TOSTADERO DE CAFÉ IRIS — Restaurant in Santa Fe

Hoy, 30 de septiembre de 2022, a las 09:00 horas, concurri con mis padres (91 y 94 años) para desayunar y la planta baja del local estaba completa, aunque algunas mesas de 4 personas solo tenían 1 o 2 comensales. La persona que nos recibió me dijo que las escaleras no eran adecuadas para que las dos personas mayores subieran a la planta alta del salón, por lo que decidimos espera, de pie al lado de la barra porque no nos ofrecieron una silla, a que se desocupara una mesa. Al término de 15 minutos mi madre empezó a tener dolores en las piernas y una señora ofreció separar una mesa que no estaba ocupando para que nos pudiéramos sentar. Una vez acomodados fui hasta la caja a realizar el pedido y de muy mala forma la persona de la caja me dijo que eso que habíamos realizado, de separar la mesa, estaba prohibido y que por esta vez me lo iba a permitir... Sentí muchas ganas de explicarle que era una "mocosa maleducada, que esas no eran las formas de atender a un cliente, en especial que no habían tenido consideración con dos ancianos, que los habían dejado parados, a pesar de que había un montón de sillas no ocupadas y que podrían haberlas ofrecido para que la espera fuera más agradable..., y miles de etc. ". Pero ya estoy acostumbrado a los malos servicios en bares y restaurantes de la ciudad de Santa Fe (Argentina) y solo me resigné a decirle que si había cometido un verdadero delito me iba a otro bar, porque en esa zona hay un bar cada 100 metros o menos... Y me dijo que bueno...!!!!!!!!! Las personas que estaban a nuestro alrededor no podían creer lo que vieron y se desacian en atenciones para ayudarnos..., todos comprensivos de la situación y de cómo se debe tratar a dos ancianos... Más allá de que la organización Tostadero de CAFÉ Iris NO ES RECOMENDABLE por su pésima calidad de atención al cliente, sería bueno que los propietarios analicen profundamente las cualidades del personal que ponen a atender al público, dejan mucho que desear y transmiten una imagen de organización despreocupada por las personas, su integración y la contención cuando tienen dificultades especiales. Por lo general no realizó opiniones negativas, prefiero acercarla a los interesados de forma personal, pero esta situación está fuera de toda contemplación. Nuestros ancianos y nuestros niños son lo más valioso de nuestra sociedad, tenemos que cuidarlos, atenderlos, acompañarlos, ser contemplativos con sus limitaciones y situaciones. Las organizaciones con fines de lucro cuyo objetivo es prestar servicios lo deben tener claro, es su MISIÓN, si el personal no está alineado con esta Misión han perdido su razón de existir..., independientemente de que sigan ganando dinero. Si usted lector desea tomar un buen capuchino, comer unas ricas medias lunas y está en calle Boulevard y Belgrano camine 100 metros en dirección oeste, hasta la calle San Luis y entre en el...

Las dos veces que fui me atendieron mal...la primera me sacaron afuera y no me quisieron vender... Calculé que porque venía de trabajar y no estaba "Presentable" igual estaba pidiendo para llevar... Igual el gordito que me sacó afuera estába mucho menos presentable que yo... Pero yo tampoco sé de moda..solo que si se te ve el ombligo y la raya..a mi en particular no me agrada... Y menos en un lugar de comidas... La segunda vez ya fui con mi esposa, me asegure de estar a la moda, limpio y peinado como un lugar de esa categoría amerita... Nos sentamos..nunca nos atendieron... Después de un buen rato que nos veían sentados y no nos decían nada (aclaro que no había casi nadie..solo 2 mesas ocupadas y la nuestra) me acerco gentilmente a la barra a avisarles que existo... Y enojados me dicen que los pedidos se hacen ahí..que ellos no atienden en la mesa 🤷🏻‍♂️.. Le pregunté que como cuernos iba a saberlo y simplemente siguió fingiendo que trabajaba y no nos atendió..me fui...perdí 45 minutos de mi vida Y QUIERO QUE ME LOS DEVUELVAN!! Dijo Juan Topo..en fin..esta lleno de cafeterías... Hay gente que la pasa bien ahí..estimo que es suerte... Yo en ese lugar...

Un lugar muy conocido por los santafesinos, los platos son ricos, pero los tamaños y/o proporciones ya no me convencen. Pedimos un milkshake o tipo batido con helado de frutos rojos, este sí tenía buena relación precio-calidad, y estaba delicioso $1000 aprox. El café, un caramel machiato estaba rico pero lo sirven en una copa mini y cuesta $690, creo que para la medida es un valor alto. Para comer pedimos unas tostadas francesas con "fruta" $1100 aprox; el tamaño y el sabor están bien, pero la fruta parecía la decoración del plato, como sé puede apreciar en la foto, era 1 frutilla rebanada. El problema en este caso no es el precio, es el producto. si ofrecen tostadas con fruta, deberían agregar una buena porción de fruta, porque es lo que el cliente espera. Aclaro que todo estaba rico, pero algunos aspectos podrían mejorar para sumarle a la experiencia...