felices las vacas". Cuando llegó dicho pedido eran medallones de verdura, no los que queríamos. Les reclamé por Whatsapp y me dijeron que hoy en día no trabajan más con esa marca, lo cual nos molestó mucho ya que lo podrían haber aclarado en el momento en el que hice el pedido. Me dijeron que a forma de "solucionar" el problema, podía devolver el pedido y así me reembolsaban el dinero. Pero desistí ya que tardaron mucho en contestar los mensajes. En conclusión: mala atención por Whatsapp, el contenido que está subido a instagram no coincide con lo que tienen en stock, falta de aclaraciones y pésima comunicación para con...