McDonald's — Restaurant in San Justo

Las que me atendieron fueron un desastre, literalmente les hablaba para hacerles una pregunta, se me quedaban mirando Y NO RESPONDÍAN, tuve que esperar 40 minutos y encima le hicieron lo mismo a una señora mayor.

Había hecho una compra por la app para retirar (orden 681b70ad640ff4f1212663bc) y ya habian pasado 40 minutos desde que me la habían confirmado, como veia que muchas personas que llegaron despues de mi empezaron a recibir sus compras, me acerqué a preguntarle a una chica rubiecita si me podía ayudar porque estaba esperando hace bastante y me ignoró completamente. no es que no me escuchó, porque me vio y siguió hablando con su compañera, la cual tampoco me atendió! entiendo si no me pueden ayudar, pero eran las únicas adelante. Pensé que tal vez estaban demoradas asi que esperé un ratito mas pero ya me parecía raro, ni para envío a domicilio tarda así.

Finalmente, un chico el cual no recuerdo el nombre, me pudo ayudar. Le volví a preguntar lo mismo e inmediatamente verificó todo. La compra no se había procesado en el sistema y encima habia canjeado puntos asi que tuvo que venir la gerente y ellos fueron los únicos que me dieron una solución. Tuve que esperar un poco extra, y mientras esperaba, se acercó una señora mayor a pedir si podían alcanzarle su café y medialuna a la mesa, y las mismas chicas la ignoraron, el unico que la asistió fue el muchacho.

La verdad esa fue la ultima vez que usé la app para pedir en un local, fue una muy mala experiencia. Pongo una estrella extra solo porque ese chico fue el único que brindó una buena atención. Esto fue el 7/5/2025 a las 11:39...

23.00 hs , precisaba ir al baño. Consulto a la encargada que justo estaba en caja, si utilizo el de arriba o el de discapacitados ya que arriba parecía estar cerrado. Me dijo que acceda al de discapacitados el cual estaba cerrado con llave, me vuelvo a dirigir hacia ella haciéndole saber que estaba con llave, me dice que suba al baño de arriba. Subo al baño de arriba y se encontraban dos empleadas las cuales una de ella dice " está tarada no se da cuenta que está cerrado" lo cual respondo que su compañera me había habilitado a subir. Luego de pasar al baño me dirijo a ellas preguntando su nombre"Roxy " es una y la otra creo que "Juli", les hice entenderme mi malestar que no es la forma de tratar a las personas. Luego me dirijo a la encargada para pedir el libro de quejas y hacer un descargo y solo me dijo que lo iba a charlas con ellas. Por eso hago el descargo por acá. Tendrían que fijarse y tratar mejor a las personas en especial si con ellas...

Decidí usar la APP para que el pedido estuviera para cuando llegara, puse que estaba en tal mesa, todo pago x celular, llego, le aviso a la chica que está arriba, ella sigue atendiendo a otros clientes, pasa el tiempo sigo esperando en una mesa sucia, la chica baja y sube con el pedido de dos mesas más, para esto pasaron 20 minutos, sube otra chica con mi pedido, le pido si me limpia la mesa, lo hace y DEJA EL TRAPO SUCIO EN MI MESA, sequé cómo pude con servilletas, LA COMIDA ESTABA FRIA, se lo digo, me quiere hacer pasar la hamburguesa, le digo que pagué bastante caro como para que me den comida fría, me responde que "lo que pasan es que no avisan" (por sus compañeros), accede y me trae comida recién hecha pero tardó otros 10 minutos más. O sea de anteceder el pedido usando la APP terminé esperando 35 minutos por una comida que realmente dejó de valer la pena hace años. Y las Pibas que estaban hoy deberían...